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Dalla sua creazione nel 2007, YouTube è salito alle stelle in popolarità, rivendicando il posto come secondo sito web più popolare al mondo e vantando oltre un milione di visitatori unici ogni mese. Il suo pubblico sono persone alla ricerca di video: informativi, umoristici, educativi, pratici, degni di nota, musicali, artistici: lo nominate, è là fuori. Come proprietario di una piccola impresa, non puoi permetterti di non cercare di attirare l'attenzione di questo enorme bacino di visitatori.
Ogni azienda può trarre vantaggio dalla creazione di un video, sia che tu stia vendendo un servizio o un prodotto, che tu abbia un dipendente o venti, o che tu abbia avuto il cartellino per un anno o un decennio. È facile pubblicare i tuoi video su YouTube. Puoi anche collegarti a loro sul tuo sito web o distribuirli con un DVD tradizionale.
Ecco 5 idee per l'utilizzo del video per promuovere la tua attività.
La pagina "Informazioni su di me" sul tuo sito web è il luogo standard per presentarti ai tuoi clienti e descrivere il tuo background. Portare queste informazioni alla vita con il video lascerà una profonda impressione ai tuoi spettatori. E se la tua attività viene svolta principalmente su Internet, può anche aiutare a colmare il limite tra te e i tuoi clienti.
EuroLuxAntiques.com, un negozio che vende mobili antichi di alta qualità selezionati a mano dall'Europa continentale, fa gran parte della sua attività online.
"Non incontriamo il 95% dei nostri clienti faccia a faccia", afferma Aimee Talbot, proprietaria di EuroLuxAntiques con suo marito Greg. Talbot ha creato una serie di video come un modo per raggiungere questi clienti, in particolare quelli che potrebbero essere preoccupati di acquistare mobili antichi e di non essere in grado di toccare il loro prodotto prima di acquistarlo. Nella loro introduzione, spiegano lo sfondo del negozio e condividono la storia di Amiee e Greg.
"Dando alle persone un'istantanea di chi siamo e di ciò che riguarda la nostra attività, aiutiamo i potenziali clienti a sentirsi più a proprio agio e a effettuare transazioni più agevoli online", afferma. "La maggior parte delle nostre vendite avviene dopo che un cliente ha guardato il nostro video e poi ha contattato con ulteriori domande."
Una pagina "Informazioni su di me" del video può essere semplice: descrivi il tuo background e servizi e condividi la tua passione. Potresti essere seduto a una scrivania o camminare casualmente nel tuo negozio o area di lavoro. Presenta anche i membri dello staff, in modo che i tuoi clienti possano conoscere i tuoi dipendenti dedicati e ben informati.
Le testimonianze dei clienti sono sempre state un potente strumento di vendita. Mentre il metodo tradizionale di includere il testo sul tuo sito web è ancora efficace, fare video dei tuoi clienti soddisfatti ha un duplice scopo: i tuoi spettatori possono ascoltare i tuoi clienti soddisfatti, mentre ti danno un'occhiata al prodotto finito o ai risultati dei tuoi servizi.
Alcuni modi per mostrare le tue testimonianze:
Suggerimento: se il tuo cliente è timido, non è necessario che appaia nel video. Assicurare il loro consenso, quindi chiedere a qualcun altro di leggere la propria testimonianza o includerla come testo.
Qualunque sia la tua attività, probabilmente hai informazioni che devono essere comunicate regolarmente: come prepararti per l'incontro iniziale, come prendersi cura di un prodotto, dove andare per gli aggiornamenti o altro. Mettere queste informazioni in un video non solo ti salverà dal ripetersi, aumenterà le probabilità che i tuoi clienti ascolteranno.
Janet Olson, che personalizza magliette e uniformi per le squadre sportive locali, voleva ridurre la quantità di merce restituita a causa di cure improprie dopo la vendita.
"Non puoi mettere molte di queste maglie nell'asciugatrice, perché i numeri e le lettere alla fine si staccano dal calore", dice. "E sorgono altri problemi minori, come i colori che sanguinano o si sbiadiscono."
Olsen aveva inserito le istruzioni per il bucato nella borsa, ma nessuno sembrava leggerle.
"Mi è costato denaro e frustrazione, e il mio prodotto ha un aspetto brutto", ha detto.
Dopo aver partecipato a un seminario di piccole imprese, Olson è tornato a casa con una nuova idea: un video clip di cura del prodotto. Ha in programma di eseguirlo su un monitor nel suo negozio, dove i clienti lo guarderanno mentre sta raccogliendo il loro ordine.
"Abbiamo usato un po 'di umorismo - la squadra di softball di mia figlia sta per modellare diversi problemi uniformi", dice.
Se non si dispone di una vetrina, è possibile collegarsi alla clip sul proprio sito Web e chiedere ai clienti dove trovarla. Se le tue istruzioni sono lunghe, utilizza un DVD e consegnalo insieme al prodotto finito.
L'uso di un blog video (vlog) è un modo divertente per dare ai clienti uno sguardo interiore sulla tua attività e per modificare il ritmo del tuo solito blog scritto. Anche se non tieni un blog normale, potresti pubblicare occasionalmente un video blog, ogni volta che hai qualcosa da condividere con i tuoi spettatori.
"Cerchiamo di filmare brevi video da 2 a 3 minuti sui singoli mobili, in cui posso aprire le porte e i cassetti per simulare un'esperienza personale per il potenziale cliente", afferma Talbot. "Quasi tutti i pezzi per cui abbiamo creato video sono stati venduti nel breve periodo."
"Usiamo anche i video per gli argomenti dei blog post, come il modo migliore per cerare mobili antichi o cosa succede in un viaggio d'acquisto in Europa."
Usa un vlog:
Un vlog è facile da creare, controlla questo toolkit sul video blogging per iniziare.
La costruzione del marchio è un importante strumento di marketing per qualsiasi piccola impresa. Ottenere il tuo nome in circolazione e essere riconosciuto come esperto nel campo può essere reso più facile con la creazione di video.
Quando la scrittrice free-lance Yael Grauer iniziò ad insegnare un seminario di persona sulle strategie di relazioni pubbliche per le startup, scoprì che i partecipanti interessati che non erano in grado di fare il workshop erano disposti ad acquistare un'opzione video.
"Il seminario si è esaurito ed è andato incredibilmente bene, il che ha catalizzato il percorso video", afferma Grauer.
"Mi ha aiutato il mio marchio, perché ora le persone si rendono conto che possono farmi domande su PR, copywriting e strategia dei contenuti anziché solo sulla scrittura editoriale", afferma Grauer. "È bello avere un prodotto autonomo a cui posso inviare persone."
Un video corso può portare il beneficio aggiunto di un'altra fonte di flusso di cassa. Oppure puoi creare brevi frammenti informativi che pubblichi gratuitamente. Mentre non porteranno denaro immediato, questo tipo di esposizione porta indirettamente un risultato positivo alla tua attività.
Con la tecnologia di oggi, la creazione di un video è un lavoro facile e fai-da-te. Ma non lasciarti ingannare dalla facilità di creare un video: è una riflessione importante sulla tua attività, quindi assicurati di cercare un risultato di alta qualità. Fai attenzione agli errori comuni dei nuovi arrivati e tieni a mente questi suggerimenti:
Pensi di voler aggiungere video promozionali alla tua attività? Segui questo corso Tuts + Premium su "Pro Screencasting for the Rest of Us" con Jeffrey Way, redattore di Nettuts +. In esso ti guiderà attraverso come creare screencast video professionali senza formazione professionale.
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