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Come freelancer ci sono tre scopi principali per i quali utilizzerai l'email marketing:
In questo articolo parleremo di cosa, perché, dove, quando utilizzare l'email marketing, esaminare diversi prodotti che è possibile utilizzare inclusa una recensione di MailChimp e poi parlare dei diversi tipi di posta che è possibile inviare e guardare alcuni campioni.
Un mailout è quando invii un'email a un grande gruppo di persone. L'e-mail potrebbe essere una newsletter, un annuncio, una promozione o un saluto stagionale e i destinatari nel tuo caso saranno in genere i tuoi clienti, contatti, amici e familiari. Se non conosci questo tipo di marketing, potresti consultare il nostro Jargon-Buster alla fine dell'articolo per decodificare alcune parole.
Come accennato sopra ci sono tre scopi per mailout come libero professionista.
A meno che non abbiano avuto una brutta esperienza con te, la maggior parte dei clienti sono almeno interessati a vedere nuovi servizi e offerte che puoi offrire alla loro attività.
Si noti che non sto sostenendo l'uso dell'email marketing come mezzo per ottenere un nuovo lavoro da chiunque. Mentre può essere fatto, questo potenzialmente ti porta nella terra dello spam e vorrei sconsigliarlo. Se si desidera utilizzare l'e-mail per trovare nuovi clienti, farlo in un modo personale di contatto, non una posta di massa.
Ovviamente l'utilizzo di un mailout non è l'unico modo per raggiungere uno di questi tre obiettivi. Ecco alcuni motivi per cui un mailout è una scelta adatta per tutti e tre:
La risposta è molto semplice:
Non vuoi infastidire le persone (a.k.a. non essere uno spammer!)
In tutto il tuo e-mail marketing dovresti sempre ricordarlo, tutto ciò che invii deve essere eseguito attraverso 'questo sta per infastidire più persone di quanto ne benefici?' test. Se lo è, non farlo.
Alcune delle cose che infastidiscono le persone sono:
E-mail ad alta frequenza. Anche se a una persona potrebbe non importare di tanto in tanto di sentire da un freelancer che hanno usato in precedenza, di certo non vogliono vedere una nuova email da te ogni mattina.
In ogni campagna e-mail che invii, assicurati di fornire dettagli per i destinatari da utilizzare per disattivare le e-mail future. Questo almeno aiuta a contenere il fastidio al minimo.
Diversi tipi di e-mail richiedono ovviamente tempi diversi. Cerca di pianificare in anticipo e se possibile avere una struttura.
Se stai pianificando l'invio di newsletter periodiche, decidi su una struttura data (ad esempio trimestrale) e * stick *. A nessuno piace vedere la prima delle tue nuove newsletter mensili, solo per avere il follow-up 7 mesi dopo!
Se stai cercando di far funzionare il lavoro, non aspettare che la tua attività sia in un momento critico in cui hai bisogno di contanti istantanei, pianificare in anticipo! Se sai che il Natale sta arrivando e potresti organizzare una promozione, assicurati che tutto sia a posto in modo che i tuoi clienti abbiano il tempo di approfittare della tua offerta prima di partire per le vacanze.
Se prendi sul serio la tua email marketing e lavori nel tuo calendario o programma troverai che i risultati hanno molto più successo.
È difficile dare una risposta precisa su chi puoi inviare per email. In particolare, la maggior parte dei paesi ha o sta approvando leggi sulla privacy e sulla posta non richiesta. Prima di inviare qualsiasi posta che non hai il permesso di inviare, consulta la tua situazione legale locale e considera eventuali conseguenze che potrebbero verificarsi.
Ecco alcuni link che potresti trovare utili per questi scopi:
Un grande articolo di SmartBiz intitolato "Le trappole legali dell'email marketing"
In pratica e unicamente nella mia esperienza, queste sono le tre classi di come le persone inviano posta, assicuratevi di scegliere con cura chi e come si invia la posta:
Potresti chiederti che danno potrebbe provenire dall'inviare molte persone alla volta. Dopo tutto, chiunque si infastidisce, può semplicemente cancellare e ignorare, e in questo modo si ha un pool più ampio da cui ottenere nuovi clienti.
Ma tieni a mente le possibili conseguenze legali dello spam. Inoltre, tieni presente che se invii troppa posta non richiesta puoi ottenere la tua posta elettronica e il dominio nella lista nera degli ISP.
Ad esempio, potresti leggere questo articolo su ciò che puoi e non puoi fare nelle tue e-mail negli Stati Uniti. La mancata osservanza della legge può renderti responsabile per importi fino a $ 250 per / violazione (in cui ogni e-mail che hai inviato è una violazione!).
In pratica, consiglio la decenza comune. Tutti sanno quanto può essere fastidioso lo spam e l'e-mail, quindi agli altri come faresti tu stesso. Anche se non ci sono implicazioni legali o commerciali, è bello essere gentili!
Penso che la maggior parte delle persone possa giudicare quando l'invio di posta elettronica sarà considerato inappropriato, ma vale la pena ripetere che, mentre l'email marketing può essere un prezioso strumento di business, NON dovrebbe essere abusato.
Esistono diversi modi per inviare le tue mailout che vanno dal semplice utilizzo del software di posta elettronica predefinito (ad esempio Outlook) all'acquisto di software per farlo. La soluzione più semplice, più semplice e più potente è comunque quella di utilizzare un servizio web.
Recentemente sono apparsi alcuni di questi servizi e generalmente tendono tutti ad essere piuttosto buoni. Quello che abbiamo scelto di guardare è MailChimp del Rocket Science Group. Abbiamo scelto MailChimp non solo per il suo adorabile design, ma perché è MOLTO facile da usare e ha un template designer che permette a QUALSIASI di creare un aspetto veramente professionale per i tuoi mailouts senza bisogno di codice HTML o di conoscere molto del design.
Quanto costa?
Libero di configurare e viene fornito con 25 crediti email gratuiti da provare. Dopo questo 3 centesimi per email (a meno che non stiate inviando migliaia di dollari nel qual caso il prezzo scende). Ciò significa che se invii email a 200 clienti al mese, spenderai $ 6 al mese. In altre parole ottenere un lavoro all'anno dalle tue e-mail dovrebbe pagare per tutti loro!
Conoscenza tecnica necessaria?
Un'interfaccia molto semplice che puoi imparare in una sola seduta. Come in ogni nuova applicazione, c'è un po 'di curiosità, ma MailChimp fornisce una panoramica e alcune informazioni utili. Nel complesso segui semplicemente i loro maghi e non dovresti avere problemi.
vantaggi:
svantaggi:
Ci sono molte alternative a MailChimp, alcune delle più degne di nota includono:
Campaign Monitor
Campaign Monitor è in realtà il prodotto che utilizzo qui al lavoro ed è un software davvero solido. Non ha il designer di email che MailChimp ha, ma se riesci a gestire te stesso su HTML allora consiglio CM di cuore. Il prezzo funziona su un importo forfettario di $ 5 + 1 cent per destinatario, quindi per i mailout più piccoli funziona anche un po 'più costoso di MailChimp, ma per quelli più grandi i suoi compensi.
Brezza
Breeze utilizza effettivamente lo stesso software di Campaign Monitor e Mailbuild ed è in realtà un po 'più costoso, ma include modelli di design generici e, a pagamento, puoi creare un modello speciale creato per te dai loro designer. Funziona un po 'caro in confronto ma se hai i soldi potresti finire con un'e-mail molto interessante.
MailBuild
MailBuild è un po 'diverso dal resto dei prodotti qui in quanto lo si acquista per i propri clienti, quindi questo è principalmente rivolto ai designer che vogliono cedere il controllo quotidiano delle newsletter e dei mailout dei loro clienti.
SendStudio
SendStudio costa in realtà $ 329 in anticipo, ma una volta che ci sono non ci sono più tasse per / email. Anche in questo caso è molto più avanzato di MailChimp, ma ha un set di funzionalità piuttosto diverso e una configurazione per gli altri prodotti elencati qui.
In generale, raccomandiamo l'uso di MailChimp, che è molto più economico per piccoli gruppi di e-mail che si adattano a ciò che un freelance farebbe. È davvero facile creare alcuni progetti carini e personalizzati e l'interfaccia è semplice ma con abbastanza funzioni per rendere felici tutti. Inoltre quella scimmia è sicuramente carina!
Non tutti i freelancer sono designer. Dato che molti di voi non sono designer, ho pensato di dare alcuni suggerimenti su come rendere le vostre mailouts al loro meglio con il minimo sforzo. Quindi ecco i miei quattro consigli per il non-designer:
1. Trova una foto di grande impatto da utilizzare nel mailer.
Puoi ottenere fantastiche foto per solo un paio di dollari in siti come istockphoto.com e combinati con un po 'di testo e molto spazio vuoto, possono sembrare davvero di alto livello senza molto sforzo.
2. Semplice è il migliore
Se non ti senti sicuro delle tue capacità di progettazione, è SEMPRE meglio avere meno, piuttosto che di più. Più cose hai su una pagina, più "design" ha bisogno di entrare, quindi tenerla semplice significa che non devi fare tanto.
3. Usa molto spazio
Avere un sacco di spazio nel design significa non stringere il testo ravvicinato, non far toccare le cose (ad esempio, il testo non dovrebbe mai toccare una foto, dovrebbe sempre esserci un margine), e generalmente spazia le cose. Aggiungere spazio alla tua email è il modo più semplice per farlo sembrare migliore.
4. Non cercare di fare troppo
Mantenere un layout semplice e alcuni contenuti semplici ti aiuterà a tenerti lontano dai guai. I layout standard di Mailchimp sono perfetti per questo, sono per lo più solo un'immagine seguita da un testo. In caso di dubbio, la cosa semplice è la cosa migliore (non posso dirlo abbastanza spesso)
L'invio di mailout di solito significa l'invio di quelli formattati in HTML, ad es. con immagini e molta formattazione. Tuttavia, l'HTML non è l'end-all-all di tutti i mailout. Puoi inviare un messaggio di testo ben formattato con un piccolo sforzo e l'uso giudizioso di alcuni caratteri di testo come asterischi (*) e linee (- _ =).
Ecco un esempio di un grande mailer di testo che puoi vedere quando ho iniziato a fare il freelance ... Ci ha guadagnato molti posti di lavoro!
Ci sono una varietà di email che puoi inviare ai tuoi clienti, ecco alcuni dei tipi più comuni:
L'annunciatore
The Announcer è usato per far sapere ai tuoi clienti qualcosa. Ad esempio: hai spostato gli uffici, hai appena aperto, stai chiudendo le vacanze e così via.
La Newsletter
La Newsletter viene utilizzata per informare i tuoi clienti di ciò che sta accadendo con il tuo business freelance. Potresti includere esempi di lavoro, dettagli dei servizi che fornisci ora potrebbero conoscere, annunci e promemoria di vecchi annunci. La Newsletter viene solitamente inviata ripetutamente a un determinato periodo di tempo, ad esempio quindicinale, mensile, bimestrale o trimestrale.
Il promotore
Il Promotore è un'e-mail che invii per far sapere ai tuoi clienti di un'offerta o di un'offerta speciale che stai attualmente frequentando. Di solito è rumoroso, grafico e conciso con una chiara chiamata all'azione.
The Occasioner
The Occasioner è un'e-mail inviata per un'occasione speciale, più spesso le feste di fine anno - Natale, Capodanno ecc. L'Occasioner è generalmente un'e-mail di non vendita progettata per dire semplicemente ai tuoi clienti che ti interessi. Tuttavia può anche essere combinato con il promoter dove l'occasione diventa semplicemente la ragione della tua promozione (ad esempio Christmas Special!)
The Inviter
Per i freelance davvero coraggiosi, l'Inviter è un ottimo modo per dire a tutti i tuoi clienti di venire a un evento che stai pianificando, ad esempio un drink serale o un barbecue. Devo ammettere personalmente che l'idea di più clienti socializzare mi dà i brividi :-)
Dove vedere fantastici design di email. Se stai cercando ispirazione per i tuoi progetti di email, non guardare oltre la galleria di e-mail di CampaignMonitor. Ha un sacco di design e sono classificati in base al numero di colonne e al tipo di email (inviti, newsletter e annunciatori)
Funziona? Una buona domanda da porre dopo aver inviato un mailout sarebbe "Sta funzionando?" Ma come puoi dire se è così? Esistono diverse metriche che potresti prendere in considerazione per valutare il successo del tuo mailout, tra cui:
Un glossario dei termini dell'email marketing
| Email HTML | Un'e-mail formattata con lo stesso codice utilizzato per contrassegnare le pagine Web. Può essere usato per aggiungere grafica, colori, anche solo cose come grassetto e corsivo |
| Email di testo | E-mail di testo completamente semplici, l'unica cosa diversa dal testo sono i collegamenti. Se devi aggiungere uno stile a un'e-mail di testo, di solito finirai con caratteri speciali come asterischi (*) e trattini (-). |
| rimbalzi | E-mail che sono state respinte, in genere perché l'indirizzo e-mail non era valido o non è più in uso. |
| unsubscribes | Il numero di persone che scelgono di rinunciare alle e-mail future. |
| Si apre | Quando invii un'email e una persona fa clic sul messaggio nella loro posta in arrivo per leggerla, ciò viene considerato come "aperto". Alcuni programmi di posta mostrano un'anteprima prima che l'utente apra la posta, il software di tracciamento lo considera "aperto". Se una campagna riceve molte aperture questo suggerisce che i destinatari sono interessati a ciò che hai da dire. Se riceve pochi, presumibilmente i tuoi destinatari stanno eliminando le e-mail piuttosto che leggerle. |
| Email multipart | Email che hanno sia un componente testo che HTML. L'HTML viene utilizzato per rendere l'e-mail slick ma non è sempre disponibile, quindi un'e-mail Multipart scambia il testo in quella situazione. |
| Decidere di uscire | Grazie alla profusione di spam, è una legge in alcuni paesi e una convenzione in tutto il mondo per consentire alle persone di annullare l'iscrizione o di "opt-out" di posta elettronica periodica. Questo di solito è fatto attraverso un link di annullamento dell'iscrizione da qualche parte sull'e-mail. |
| Campagna | Di solito solo un altro modo di dire un mailout. A volte le campagne possono essere più strategiche e consistono anche in più mailout, tuttavia per la maggior parte delle persone una campagna sarà un singolo mailing. |
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