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Gli strumenti di gestione dei social media sono i tuoi migliori amici quando si tratta di integrare i social media nella tua strategia di marketing.
Possono aiutarti a gestire più profili, tracciare parole chiave specifiche e anche a pianificare i tuoi post in anticipo in modo da non dover trascorrere ore ogni giorno a creare contenuti e accedere a vari account solo per pubblicare aggiornamenti.
Abbiamo discusso in precedenza i migliori strumenti di social media che ti aiutano a risparmiare tempo e a gestire la tua attività sui social media:
Mentre l'articolo delinea alcuni degli strumenti più utili per la gestione dei social media, la guida completa di oggi darà un'occhiata ai tre principali contendenti, confronterà le loro caratteristiche e fornirà suggerimenti e indicazioni per aiutarti a scegliere il miglior strumento di gestione dei social media per il tuo piccola impresa.
Qual è il miglior strumento di gestione dei social media?Diamo un'occhiata al confronto tra Hootsuite e Buffer contro Sprout Social in modo approfondito, con una rapida panoramica.
Gli strumenti di gestione dei social media sono disponibili in molte forme e dimensioni, ma i primi tre che dominano oggi la quota di mercato sono Hootsuite, Buffer e Sprout Social. Hanno tutti un sacco di funzionalità e una serie di punti deboli che possono influenzare la tua decisione finale. Diamo un'occhiata a una breve tabella di confronto prima di approfondire le loro caratteristiche.
Caratteristiche | HootSuite | Buffer | Germoglio sociale |
Piano gratuito | sì | sì | No, ma offre una prova gratuita di 30 giorni |
Prezzi | Da $ 8,99 al mese fatturati annualmente | Un fantastico programma da $ 10 / mese fatturato annualmente; $ 99 / mese piano aziendale | Da $ 59 / utente / mese |
Piattaforme di social media | Facebook (profilo, pagina, gruppo), Twitter, LinkedIn (profilo, gruppo, azienda), Google+ (solo pagine), profili extra tramite app di terze parti | Facebook (profilo, pagina, gruppo), Twitter, LinkedIn (profilo, gruppo, azienda), Google+ (solo pagine), Instagram, Pinterest (su piani a pagamento) | Facebook (pagine), Twitter, LinkedIn (profilo, azienda), Google+ (solo pagine), Instagram |
analitica | Post, crescita dei follower, coinvolgimento e traffico; l'analisi di base è gratuita, l'analisi avanzata è una funzione a pagamento | Mi piace, menzioni, retweet e clic, crescita follower | Crescita e analisi dell'audience, post engagement, trend, ascolto dei social media |
Collaborazione | Sì su piani a pagamento | Sì su piani a pagamento | sì |
editoriale | Sì e puoi aggiungere un feed RSS anche sul piano gratuito | Sì, con 1 contenuto feed su piano gratuito, più disponibile su piani a pagamento | sì |
| programmazione | Sì, illimitato | Limitato a 10 post / profili sul piano gratuito | Sì, illimitato |
Caratteristiche extra | Dashboard molto personalizzabile, caricamento collettivo di messaggi su piani a pagamento, abbreviazione personalizzata, più immagini in post, suggerimenti sui contenuti e impostazioni temporali personalizzate | Piattaforma di creazione immagine Pablo, abbreviazione URL personalizzata e integrazione bit.ly, consente di impostare tempi diversi per la pubblicazione per singoli giorni | Pubblica ottimizzazione tempi di invio, social CRM, casella di posta unificata, integrazione bit.ly |
Come puoi vedere, la maggior parte delle funzionalità sono simili su tutti e tre gli strumenti e variano in base al tipo di piano selezionato. Tuttavia, ciascuno degli strumenti offre alcune caratteristiche uniche che possono rendere la scelta più complicata.
HootSuitePrezzo: Gratuito, $ 8,99 / mese per la versione Pro; I piani aziendali e aziendali dipendono dal numero di utenti.
Focus primario: Gestisci tutti i tuoi social network in un unico punto con una dashboard personalizzabile che ti consente di visualizzare più feed contemporaneamente.
Vale la pena ricordare che gli utenti del piano gratuito possono connettere fino a tre profili social e avere accesso alla maggior parte delle funzionalità professionali, ma non possono aggiungere un membro del team e non è possibile pianificare in modo massivo i messaggi.
Hootsuite è una delle più antiche piattaforme di gestione dei social media e probabilmente la più conosciuta. Ti consente di gestire Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, YouTube e LinkedIn.
Molte altre piattaforme social come FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo e altri sono disponibili tramite app di terze parti. Alcune app sono gratuite e alcune sono a pagamento, ma questa funzionalità fa di Hootsuite lo strumento di gestione dei social media più completo.
Una delle caratteristiche più importanti di Hootsuite è la sua dashboard, che è organizzata in un layout multi-colonna personalizzabile. Ogni social network ha una propria scheda e all'interno di ogni scheda è possibile impostare flussi diversi, adattati all'account in questione.
L'utilità di questa funzione è più evidente se usata in combinazione con Twitter (e sorprendentemente, funziona altrettanto bene con Instagram). Questi flussi consentono di monitorare le menzioni di Twitter, i retweet, gli hashtag e i messaggi privati, tutti affiancati.
Stream HootsuiteNel piano Pro, puoi aggiungere un membro del team e assegnare compiti per gli sforzi di collaborazione. Puoi anche caricare e pianificare i messaggi in blocco contemporaneamente importando un file CSV. Il piano gratuito include la funzione di pianificazione automatica che pubblicherà nei momenti migliori. Tuttavia, puoi solo pianificare automaticamente 10 messaggi al giorno.
In termini di analisi, Hootsuite offre gratuitamente un set di report di base che può essere generato utilizzando modelli predefiniti o report personalizzati. Tuttavia, i rapporti più avanzati (che possono essere generati con i dati di Google Analytics, Facebook Insights e altro) possono costare fino a $ 50 / report.
Sebbene forniscano un buon rapporto qualità-prezzo, il costo può rapidamente far saltare il budget e risultare troppo costoso per un piccolo imprenditore. Nella versione Pro, ricevi un report gratuito ogni mese e i report aggiuntivi hanno un prezzo. Questa è forse la più grande lacuna di Hootsuite.
BufferPrezzo: Gratuito, $ 10 / mese per il Piano Fantastico, il Business Plan parte da $ 99 / mese.
Focus primario: Coda e pianifica i contenuti con facilità.
Buffer ha un'interfaccia nitida e pulita e semplifica la programmazione dei contenuti su varie reti. È una piattaforma relativamente giovane ma che aggiunge continuamente nuove integrazioni.
Buffer non è sicuramente ricco di funzionalità come Hootsuite, poiché è progettato principalmente per una facile pianificazione e condivisione. In quanto tale, non include potenti strumenti di analisi né offre una solida gestione. Non è possibile rispondere a menzioni o messaggi e non è possibile impostare un dashboard personalizzato per tracciare il feed o una parola chiave.
Tuttavia, dove Buffer brilla è la semplicità della pianificazione dei messaggi e la possibilità di impostare tempi di pubblicazione personalizzati che possono essere diversi per ogni giorno della settimana su Awesome Plan. Buffer viene anche con Pablo, il loro strumento che ti consente di creare immagini e grafica per accompagnare i tuoi post.
La schedulazione del buffer è molto semplice.Un'altra caratteristica che distingue Buffer è la possibilità di programmare pin (richiede Awesome Plan) e post Instagram. Ricorda che questo non verrà pubblicato su Instagram a causa della loro API chiusa, ma ti invierà una notifica sul tuo telefono all'orario designato, ricordandoti di condividere il tuo post.
Inoltre, il pulsante Buffer può essere facilmente integrato nei lettori RSS, Twitter, Chrome, WordPress e altri strumenti per la scoperta dei contenuti.
Buffer ha un set di analisi molto semplice che ti consente di tenere traccia di retweet, menzioni, Mi piace e commenti sui tuoi vari post sui social media. Si integra inoltre con bit.ly per l'accorciamento degli URL che rende più facile tracciare le analisi al di fuori del Buffer.
Germoglio socialePrezzo: Piano Deluxe per $ 59 / utente / mese; $ 99 / utente / mese per il piano Premium; $ 500 / mese con tre utenti per il piano Team.
Primo piano: Atutto in uno strumento di gestione dei social media che ti consente di pianificare, pubblicare, analizzare e interagire con il tuo pubblico.
Sprout Social è più costoso di altri software di gestione dei social media, ma include anche il set più robusto di funzionalità. La loro caratteristica più importante è la casella di posta in arrivo intelligente che consente di visualizzare tutti i messaggi dai profili Twitter, Facebook, Instagram e Google+ collegati in un unico flusso unificato.
Sprout Social è davvero uno strumento onnicomprensivo che ti consente di pubblicare e programmare messaggi sociali.
La scheda Messaggi mostra engagement come menzioni e tweet che ti coinvolgono. La scheda Feeds ti consente di accedere a tutti i tuoi feed di social media in un unico punto. Da lì, puoi aggiungere elenchi di Twitter e feed di casa e puoi interagire con i contenuti rispondendo, retweet, inviando un messaggio diretto e altro.
A differenza di Hootsuite, Sprout Social offre una vista a colonna singola. Puoi cercare un determinato hashtag e salvare la ricerca ma non puoi impostare un flusso di dashboard dedicato come in Hootsuite.
Uno sguardo alla dashboard Sprout Social.La loro funzione ViralPost analizza quando il tuo pubblico è più impegnato a fornire suggerimenti per i tempi migliori per pubblicare i tuoi contenuti in coda.
La scheda Scoperta ti aiuta a trovare nuovi follower e a dare un'occhiata più da vicino a coloro che interagiscono con te su Twitter più frequentemente. Puoi anche ripulire i tuoi follower con la loro funzione di pulizia.
Ciò che distingue Sprout Social da Hootsuite e altri strumenti di gestione dei profili di social media sono i loro strumenti CRM, che consentono di aggiungere note personalizzate e visualizzare le interazioni passate con utenti specifici.
Uno dei maggiori inconvenienti è la mancanza di possibilità di postare su Facebook / gruppi LinkedIn come si può fare con Buffer nei gruppi di Facebook in cui si è l'amministratore.
Sprout Social, come Buffer, usa bit.ly per accorciare gli URL, ma l'inconveniente è che puoi usare solo un account bit.ly per ogni profilo social nel tuo sistema.
Sprout Social offre la serie più completa di opzioni di reporting che consentono di generare report sull'attività generale dei social media. In alternativa, è possibile creare report segmentati per reti individuali, report sui progressi del team o anche report di confronto di rete. Sebbene non sia possibile personalizzarli al livello dei report di Hootsuite, essi offrono dati importanti in una forma facilmente digeribile.
Scegliere il giusto strumento di gestione dei social media non è facile ma è sicuramente una necessità. La decisione finale si basa su diversi fattori.
Buffer è la scelta migliore se stai cercando un modo semplice e diretto per pianificare e condividere contenuti su una varietà di social network. Anche se opti per il loro piano gratuito, è un ottimo modo per familiarizzare con la gestione dei social media e ti fornisce un set di analisi di base in modo da poter capire che cosa deve essere monitorato.
Se hai bisogno di qualcosa di più avanzato con una migliore analisi, Sprout Social è la scelta più ovvia. Aiuta anche se vuoi uno strumento che ti permetta di gestire una parte del tuo supporto clienti attraverso i tuoi account sui social media.
Hootsuite d'altra parte è la più personalizzabile delle tre, con opzioni per integrare ulteriori reti di social media. Se sei un'azienda di dimensioni medio-grandi e puoi permetterti il prezzo dei loro rapporti, e Voglio essere in grado di tracciare facilmente più flussi su uno schermo, Hootsuite ha più senso.
Inoltre, la scelta dei migliori strumenti di social media è solo metà dell'equazione per avere successo. Se hai bisogno di pianificare la tua strategia sui social media e di allinearla meglio con i tuoi obiettivi di business, leggi di più sulla nostra multipart, guida introduttiva ai social media per le piccole imprese.
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