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Finora in questa serie sul miglioramento della diversità nella tua azienda, abbiamo esaminato dieci vantaggi chiave della diversità sul posto di lavoro, abbiamo esaminato diversi tipi di diversità e abbiamo celebrato la Giornata internazionale della donna esaminando le strategie per raggiungere l'uguaglianza di genere in luogo di lavoro.
Nel tutorial di oggi, è tempo di concentrarsi sul processo di assunzione. Molte aziende lottano in questa fase. Fissano ambiziosi obiettivi di diversità, ma poi i candidati che finiscono per assumere sono tutti provenienti da ambienti simili. Anche Facebook, nonostante la sua innovazione come azienda, ha avuto difficoltà in questo settore.
Come lo aggiusti? Non ha senso, ovviamente, assumere la persona sbagliata per il lavoro, solo perché ti aiutano a raggiungere un obiettivo di diversità. Questo è paternalistico per la persona che assumete, può causare risentimento tra gli altri dipendenti e non aiuterà la vostra azienda a progredire.
Come garantite la diversità nelle vostre pratiche di reclutamento e assunzione? (fonte foto)Quindi in questo tutorial imparerai come trovare e reclutare candidati migliori per tutte le tue posizioni aperte in un modo che ti aiuti a trarre vantaggio da tutti quei benefici della diversità di cui abbiamo discusso in precedenza.
Vedremo nove strategie che è possibile utilizzare per rivedere il processo di assunzione. Alcuni sono semplici; altri impiegheranno più tempo e comporteranno un lavoro serio da parte vostra e da parte del vostro personale esistente.
La buona notizia è che non devi fare tutto in una volta. Puoi iniziare scegliendo i frutti a basso impatto e vedendo alcuni benefici immediati, e poi puoi gradualmente iniziare a lavorare sulle aree più complesse nei mesi e negli anni a venire.
Prima di iniziare a esaminare le strategie, è importante definire alcuni obiettivi su cui lavorare.
Guardare indietro alle dimensioni della diversità dal tutorial precedente. Idealmente, ne prenderai in considerazione tutti alla fine, ma potrebbe essere sensato focalizzarsi su pochi in un primo momento, o addirittura prenderli uno alla volta, in modo da poter riversare tutta la tua energia e attenzione in un'area.
Fai una valutazione della tua forza lavoro esistente per aiutarti a stabilire le priorità. Vuoi raggiungere un migliore equilibrio di genere nella tua azienda? O forse vuoi ottenere una più ampia diffusione di età diverse? Ci sono molte aree tra cui scegliere.
Una volta che hai deciso la tua area di attenzione, ottieni più specifiche e fissa gli obiettivi per le tue pratiche di assunzione. Ho coperto questo processo nel tutorial sull'uguaglianza di genere e puoi adattare quel processo per qualsiasi altro tipo di diversità su cui vuoi lavorare. Ricorda che cambiare la composizione della tua forza lavoro è un processo graduale, non una soluzione notturna, quindi sii realistico nei tempi che imposti.
OK, quindi ora per alcune strategie. Inizieremo con alcuni semplici, quindi passeremo ad affrontare alcuni problemi più profondi.
Stai inavvertitamente allontanando i candidati qualificati dal modo in cui annunci le tue offerte di lavoro?
Gli studi hanno rilevato che anche piccole differenze nella formulazione possono inviare messaggi molto diversi ai potenziali candidati. Quindi, se ti stai chiedendo perché la maggior parte degli uomini si candidano per il tuo lavoro, forse è perché il tuo annuncio ha chiesto qualcuno che possa "analizzare i mercati per determinare i prezzi di vendita appropriati" invece di qualcuno che possa "capire i mercati per stabilire vendite appropriate prezzi."
La differenza può sembrare insignificante, ma la ricerca dimostra che fa la differenza.
Fortunatamente, ci sono strumenti che puoi usare per verificare la presenza di pregiudizi nascosti nei tuoi annunci. Dai un'occhiata al decodificatore di genere del sito web gratuito per annunci di lavoro oppure prova Textio, un servizio a pagamento con una prova gratuita di due settimane. Entrambi consentono di incollare il testo in un modulo Web e di analizzarlo per evidenziare potenziali problemi.
Semplice, vero? Questo cade sicuramente in quella categoria di "frutta bassa" che ho menzionato prima. Quindi inizia a raccogliere!
Un sacco di annunci di lavoro menzionano l'impegno dell'azienda verso la diversità, ma cosa succede quando un candidato inizia a ricercare la tua azienda? Troveranno qualche menzione della diversità nella vostra dichiarazione di missione o nei valori aziendali? Altrimenti, perché dovrebbero crederti?
Quindi, se la diversità è veramente importante per te, assicurati che sia inclusa in qualche parte nella dichiarazione di intenti della tua azienda, i valori, la pagina "Informazioni" o qualunque dichiarazione pubblica che fai riguardo a chi sei.
Ad esempio, Envato, la società madre di Tuts +, fa una dichiarazione forte sulla diversità come parte dei suoi valori fondamentali:
Viviamo quando sosteniamo la diversità e l'inclusione. Prendiamo decisioni migliori, siamo più forti e più felici, ed è la cosa giusta da fare. È nostra responsabilità e privilegio essere in qualche luogo persone di talento, orientate al valore, prosperare. Siamo accoglienti, rispettosi e solidali al lavoro, sui nostri siti e nella nostra comunità.
Mostrare un vero impegno per la diversità è più profondo che avere una politica sul tuo sito web, ovviamente. Vedremo alcuni altri modi per esprimere questo impegno in questo tutorial e nel prossimo. Ma la creazione di una politica è un primo passo importante.
Se vuoi assumere un insieme più diversificato di candidati, dovresti mostrarlo nelle immagini della tua azienda.
Ricorda quel potenziale candidato di cui abbiamo parlato prima? Dopo aver letto la tua politica sulla diversità, esploreranno il tuo sito web, leggeranno la tua relazione annuale, guarderanno i tuoi materiali di marketing e così via. Se non vedono alcuna diversità nella forza lavoro rappresentata lì, le tue affermazioni sembreranno piuttosto vuote.
La BBC ha creato un film di reclutamento un paio di anni fa che sottolineava l'ampia portata della rete e affermava: "È importante che la BBC rifletta effettivamente ciò che sta accadendo in tutto il paese". Ma il film ha minato quel messaggio includendo un cast tutto bianco, suggerendo reclami da parte di gruppi come la Campagna per la parità di trasmissione.
Non dimenticare che la diversità riguarda molto più che razza e genere. Considera tutte le dimensioni della diversità di cui abbiamo discusso nel precedente tutorial e utilizza immagini che riflettono i tuoi valori.
È il 2017. Il tuo posto di lavoro dovrebbe essere completamente accessibile alle persone con disabilità. In molti paesi, la legge lo richiede.
Eppure le persone possono spesso trascurare la questione dell'accessibilità. Nel Regno Unito, il governo ha introdotto dei test per verificare se le persone fossero ancora qualificate per le prestazioni di invalidità e due su cinque sono state inviate a un centro di valutazione che non era accessibile ai disabili.
La disabilità è una dimensione importante della diversità, quindi assicurati che il tuo ufficio sia completamente accessibile. Prova questo test di autovalutazione e apporta le modifiche necessarie: in molti casi, possono essere abbastanza semplici e non troppo costosi.
Non dimenticare neanche il tuo sito web. Se le persone hanno difficoltà ad accedervi, probabilmente si scoraggeranno dall'applicare, perché non riescono a trovare le informazioni di cui hanno bisogno o perché si sentono semplicemente esclusi. Il seguente corso ti consentirà di essere completamente aggiornato sull'accessibilità al web:
Uno dei modi più comuni per assumere nuovi dipendenti è attraverso i referral. Chiedete ai membri del vostro personale esistente se conoscono qualcuno che sarebbe in buona forma e raccomandano persone dalle proprie reti.
Spesso è un metodo molto efficace, ma può anche portare a una forza lavoro omogenea. Ecco perché alcune aziende hanno offerto bonus extra di referral a persone che fanno referral che li aiutano a raggiungere i loro obiettivi di diversità.
Intel, ad esempio, ha annunciato nel 2015 che avrebbe pagato fino a $ 4000 in bonus ai dipendenti che hanno indirizzato una donna, una minoranza o un veterano alla sua forza lavoro. E Microsoft sta adottando un approccio leggermente diverso, legando i bonus esecutivi agli sforzi di diversità dell'azienda.
Il denaro è un grande motivatore. Un piccolo investimento in bonus di referral potrebbe portare a grandi risultati per la tua azienda, pur mettendo un po 'di soldi in più nelle tasche dei tuoi dipendenti, il che va sempre giù bene.
Ti piace fare interviste non strutturate? Il tipo in cui chiacchierate e conoscete la persona, piuttosto che sottoponetela a un test?
C'è molto merito per questo approccio, ma uno svantaggio è che può portare a una mancanza di diversità, secondo questo articolo di HBR:
Quando la sociologa Lauren Rivera intervistò banchieri, avvocati e consulenti, riferì che di solito cercavano qualcuno come loro nelle interviste. Replicare noi stessi nelle assunzioni contribuisce alla prevalente segregazione di genere nei posti di lavoro, con, ad esempio, banchieri maschi che assumono più banchieri maschi e insegnanti femminili che assumono più insegnanti donne.
Un approccio più strutturato può aiutarti a confrontare i candidati in modo più equo. Poni la stessa serie di domande nello stesso ordine a ciascun candidato, quindi esegui una valutazione comparativa: leggi l'articolo HBR completo per ulteriori dettagli sul processo.
Anche i test standard possono essere d'aiuto, ma usarli con cautela. Come riporta il Wall Street Journal:
L'aumento dei test di personalità ha suscitato un crescente controllo sulla loro efficacia ed equità. Alcune aziende hanno ridimensionato, modificato o eliminato l'uso di tali test. I gruppi per i diritti civili a lungo focalizzati su forme palesi di discriminazione sul posto di lavoro affermano che gli algoritmi basati sui dati che alimentano i test potrebbero rendere i lavori più difficili da ottenere per le persone che non si conformano a formule rigide.
Anche se segui i passaggi precedenti, è probabile che ci sia ancora un elemento altamente soggettivo nel processo di assunzione. Quindi è necessario essere consapevoli dei propri pregiudizi inconsci e lavorare per correggerli.
Probabilmente non ti consideri di parte, ma è per questo che li chiamano inconscio pregiudizi! Prova alcuni dei test sul sito Web di Project Implicit. Puoi testare i tuoi pensieri e sentimenti su tutta una serie di gruppi diversi. Mantieni una mente aperta e i risultati potrebbero sorprenderti.
Lavorare per superare i tuoi pregiudizi non è un processo semplice o rapido, ma essere consapevoli di questi ti aiuterà a iniziare il processo e cercare di minimizzare l'effetto dei giudizi improvvisi nel processo di reclutamento. Se hai una squadra più numerosa che lavora al reclutamento, incoraggiali a fare anche i test, e magari organizza un addestramento di pregiudizio inconscio per l'intera squadra.
Se vuoi assumere candidati diversi, devi andare dove sono.
In parte si tratta di collocare i tuoi annunci di lavoro in posti nuovi. Quindi, cerca riviste, siti web e forum che sono visitati dal tuo gruppo o gruppi di destinatari e pubblica annunci in aggiunta ai tuoi soliti luoghi.
Ma come abbiamo visto prima, molti posti di lavoro sono riempiti attraverso reti personali e raccomandazioni. Quindi, se sei impegnato con la diversità, perché non espandere le tue reti?
Se sei interessato ad assumere più dipendenti LGBTQ, ad esempio, potresti trovare alcune organizzazioni nella tua zona e prendere contatto con i membri dello staff. È un ottimo modo per saperne di più sui problemi che la comunità affronta e su come tu possa essere d'aiuto come datore di lavoro. E avrai anche la possibilità di parlare con le persone e ricevere consigli, o di far sì che le organizzazioni pubblicizzino le tue offerte di lavoro ai loro membri.
Se vuoi raggiungere la vera diversità, a volte può essere d'aiuto un programma formale per sostenere un particolare gruppo.
Ad esempio, la società finanziaria TIAA ha lanciato il programma Disability of Fruits of Employment nel 2008, mentre Walgreens ha realizzato un magazzino accessibile ai disabili, in cui circa la metà del personale ha una disabilità. Ora è il magazzino più sicuro e produttivo della compagnia, secondo un articolo di Fast Company.
Ora siamo decisamente fuori dal regno delle soluzioni rapide. Per costruire un programma di successo, dovrai fare molte ricerche sulla tua area di interesse e potresti dover investire ingenti somme di denaro per apportare le modifiche necessarie e pubblicizzare il programma. Ma se è fatto bene, può pagare profumatamente.
In questo tutorial, hai imparato nove tecniche utili per raggiungere la diversità nei tuoi programmi di reclutamento. Alcuni di essi sono stati semplici, mentre altri richiedono molto più tempo per essere implementati.
Il prossimo passo è fare un piano per passare ognuna di queste tecniche una per una. Scopri come implementarli al meglio nella tua attività. Abbiamo esaminato alcune best practice di altre aziende durante questo tutorial, ma ogni attività è diversa e potrebbe essere necessario apportare modifiche per adattarle alle circostanze particolari.
Assumere un gruppo eterogeneo di nuovi impiegati è solo metà della battaglia, ovviamente. Non farai grandi progressi verso i tuoi obiettivi di diversità se le tue nuove reclute incontrano una cultura del posto di lavoro discriminatoria o inospitale.
Pertanto, nel prossimo e ultimo tutorial della serie, esamineremo alcune importanti strategie di conservazione che è possibile utilizzare per garantire che le persone che hai assunto si sentano accolte e supportate, in modo che prosperino nella tua azienda e apportino contributi per anni a venire.
Rendere più inclusiva la cultura del tuo posto di lavoro ti aiuterà anche nelle tue pratiche di reclutamento, creando un effetto circolo virtuoso. Quindi rimanete sintonizzati per il prossimo episodio! Nel frattempo, fammi sapere se ci sono altre strategie di reclutamento che puoi consigliare.
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