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Ah, branding. Era così facile. Tutto quello che dovevi fare era premere un ferro rovente sul retro della tua mucca e, voilà, marca! (Sì, quelle sono le vere origini della parola "marca").)
E per quanto riguarda la gestione del marchio? Era facile come mandare le tue mucche nella stalla alla fine della giornata. Fatto. Gestito dal marchio.
Oggi, il branding del tuo business freelance è diventato un po 'più complesso di quello. E la gestione del marchio può essere più simile alla pastorizia di gatti ad alta tensione che al pascolo di vacche tranquille.
I problemi che riguardano la crescita e la gestione del tuo marchio freelance oggi possono variare dallo stato del tuo mercato generale alle specifiche della tua particolare offerta e dallo sviluppo delle tue abilità alla percezione del tuo ruolo di marca da parte del tuo pubblico. Prova a gestire tutti questi diversi componenti a caso senza un piano più grande per guidarti, e ti ritroverai presto a rincorrere i gatti di cui sopra senza catturarne uno solo.
Ciononostante, la gestione del marchio di successo è fondamentale per qualsiasi libero professionista che vuole sfuggire al ciclo di lavoro festoso o familiare e vedere maggiori profitti da clienti più felici. Che cos'è un libero professionista senza un team esperto di brand manager?
Prendi una pistola BB e inizia a sparare ai gatti, ovviamente ... no!
Ma voglio che tu prenda la mira. Un buon marchio punta con a grande marchio pistola.
Il primo passo per realizzare qualsiasi cosa è mirare a questo. E il prossimo passo è mettere a punto un piano per aiutarti a seguirlo.
Se vuoi gestire il tuo marchio e far crescere il tuo business freelance, non puoi farlo a occhi chiusi e un desiderio sulle stelle. È necessario fissare alcuni obiettivi, guardarli negli occhi e puntarli con precisione e maestria.
Wolff Olins, un partner di gestione del marchio di grandi aziende multinazionali, utilizza un metodo di quadrante per gestire lo sviluppo dei propri clienti. Anche se il tuo marchio potrebbe non essere abbastanza grande come i giocatori del portafoglio di Wolff Olins, gli stessi principi di gestione del marchio che valgono per i marchi di grande nome valgono anche per il tuo marchio. Prendendo in prestito una pagina dal loro playbook, oggi esamineremo un metodo di gestione del marchio ottimizzato e adattato che si adatta in modo specifico alle esigenze del tuo marchio freelancer.
Prendendo il tuo BB (per grande marchio, cioè) Pistola, voglio che tu la indichi nella direzione del tuo prossimo obiettivo di marca. Questo è il codice, a proposito, per scaricare il tuo Brand Aim Workbook gratuito e completare il primo esercizio, mostrato nella foto qui sotto.
Fissato l'obiettivo per la direzione di un nuovo marchio o per un nuovo progetto di marca.C'è una nuova direzione in cui vuoi prendere il tuo marchio o un obiettivo che vuoi raggiungere ma non sai come? Ad esempio: se sei un fotografo che ha fotografato un po 'di tutto, ora potresti voler focalizzare il tuo brand su un solo tipo di fotografia, come la fotografia di matrimonio, o la fotografia di un neonato o i ritratti artistici. Il problema? Non sai come spostare il focus del tuo brand dal generalista allo specialista senza dover affrontare un grosso gap nelle tue prenotazioni.
C'è un nuovo servizio o prodotto che vorresti aggiungere al tuo brand ma non sai come farlo? Ad esempio: se sei un grafico che sta progettando loghi e altri materiali di stampa per i clienti, ora potresti voler espandere i tuoi servizi per includere il web design per soddisfare le crescenti esigenze dei tuoi clienti. Il problema? Non sai come aggiungere questi nuovi servizi al tuo marchio e come presentare qualcosa di nuovo senza sacrificare lo stato di esperto e sembrare come se stessimo solo cercando di dilettarti in tutto.
Qualunque sia l'obiettivo che hai per il tuo marchio, scrivilo. Non preoccuparti di come ci arriverai ancora. Ne parleremo tra un secondo. Per ora, descrivi semplicemente il tuo obiettivo nel modo più chiaro e specifico possibile.
Con il tuo obiettivo in atto, è il momento di imparare come gestire l'obiettivo sul tuo grande marchio pistola e farlo puntare verso il tuo obiettivo. Diamo un'occhiata ai componenti che costituiscono questo obiettivo.
I reticoli che attraversano il centro del tuo obiettivo costituiscono lo scheletro della tua mira.
Prendi la mira all'interno del mirino del marchio.Il mirino orizzontale si estende da "duro" all'estremità sinistra a "morbido" all'estremità destra. "Difficile" sono i componenti del tuo marchio che sono tangibili o misurabili. "Soft" sono i componenti del tuo marchio che sono solitamente intangibili e non misurabili.
Il mirino verticale si estende da "esterno" nella parte superiore dello spettro a "interno" nella parte inferiore. "Esterno" sono i componenti del tuo marchio che sono visibili al mondo esterno. "Interno" sono gli aspetti del tuo marchio che non sono visibili al mondo perché avvengono dietro le quinte e internamente al tuo marchio.
Ciascuna delle quattro aree create dall'affettatura del tuo obiettivo con questi mirini rappresenta una componente diversa del tuo marchio.
Abbattendo il tuo obiettivo nei quattro componenti mostrati sopra, puoi facilmente concentrarti e analizzarli separatamente. In questo modo puoi identificare le aree specifiche del tuo marchio che hanno bisogno di lavoro senza preoccuparsi degli altri. E poi la gestione del marchio sembrerà un compito molto più semplice e molto meno stressante da completare.
Quando porti ogni componente del tuo obiettivo di marca in allineamento con il tuo obiettivo specificato, sarai in grado di centrare quel goal direttamente sul naso senza dover schivare i proiettili vaganti dalla tua stessa pistola.
Le tue abilità si collocano all'incrocio degli aspetti duri e interni del tuo marchio. Le abilità sono interne perché sono qualcosa che ogni persona possiede all'interno, e difficile perché sono visibili al mondo e misurabili.
L'aspetto più importante della calibrazione della sezione Abilità del tuo obiettivo di marca è l'esercizio dell'auto-consapevolezza. Devi dare uno sguardo onesto e buono a te stesso e alle tue abilità per vedere se c'è un'abilità particolare che devi migliorare o acquisire per raggiungere il tuo prossimo obiettivo di marca.
Nella sezione Abilità della tua cartella di lavoro, rispondi alle domande sulle tue attuali competenze e le competenze necessarie per raggiungere il tuo obiettivo e vedere dove ti trovi.
Hai già tutte le competenze necessarie per raggiungere il tuo obiettivo? Grande! Sei bravo a passare al prossimo componente del marchio.
Hai scoperto che ti mancano alcune abilità? Nessun problema! La parte buona delle abilità è che sono apprendibili. La parte ancora migliore è che sei già in Tuts + dove puoi imparare o migliorare praticamente qualsiasi abilità di cui hai bisogno per far crescere il tuo business freelance.
Le tue offerte prendono forma dove si incontrano gli aspetti duri e esteriori del tuo marchio. Le tue offerte sono un aspetto difficile del tuo marchio perché sono i prodotti o servizi tangibili che i tuoi clienti possono sperimentare. E sono esterni proprio perché hanno bisogno che i clienti funzionino. Le tue offerte sono essenzialmente la manifestazione esterna delle tue abilità interne.
Dai uno sguardo alle domande nella sezione Offerte della domanda del tuo obiettivo di marca per identificare eventuali problemi che potresti riscontrare con questo componente del tuo marchio.
Se trovi che le tue offerte sono buone così come sono, allora non devi preoccuparti di riconfezionare di nuovo l'intero elenco di servizi del tuo marchio. Anche se hai bisogno di potenziare un po 'le tue abilità (componente 1), non c'è bisogno di ripensare alle tue offerte da zero. Puoi semplicemente passare al componente successivo.
Se, tuttavia, trovi che le tue attuali offerte non ti stanno spostando verso il tuo obiettivo, allora potresti dover riconsiderare questa sezione.
Diciamo che sei un web designer che ha ricevuto molte richieste da parte dei lettori di blog su come riparare o persino creare i propri siti web. Mancano la formazione di esperti che hai. Anche se ti piace aiutarli, non puoi continuare a rispondere a queste domande tecniche in modo approfondito senza trascurare il lavoro che fai per i tuoi clienti a pagamento. Come puoi includere offerte nel tuo marchio che servono questo pubblico nuovo e in crescita senza compromettere i tuoi servizi di web design?
La risposta potrebbe essere che impacchetta le tue conoscenze in un formato di corso che puoi vendere agli appassionati di web design. Ciò consentirebbe loro di apprendere le tecniche DIY al loro ritmo. Se il tuo marchio riguarda l'attenzione personale, allora puoi scegliere una direzione diversa. Potresti, ad esempio, organizzare un workshop più intimo con sessioni video dal vivo per coloro che già conoscono le basi del web design.
La domanda qui non riguarda solo l'aggiunta delle offerte che pensi che il tuo pubblico desideri vedere, ma anche l'aggiunta di tali offerte in un modo che sia genuino per il tuo marchio. Considera, come puoi mantenere le tue nuove offerte sul marchio?
Nessun libero professionista è un'isola. Siamo tutti collegati ad altri freelance nel nostro settore attraverso linee invisibili di comunicazione e percorsi client. Ma ogni libero professionista svolge un ruolo diverso all'interno dell'industria. Uno è l'esperto di lunga data, l'altro è il principiante delle idee nuove, un altro è la mente teorica, mentre l'altro è il guru delle soluzioni pratiche.
Il tuo ruolo nel tuo settore rientra negli aspetti esterni del tuo brand perché indica il modo in cui gli altri (sia i clienti che i colleghi) ti percepiscono. E rientra negli aspetti delicati del tuo marchio perché nessuno può misurare il "grado" del tuo ruolo. Ogni ruolo all'interno di un settore è unico e distinto come ogni stella è nel cielo notturno.
Rispondi alle domande nella sezione Ruolo del tuo manuale del Brand Aim per scoprire il ruolo che giochi nel tuo settore.
Il tuo ruolo è unico e chiaramente definito sia per te che per il tuo pubblico? In altre parole, i potenziali clienti sanno immediatamente che cosa ti rende diverso da ogni altro libero professionista nel tuo settore? Se lo fanno, il tuo nuovo obiettivo probabilmente seguirà le orme di questo ruolo senza bisogno di molti ritocchi.
Ma se il tuo ruolo non è così ovvio per gli altri, potresti dover lavorare per definirlo un po 'meglio.
Il ruolo che interpreti nel tuo settore può aiutarti a raggiungere il tuo nuovo obiettivo o hai bisogno di lavorare per cambiare il modo in cui le persone ti percepiscono? Ad esempio, se hai iniziato come "new-new dirompente" del settore ma ora sei pronto per diventare un "professionista affermato", dovrai creare questo nuovo ruolo con cura e intenzionalità. Puoi farlo riorganizzando la presentazione di la tua esperienza e le tue realizzazioni in modo che riflettano il tuo nuovo ruolo.
La tua personalità del marchio determina il tipo di clienti che attrai nel modo in cui interagisci con loro. La tua personalità di marca appartiene agli aspetti delicati del tuo marchio perché la personalità non è misurabile in gradi e rispetto a quelli interni perché è qualcosa che nasce da te, non dal mondo esterno. Come menzionato nel mio ultimo Tuts + tutorial, la tua personalità di marca non deve essere identica alla tua vera personalità, ma deve essere vera per il modo in cui ti piace lavorare e interagire con i clienti. Altrimenti, non sarai in grado di mantenerlo in modo coerente attraverso il tuo marchio.
La tua personalità di marca può essere divertente, seria, professionale, informale, motivante, solidale o persino offrire un amore tenace. Non c'è personalità giusta da avere, oltre alla personalità che meglio esprime il modo migliore di lavorare.
Pensa alla tua personalità del marchio e al modo in cui proietti quella personalità attraverso la storia e il materiale del tuo marchio. Le persone percepiscono la tua personalità o hai bisogno di amplificarla attraverso il tuo modo di fare affari? La personalità che stai attualmente proietta è quella giusta per portarti verso il tuo obiettivo, o ha bisogno di ulteriori perfezionamenti?
Ad esempio, potresti avere una personalità di marca simpaticissima, divertente o stravagante, ma essere piuttosto serio e cupo, perché quando hai iniziato a lavorare ti interessava sembrare "professionale". Di conseguenza, potresti essere attratto dal tipo sbagliato di clienti che non comprendono il tuo umorismo o la tua natura spensierata, il che rende difficile collaborare con loro.
Come si può iniettare più della vostra vera personalità del marchio nelle espressioni del vostro marchio in modo che gli aspetti interni ed esterni di esso coincidano? Forse hai bisogno di riscrivere il tuo sito web o iniziare a scrivere e-mail e note più gradevoli ai clienti. Quando perfezionerai la tua personalità per raggiungere il tuo obiettivo, scoprirai che il tuo obiettivo è molto più facile.
Dopo aver indirizzato la tua mira attraverso i quattro componenti del tuo marchio, saprai come guidare il tuo marchio verso qualsiasi obiettivo tu voglia raggiungere, senza essere graffiato o morso nel frattempo da eventuali gatti indisciplinati e ad alto rischio che minacciano la tua sanità mentale quando viene lasciato a vagare per il loro libero arbitrio.
Qual è il prossimo obiettivo che hai per il tuo marchio? E quali aree del tuo marchio hai bisogno di calibrare per raggiungere questo obiettivo? Condividi con noi nei commenti!
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