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Il libro "Business Model Generation" dovrebbe suonare un campanello per freelance e molti imprenditori. Esplora le possibilità di utilizzare un 'modello di business Canvas'. Questo è un modello che utilizzi per definire i componenti della tua attività. Offre un modo interattivo per guardare il tuo attuale modello di business e migliorare i tuoi risultati. È un modo per continuare ad andare avanti con un piano aziendale iterativo.
Nell'articolo di oggi, esploreremo cosa è la "Business Model Canvas", quindi impareremo come utilizzarla per creare una nuova attività o migliorare quella attuale.
O lavori digitalmente o fisicamente. Per completare il tutorial avrai bisogno delle seguenti risorse:
Suggerimento: se collabori con altre persone della tua azienda, ti consigliamo di stampare The Business Model Canvas e collaborare con il tuo modello.
La "Business Model Canvas" ha 9 componenti (o blocchi predefiniti). Ogni blocco definisce una parte molto specifica della tua attività. Puoi utilizzare la tela per definire come funziona ogni componente della tua attività. In questo modo, puoi facilmente individuare potenziali punti deboli e punti di forza della tua azienda, quindi utilizzare tali informazioni per anticipare e agire su di esse.
Il concetto è semplice. Stampa il modello e usa le note adesive per riempire la tela (o modificare la tela digitalmente). Ti incoraggiamo a interagire con la tela nel modo che preferisci. Disegnali, mescola i diversi blocchi e prova alternative sufficienti per vedere cosa funziona meglio. Il tuo primo modello di business finito non sarà mai il migliore.
Nel nostro tutorial di oggi, inseriremo "The Business Model Canvas" per un'impresa fittizia di web design freelance. Impareremo a individuare potenziali punti di forza e punti deboli di questo business.
Ricorda, se stai lavorando su una "Tela modello business", è consigliabile ricevere input da altre persone. Dopotutto, creatività e innovazione vanno di pari passo con la collaborazione!
I clienti sono il cuore di qualsiasi modello di business. Senza alcuna forma di clienti, la tua attività non sopravviverà a lungo. Questo è il motivo per cui è importante che qualsiasi freelance si chieda, chi sono i miei clienti ora e quali clienti voglio avere in futuro?
Un modo efficace per definire i clienti è quello di raggruppare esigenze o comportamenti comuni e individuare i segmenti di clienti con cui la tua attività è attivamente coinvolta. Ad esempio, ho chiaramente una distinzione tra i desideri e le esigenze delle piccole aziende e delle grandi aziende, e questo influenza il modo in cui interagisco con loro per soddisfare le loro esigenze.
Capire che tipo di clienti hai è più facile definire il resto del tuo modello di business. Alcuni modelli di business, ad esempio, si concentrano esclusivamente su un determinato segmento di clienti o sono molto guidati dai clienti. Come libero professionista, elenco i miei clienti per vedere quali sono i più preziosi per il mio business freelance. Inoltre, tengo un elenco di potenziali clienti che potrebbero aiutarmi a sviluppare ulteriormente la mia attività.
Quindi, iniziamo facile! Elenca i tuoi attuali clienti (magari valutarli?) E annota alcuni clienti che vorresti avere in futuro!
I nostri freelance di finzione lavorano principalmente come designer per altri tipi di freelance, come gli sviluppatori web. Recentemente ha iniziato a condividere le sue conoscenze attraverso un po 'di scrittura freelance e offre servizi di progettazione grafica su Microlancer per un lavoro extra! Tuttavia, il suo obiettivo è quello di essere coinvolto nel lavoro di progettazione per le aziende locali per essere meno dipendenti dal lavoro online.
Quindi, hai capito la tua corrente tipo di clienti hai? Questi sono i tuoi clienti preferiti? O ci sono altri che vorresti attirare nei tuoi affari.
Quali sono i punti di forza di questo tipo di clienti o le loro debolezze? Li elenco! Ad esempio, in questa attività fittizia, il nostro freelancer gode davvero dei diversi progetti con cui collabora con altri freelance, sebbene le percentuali di pagamento siano molto diverse. Forse è più interessante espandere la sua attività e raggiungere altri clienti che offrono un tasso di reddito più stabile e più elevato, come i clienti locali? È importante identificare queste potenziali opportunità e costruire un'immagine di chi è il tuo cliente ideale.
Naturalmente, offri un certo valore ai tuoi clienti o risolvi un problema. Questo è ciò che consideriamo la tua proposta di valore. Tuttavia, questo non include solo il tuo prodotto o servizio concreto, ma anche i vantaggi offerti dalla tua attività.
Naturalmente, questo è collegato al segmento dei clienti in un modo molto ovvio. Dopotutto, quali sono le esigenze dei clienti che soddisfi? Come puoi migliorare questa esperienza? In che modo i tuoi prodotti o servizi creano in modo specifico valore aggiunto per il tuo segmento di clientela?
Naturalmente, questo esplora ogni aspetto di ciò che offre la tua attività e come interagisce con i clienti. Questo è ciò che consideriamo il tuo core business. Definire e analizzare questo è cruciale. Dopo tutto, come puoi migliorare i tuoi prodotti attuali o raggiungere più (o migliori) clienti con la tua attuale linea di prodotti? Migliorare il tuo core business può significare un serio cambiamento nelle tue attività di freelance.
Il tuo turno! Definisci il tuo core business sulla tela. Qual è il tuo valore? Se hai problemi a definire il tuo valore, chiediti: cosa vuoi che facciano i tuoi clienti ricorda dopo aver fatto affari con te?
La nostra attività fittizia cerca di mettere in evidenza disponibilità e flessibilità. In che modo il tuo core business si collega al tuo segmento di clientela? Che valore offri? Potrebbero esserci servizi più interessanti che puoi offrire ai tuoi clienti? Cosa si aspettano i clienti da te dopo tutto? Il tuo business è all'altezza di queste aspettative? Brainstorm risponde a queste domande prima di andare avanti.
In che modo il tuo valore raggiunge i clienti? I canali sono punti di contatto con la tua attività per i clienti. Ad esempio, usi principalmente e-mail per raggiungere potenziali clienti? Contatti i clienti faccia a faccia? I metodi che usi per comunicare con i clienti sono un campo di gioco interessante per sperimentare nuove possibilità. Ad esempio, prova un nuovo metodo per raggiungere i clienti e vedere quanto successo hai. Altri aspetti importanti sono il modo in cui il tuo canale è integrato nella tua strategia o quanto sia economica la tua comunicazione.
Come freelance spesso passiamo moltissimo tempo a connetterci con i clienti. Pensare attentamente alla nostra comunicazione è una necessità per avere successo. Completa il componente del canale della tua tela e analizza i punti di forza e i punti deboli di questi diversi modi di comunicare.
In questo caso, la comunicazione avviene principalmente tramite e-mail. Anche se, in generale, non sembra essere un metodo di grande successo per avvicinarsi a tutti i nostri segmenti di clientela. Oltre alla posta elettronica, la combinazione di portfolio e blog personale è un modo per entrare in contatto con i segmenti di clientela (e altri). Forse il faccia a faccia potrebbe essere un metodo migliore per avvicinarsi al segmento di clientela delle aziende locali? Diversi segmenti di clienti hanno spesso canali di comunicazione preferiti diversi.
Forse LinkedIn potrebbe essere un modo economicamente efficiente per raggiungere più clienti, o alcuni omaggi potrebbero aumentare la reputazione del mio business freelance? Scenari interessanti da considerare e da pensare!
Ricorda però, la comunicazione sempre costi tempo o denaro. Ecco perché è importante pensare all'efficienza in termini di costi. Ad esempio, la progettazione di un freebie merita davvero il tuo tempo? Dipende davvero dalla tua situazione. A volte potrebbe guadagnare traffico prezioso, in altri casi è lo sforzo che avresti potuto utilizzare per contattare direttamente i nuovi clienti. Anche nella tua comunicazione, pensa come un imprenditore e considera come puoi sistematicamente portare più clienti target al tuo business freelance.
Oltre a analizzare come raggiungi i tuoi clienti, è anche importante capire che tipo di rapporto hai con il tuo cliente. Spesso questo componente della tela viene utilizzato per definire l'acquisizione dei clienti, la fidelizzazione dei clienti e come aumentare le vendite.
Come libero professionista, è possibile che passi molto tempo all'acquisizione dei clienti e forse ci sono modi per migliorare la fidelizzazione dei clienti, in modo da dedicare meno tempo alla ricerca di nuovi clienti. Il tuo rapporto con i tuoi clienti ha una grande influenza sul resto del tuo modello di business.
È più facile per i freelance fornire un'assistenza personale dedicata, che naturalmente può essere utilizzata come una proposta di valore nella tua tela. Chiediti quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza come libero professionista.
Nel nostro business fittizio, c'è una grande enfasi sul design partecipativo. Rendere i clienti (e gli altri stakeholder) risorse e partner importanti durante il processo di progettazione. Tuttavia, può essere messo in discussione se il design partecipativo è sempre la scelta migliore (richiede più tempo? Più costoso?). Nel tuo business, chiediti quanto sei forte (o debole?) Che vuoi che siano i tuoi rapporti con i tuoi clienti.
Una bella domanda da porsi è quanto credi che il cliente con cui hai appena lavorato possa fornire un valore aggiunto per la tua azienda nel lungo periodo. Se questo è bello, assicurati di rimanere in contatto con quel cliente. A volte hai brutte esperienze con alcuni clienti. Ad esempio, se qualcuno ha pagato in ritardo un paio di volte, è meglio non tenerli come cliente.
Quindi, quando guardi i tuoi segmenti di clientela e i tuoi canali per comunicare con loro, come ti relazioni con i tuoi clienti? Che relazione stai costruendo con loro? Ancora una volta, aggiorna la tua tela!
Come libero professionista devi essere pagato per quello che fai. Esistono molti modelli di prezzi diversi e non è sempre facile definire il prezzo corretto per ciò che offri. Richiede qualche prova ed errore.
La nostra attività fittizia elenca i loro prezzi standard nel blocco del flusso di entrate. Cosa addebiti? Scrivilo! Come si sentono i clienti a riguardo? Quanto preferirebbero pagare? Quali prodotti e servizi contribuiscono maggiormente alle tue entrate complessive? Come libero professionista è necessario esaminare ciò che contribuisce al maggior reddito per la propria attività e identificare il motivo.
Suggerimento: tieni le note adesive sulla tela corte e concrete, ma usa un pezzo di carta per fare un'analisi più dettagliata del tuo flusso di entrate.
Tempo per una prima pausa e un momento di riflessione.
Giocare con una tela del modello di business significa anche rottamare i componenti non necessari. Ad esempio, se passi molto tempo su un segmento specifico del cliente senza ottenere molte entrate, potrebbe esserci qualcosa di sbagliato. È la tua strategia? È l'impostazione del prezzo? È il tuo canale con cui hai scelto di comunicare?
Ad esempio, fai uno schema veloce sulla carta e analizza le entrate delle tue attività di freelance negli ultimi due o tre mesi e guarda come stai. Integralo con il resto della tela e osserva quali modifiche positive puoi apportare. Cosa c'è di buono sulla tua tela al momento? Cosa sta guardando male? Quali cambiamenti interessanti puoi fare?
Suggerimento: niente di tutto questo è scolpito nella pietra, sentiti libero di giocare.
Questa parte della tela descrive le risorse più importanti che usi per far funzionare il tuo modello di business. Ad esempio, gli strumenti che utilizzi per creare il tuo valore o mantenere relazioni con i segmenti di clienti. Una risorsa che usiamo è il nostro software e il nostro spazio di lavoro. Le risorse chiave sono spesso un componente in cui investi denaro come libero professionista, ad esempio l'acquisto di nuovo hardware.
È sempre una buona idea elencare le risorse chiave che usi. Ti consente di definire più facilmente i tuoi costi più avanti nella tela. Ciò aprirà la possibilità di risparmiare denaro effettuando il downgrade o la demolizione di alcune risorse chiave.
Nel nostro esempio, alcune delle risorse chiave utilizzate dalla nostra finzione aziendale sono la combinazione di hardware e software. Inoltre, abbiamo anche bisogno di hosting per mettere i siti web online e, ovviamente, uno spazio per lavorare che in questo caso è la casa del libero professionista.
Potrebbe essere un'opportunità interessante da investire. Forse lavorando in uno spazio di co-working potresti incontrare nuove persone con cui collaborare (o trovare nuovi clienti?). Naturalmente, è difficile scrivere a completare elenco di tutte le risorse necessarie per far funzionare il tuo modello di business. Basta annotare i beni più importanti e aggiungerli alla tua tela.
Le vostre attività in generale sono le cose più importanti che un'azienda deve fare per far funzionare il suo modello di business. Ogni azienda ha alcune attività chiave che fanno per operare con successo. Ad esempio, le attività chiave della maggior parte dei web designer freelancer sono la strategia, la progettazione o lo sviluppo (o una combinazione di queste cose). In generale, le attività chiave che fai per creare il valore che offri ai clienti. Quindi, quali sono le attività chiave nella tua azienda? Prendi nota!
Questo elemento fondamentale è fondamentale per lo sviluppo del business. Puoi scegliere di offrire più prodotti e servizi (essere il punto di riferimento) o concentrarsi esclusivamente sull'essere un esperto. Quali attività chiave fai e quale valore creano sono, ovviamente, cruciali per il tuo core business.
Come noti, le tue attività chiave si allineano abbastanza bene con i tuoi flussi di entrate (di couse, guadagni denaro attraverso le tue attività).
Ok, facciamo un piccolo esercizio ora. Guarda il tuo modello di business e le sue attività chiave. Come cambierebbe il tuo modello di business se tu aumentare o diminuire la quantità di attività chiave? Avere in mente lo sviluppo del business. Come puoi rendere la tua attività migliore o più redditizia?
Ormai, dovresti capire come tutto è legato insieme. I cambiamenti nelle tue attività chiave avranno effetto sui cambiamenti in altre parti della tela del tuo modello di business, ecco perché utilizziamo le note adesive (o il software digitale) per modificare facilmente la tela.
Suggerimento: ricorda che l'obiettivo di utilizzare questo strumento è quello di rendere possibile mettere in discussione la tua attività in modo semplice.
Come freelance spesso lavoriamo da soli con i nostri clienti, tuttavia, progetti più grandi richiedono la collaborazione di altri. Nella componente chiave della partnership descrivi la tua rete di fornitori e partner che contribuiscono al tuo modello di business.
Diamo un'occhiata a un esempio. Alcune alleanze strategiche tra i liberi professionisti possono creare incredibili opportunità (ad esempio, l'alleanza tra un designer di talento e uno sviluppatore). Alcune partnership sembrano meno ovvie, come vendere i tuoi servizi su Microlancer. La piattaforma Microlancer può essere considerata un partner chiave per la tua azienda se aiuta a spingere i clienti nella tua canalizzazione di vendita e aiuta a far funzionare il tuo modello di business.
Quando cerchi di sviluppare il tuo business, è una mossa strategica trovare partner adatti per aiutarti (o per aiutarli). Un business di successo raramente si trova da solo, anche un'attività di libero professionista.
Scrivi i tuoi partner attuali e il tuo potenziale partner futuri. Considera, che tipo di partnership migliorerebbe la tua attività? Come hai potuto realizzare queste partnership? Quanta influenza avrebbe questo sul tuo attuale modello di business? Scrivi 2-3 scenari di come una partnership potrebbe funzionare.
Naturalmente, oltre a guadagnare denaro, spendi anche denaro. Questo può essere ovvio quanto il tuo stipendio, ma anche certi investimenti nel tuo business. Un buon modello di business cerca anche di ottenere una comprensione realistica di quali sono i costi.
Puoi analizzare quali sono le risorse chiave più costose per te, ma anche pensare a quale tipo di investimento può migliorare la tua attività. Alcune aziende sono completamente costruite a ridurre i costi il più possibile, ad avere un prezzo basso come proposta di valore per i loro segmenti di clientela (per esempio compagnie aeree a basso costo) mentre altri offrono un valore di alta qualità ai loro clienti.
Cerca di essere il più preciso possibile elencando i tuoi costi. Anche se di solito non è semplice (fondamentalmente sta gestendo le tue finanze). Questo è un compito che devi fare a fini contabili comunque, ma qui dovresti anche cercare opportunità. Non aver paura di investire parte del denaro che guadagni nella tua attività. Forse spingere un nuovo canale di comunicazione può farti clienti migliori, ad esempio.
Questo conclude un'introduzione di base alla "Business Model Canvas". La grande forza di questo strumento è che offre davvero la possibilità di analizzare ogni singolo componente chiave della tua attività. In questo modo puoi rivedere punti di forza e punti deboli e migliorare il tuo business.
Anche se abbiamo esaminato ogni singolo blocco in particolare, una volta completato dovresti esaminare la tua tela nel suo insieme. Capire come tutto è legato insieme come un business plan di lavoro. Le modifiche apportate alla tua azienda influenzano il resto del tuo modello di business, quindi passa sempre alla vista macro dopo aver apportato eventuali micro regolazioni.
Con questo strumento, identificherai ciò che ritieni più importante nel tuo modello di business. Ad esempio, alcune aziende cercano di mantenere una struttura a basso costo, altre si concentrano esclusivamente sulla fornitura di un valore eccezionale e altre trovano estremamente importanti le relazioni con i clienti.
Come freelance sei spesso è facile cambiare il tuo modo di lavorare e cercare di migliorare il tuo business. Per le grandi aziende, è naturalmente molto più difficile modificare il loro attuale modello di business.
Quindi andate avanti. Elenca il tuo attuale modello di business e scopri quali modifiche puoi apportare. Tieni d'occhio come funzionano questi cambiamenti e poi torna di nuovo nella "Tela modello Business". Solo testando nuove cose, un passo alla volta, puoi continuare a migliorare il tuo modello di business.
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