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Le storie sono ciò che ci fa ticchettare come esseri umani. Immaginiamo la nostra vita come una storia, e così facendo ci dà significato e scopo. Le storie ci aiutano a sentirci parte di qualcosa di più grande di noi stessi.
Una storia racconta il viaggio di un eroe (o eroina) affrontando e superando una grande sfida. L'eroe incontra battute d'arresto lungo il viaggio, ma attraverso la sua persistenza, emerge dall'altra parte una persona migliore, con saggezza appena conquistata.
Gli affari riguardano le sfide. L'atto di creare e gestire un'impresa è di per sé una sfida. Ma oltre a questo, tutti i modelli di business sostenibili si basano sull'aiutare i clienti a superare le sfide nelle loro vite. In quanto tale, il mondo degli affari è pieno di storie. La tua attività ha una moltitudine di storie da raccontare. Hai la tua storia da raccontare. Entrate anche nella storia di vita di ognuno dei vostri clienti, offrendovi una miriade di storie su come aiutate le persone.
Raccontare storie potenti su chi sei e su come aiuti i tuoi clienti ti distingue dalla concorrenza. Conoscere la tua storia ti dà una nuova energia. Non avrai più solo una bottiglia di passione distillata, ma una costante fonte di ispirazione.
In questo tutorial, ti guiderò attraverso due modi principali per raccontare la tua storia aziendale.
Innanzitutto, vedremo come raccontare la tua storia aziendale dal tuo punto di vista. Questo è essenzialmente un modo per mettere insieme il tuo business plan in una narrazione e fornisce qualcosa a cui puoi tornare ogni volta che cerchi il tuo perché.
In secondo luogo, vedremo perché il cliente è il vero supereroe nella storia della tua azienda e in che modo puoi posizionarti come il compagno perfetto. Come parte di questo, considereremo i modi per convincere i tuoi clienti a raccontare la tua storia per te. Dato che sono i tuoi eroi di business, ha senso per te lasciarli essere anche loro i bardi attorno al fuoco, raccontando il tuo posto nell'epica della loro vita. Far sì che i tuoi clienti raccontino la tua storia per te è un modo fantastico di commercializzare la tua attività.
Mentre ti mostrerò ciò che serve per iniziare ad esplorare la tua storia, ricorda che non esiste un modo giusto per raccontare una storia. Siamo tutti narratori naturali, e la nostra creatività e esperienza di vita ci consentono di raccontare storie in modi diversi. Parte di ciò che rende unica la tua storia è come combinare gli elementi che formano la tua narrativa.
Inoltre, ricorda che mentre la tua attività commerciale è in negoziazione, la tua storia aziendale non viene mai completata. Viene ancora raccontato nel lavoro quotidiano della tua attività.
Con ciò chiaro, siamo pronti ad andare. Iniziamo!
La tua storia aziendale riguarda il modo in cui la tua attività ha avuto origine, il tuo scopo nel mondo, le sfide che hai superato per arrivare a dove sei oggi e le sfide che potresti affrontare in futuro.
Nei seguenti passaggi, ti mostrerò gli elementi necessari per creare la tua storia aziendale.
Prima di raccontare la storia di dove è oggi la tua attività, può essere utile scavare nel passato. Questo ti dà la sensazione di essere parte di una storia più grande e fornisce indicazioni e ispirazione per il tuo lavoro quotidiano.
Non devi guardare strettamente alla storia della tua attività. Puoi anche raccontare la storia del tuo passato personale. Chi o cosa ti ispira? Ad esempio, sapendo che mio nonno è riuscito a uscire dall'estrema povertà iniziando la propria attività, mi ispira a essere il migliore che possa essere nella mia attività.
Le seguenti domande possono aiutarti a iniziare a scavare il tuo patrimonio aziendale:
Entrambe le storie e le imprese hanno bisogno di una forza trainante per spingerle avanti e mantenerle in movimento. La tua attuale storia d'affari è guidata dal tuo elevator pitch. Questo riassume ciò che fa la tua attività e ciò che rende la tua attività un personaggio unico nella più ampia storia del mercato.
I tuoi obiettivi di business forniscono ulteriore slancio in avanti. I tuoi obiettivi sono le sfide che danno forma alla tua storia aziendale.
I valori aggiungono un'altra dimensione alla tua storia aziendale. I valori sono essenziali per tutto lo storytelling. In qualsiasi storia, vogliamo vedere come l'eroe supererà le sfide che dovrà affrontare rimanendo fedele ai suoi valori.
I tuoi obiettivi portano avanti la tua attività, mentre i tuoi valori mantengono il tuo business radicato in uno scopo più profondo e danno significato al tuo lavoro.
Gli obiettivi non sono l'unica sfida che affronta la tua attività. Devi anche tenere gli occhi aperti per le minacce in agguato. Questi mostri potrebbero buttare via i tuoi affari e minacciare la sua stessa esistenza.
Un eroe efficace tiene gli occhi aperti sia per le minacce che per le opportunità. La tua attività dovrebbe anche.
Nemmeno Superman ha quello che serve per farlo da solo tutto il tempo. Dato che non sei Superman, hai probabilmente bisogno di tutto l'aiuto che puoi ottenere nella tua azienda. Ecco perché il tuo Mastermind Group è essenziale per creare una storia di successo per il tuo business.
Gli elementi della tua storia aziendale sono come le scene di una commedia. Tocca a te intrecciarli insieme in una narrazione avvincente. Alcuni di questi saranno scritti. Gran parte della tua storia si svolgerà solo nella gestione quotidiana della tua attività. Non importa quanto sei bravo a tenere gli occhi aperti, ci saranno ancora mostri che ti accecano e opportunità d'oro che sembrano apparire dal nulla. Questa è la natura della storia - la sua magia non ha sempre un senso.
Goditi la tua storia mentre si svolge, ma ricorda che sei al timone. Non puoi scegliere tutte le sfide e le minacce che affronti, ma decidi tu come reagire. È il tuo potere come l'eroe della tua storia d'affari.
La tua storia di business è principalmente a tuo uso personale, per guidarti mentre prendi decisioni aziendali. Alcuni elementi, come il tuo elevator pitch, i tuoi valori e la cronologia della tua attività commerciale, puoi renderli pubblici come parte del tuo marketing. Ma la maggior parte di te si terrà per te. Questo perché i tuoi clienti non sono interessati ai tuoi obiettivi di business o alle minacce che vedi all'orizzonte. Quello che vogliono sapere è come puoi aiutarli.
Pertanto, quando si desidera utilizzare la propria storia nel marketing, la soluzione migliore è quella di far dire ai propri clienti loro storia di come la tua azienda ha aiutato loro.
I tuoi clienti sono i supereroi delle loro vite. Sei solo un assistente in un piccolo aspetto della loro storia. Sei lì per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Posizionati in quel modo, e i tuoi clienti si sentiranno come se li prendessi.
Anche prima di iniziare a chiedere ai clienti come la tua azienda li ha aiutati, puoi raccontare la tua storia aziendale dal loro punto di vista. Per fare ciò, devi creare un avatar del cliente, così inizi a vedere il mondo dal punto di vista dei tuoi clienti.
Quando sai di cosa hanno bisogno i tuoi clienti, puoi apparire sulla scena al momento giusto per salvare la giornata. Non è la vita di un eroe grande?
Una volta che hai iniziato ad aiutare i clienti, il modo più semplice per convincerli a raccontare la tua storia aziendale è raccogliere testimonianze o recensioni.
Le testimonianze e le recensioni sono ottime perché sono brevi e dolci e richiedono uno sforzo minimo da parte dei tuoi clienti, quindi puoi collezionarne molte.
Se stai utilizzando un sito eCommerce, fai delle revisioni una funzione chiave. La maggior parte delle piattaforme eCommerce dispone di app che consentono di raccogliere recensioni.
Per i fornitori di servizi, abbiamo una guida utile sulla raccolta di testimonianze dai vostri clienti.
Suggerimento: puoi anche raccogliere testimonianze rintracciando le menzioni del tuo marchio sui social media. Fai screenshot di qualsiasi tweet o post di Facebook in cui i clienti spiegano come li hai aiutati. È sempre meglio chiedere il permesso prima di utilizzarli nel materiale di marketing.
Recensioni e testimonianze sono modi rapidi per convincere i clienti a raccontare la storia della tua azienda. Sono facili da scrivere per i clienti attuali e veloci da leggere per i potenziali clienti.
Ma alcuni potenziali clienti vorranno una storia più carnosa che approfondisca il modo in cui la tua azienda può aiutarli. È qui che i case study sono utili. Se le recensioni sono come la narrativa flash, i case study sono più come racconti.
Ancora una volta, abbiamo una guida utile sulla creazione di case study per la tua azienda.
La storia della tua attività continua finché dura la tua attività. Nel corso del tempo, man mano che la tua attività cresce e si sviluppa, assicurati che le storie che stai raccontando crescano con te. Le storie non sono mai statiche, quindi abbraccia il cambiamento che deriva dall'essere parte di una storia.
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