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Inizia il conto alla rovescia.
Abbiamo fatto molta strada nella nostra serie sul lancio di una startup, partendo da un'idea e passando attraverso i passaggi per perfezionare l'idea, reclutare un team e sviluppare il tuo primo prodotto.
Ora è il momento di lanciare.
Generare buzz è vitale per il successo di una startup. Con oltre mezzo milione di nuove attività lanciate ogni anno, è necessario distinguersi dalla massa. Un lancio di successo può aiutarti a costruire rapidamente una base di utenti, dandoti una forte prova sociale e migliorando le tue possibilità di crescita a lungo termine.
In questo tutorial, vedrai alcuni esempi di strategie di lancio di successo e avrai anche una panoramica dei passaggi da eseguire prima del lancio. Come puoi creare una mailing list, generare buzz sui social media e ottenere la copertura della stampa? Imparerai tutto questo qui, così alla fine sarai pronto per iniziare il primo giorno della tua nuova startup.
Molto prima del tuo lancio ufficiale, devi iniziare a far iscrivere le persone alla tua mailing list.
Perché email? Bene, i social media sono ottimi per scatenare le conversazioni e lo tratteremo nel passaggio 2, ma iniziamo con la posta elettronica perché è di gran lunga il modo migliore per coinvolgere le persone e convertirle in clienti.
Considera questa recente ricerca, che ha rilevato che il tasso di conversione per l'email marketing superava il 3%, mentre la ricerca arrivava al di sotto del 2% e i social media meno dell'1%.
In termini di lancio, è molto più potente essere in grado di mandare email alle persone direttamente con l'annuncio piuttosto che pubblicarle sui social media, dove molti dei tuoi follower non potranno vederlo tra tutti gli altri rumori.
Abbiamo trattato alcune delle nozioni di base sulla raccolta di indirizzi email in un precedente tutorial di questa serie e avremo molti altri suggerimenti nella nostra nuova serie sull'e-mail marketing.
Per ora, un paio di cose fondamentali da fare mentre ti prepari per il tuo lancio sono:
Anche se tutto ciò che hai è una semplice pagina "Coming Soon", puoi usarla per generare interesse nel tuo lancio e invogliare le persone a iscriversi. Si tratta di dare la giusta quantità di informazioni per attirare l'attenzione della gente, ma lasciando un elemento di mistero per stuzzicare la loro curiosità.
Considera anche di offrire un bonus speciale per i primi abbonati. Dai un'occhiata alle idee su come impostare una pagina di lancio popolare. Non dimenticare di testare la tua pagina utilizzando il test split A / B, per scoprire quale configurazione ottiene la maggior parte delle iscrizioni.
Molte persone si concentrano su come ottenere le iscrizioni e dimenticano di coinvolgere immediatamente il loro pubblico. Non vuoi che la tua prima email riguardi il tuo lancio; il pericolo è che se sono passate settimane o mesi da quando si sono iscritti, la gente avrà dimenticato chi sei e perché è interessato. Potrebbero persino aver dimenticato di essersi registrati e considerare la tua posta come spam, non un buon modo per iniziare una relazione.
Quindi invia regolarmente e-mail e continua a offrire alle persone qualcosa di utile con ogni messaggio. In questo modo, rimarranno registrati e saranno pronti a rispondere positivamente al lancio ufficiale. I programmi di posta elettronica come AWeber e MailChimp consentono di impostare sequenze di "risposta automatica" in modo da poter inviare automaticamente alle persone un determinato gruppo di messaggi dopo l'iscrizione.
La strategia di sviluppo prodotto iterativa di cui abbiamo parlato nel precedente tutorial può essere perfettamente integrata con questo. Se stai gradualmente rilasciando piccole parti del tuo prodotto finale su base regolare, questo è il modo perfetto per rimanere in contatto. Stai dando alle persone qualcosa che possono usare e vedere subito il valore, e costruendo la loro curiosità per il lancio principale.
Anche se abbiamo iniziato con la posta elettronica, i social media offrono anche ottime opzioni per generare buzz attorno all'avvio.
Il primo passo, ovviamente, è impostare i profili sui principali siti come Twitter, Facebook e Google+ e iniziare a conversare sia con i potenziali clienti che con gli influencer.
Ma pensa anche più in generale. I blog personali erano i social media originali e molti di loro hanno ancora seguaci ampi e devoti. Mint.com è cresciuto in una lista di 20.000 email in attesa, in parte trovando piccoli blog con lettori appassionati e sponsorizzandoli. Questo approccio ha permesso a Mint di costruire relazioni con scrittori influenti, raggiungendo anche un vasto pubblico.
Pensa anche all'integrazione dei social media con il tuo marketing via email. Un buon esempio di ciò è l'app per ristoranti Forkly, lanciata nel 2011 con un sistema che utilizzava i social media per aumentare le iscrizioni alle e-mail. Quando le persone si sono iscritte alla pagina di lancio, gli è stato offerto un accesso prioritario speciale se hanno reclutato tre amici tramite i social media.
La strategia ha avuto un duplice vantaggio: non solo ha trasformato una sola email in quattro, ma ha anche iniziato a diffondere buzz sui social media, poiché anche le persone che non erano state invitate hanno iniziato a vedere tutti i tweet e i post di Facebook e cercare Forkly per scoprire di cosa si trattava.
Se vuoi attirare l'attenzione, dare via qualcosa di prezioso come un iPad spesso funziona bene anche tu. Se puoi eseguire concorsi popolari o creare contenuti video divertenti e condivisibili, hai una grande possibilità di raccogliere follower prima del lancio. Anche le persone che non si iscrivono saranno almeno state esposte alla tua azienda, dandoti un certo livello di riconoscimento del nome.
Se pensi che la stampa sia morta e che sia tutta una questione di social media ora, ripensaci. La società di occhiali Warby Parker ha raggiunto una crescita esplosiva nei suoi primi giorni, nonostante non abbia speso assolutamente nulla in marketing e pubblicità quando è stata lanciata nel 2010. La sua strategia era invece fortemente basata sui media tradizionali.
La società è riuscita a ottenere due editoriali ben posizionati in Vogue e GQ intorno alla data di lancio, generando così tanto interesse che il suo sito si è schiantato. Nel giro di due settimane, l'azienda ha venduto oltre 15 stili di occhiali da vista e una lista di attesa di 20.000 clienti.
Un articolo in una pubblicazione popolare, o uno spot sulle notizie TV, può avere un enorme impatto sulla crescita di una startup, come mostra l'esempio di Warby Parker. Non solo ti dà l'attenzione immediata da migliaia di persone, ma ti dà anche quella preziosa merce nel mondo delle startup: la credibilità. Molto tempo dopo che l'articolo è uscito, sarete in grado di stupire i potenziali clienti dicendo "Come visto nel New York Times" o ovunque vi sia stato detto. Anche con pubblicazioni più piccole, le menzioni dei media contano molto.
Quindi come vai a prenderli? Bene, potresti iniziare con i passi che abbiamo compiuto nel nostro recente tutorial su come far scrivere ai giornalisti sulla tua azienda.
Per le startup in particolare, è bene tornare al kernel della tua idea originale, il problema irresistibile che stai risolvendo e imparare a indicarlo nel modo più chiaro e semplice possibile. Se stai veramente offrendo una nuova soluzione a un problema che affligge i lettori di una pubblicazione, avrai un valore di notizie istantanee.
Assicurati di avere una sorta di demo da mostrare o di poter fornire l'accesso beta al prodotto che stai sviluppando. Il giornalista vorrà prendere il tuo prodotto per un test drive completo, in modo che lui o lei possa sentirsi sicuro nel raccomandarlo.
Aiuta anche i giornalisti a trovare ciò di cui hanno bisogno: una semplice pagina di stampa con immagini ad alta risoluzione, video, informazioni di contatto e dettagli di base sulla società è un must.
Naturalmente, un ottimo modo per attirare l'attenzione è con il tuo vero evento di lancio. Questo dà ai giornalisti un gancio per le notizie, fornisce alle persone sui social media immagini e video da condividere, e se sei creativo o hai una bella storia da raccontare, può creare un grande successo.
Ci sono due scuole di pensiero di base attorno agli eventi di lancio.
Il lancio in una prestigiosa conferenza di settore ha molto senso. Ottieni un pubblico numeroso e pronto, tra cui molti giornalisti, investitori e influencer. Gli organizzatori della conferenza gestiscono anche tutti i dettagli dell'evento per assicurarsi che tutto sia professionale.
Per le startup tecnologiche, alcuni dei grandi eventi sono:
Alcune importanti aziende hanno partecipato a conferenze come Foursquare a SXSW 2009. Twitter ha anche ottenuto un notevole impulso dall'essere stato presentato a SXSW 2007, anche se ufficialmente lanciato leggermente prima. La Conferenza DEMO rivendica una lunga lista di storie di successo di lancio, tra cui E-Trade, WebEx e TiVo.
C'è una scuola di pensiero, tuttavia, che dice che è meglio evitare le principali conferenze e organizzare il proprio evento.
Il vantaggio di questo approccio è che puoi indirizzare le persone in modo più efficace, invitando un gruppo selezionato di giornalisti chiave e addetti ai lavori del settore. Il tuo pubblico potrebbe essere più piccolo, ma sarà più impegnato. Puoi offrire l'esclusività, che renderà le persone più propense a scrivere o parlare del tuo evento. Ne hai il controllo, quindi puoi impostare il tuo tono. E a differenza delle conferenze, non devi competere con dozzine di altre startup promettenti. Il microfono è tuo.
Bug Labs, ad esempio, è stato lanciato con una cena di eventi volutamente piccola con quattro persone accuratamente selezionate. Robert Scoble, una delle persone invitate, lo ha definito "il miglior lancio di prodotti che abbia visto nella memoria recente". Ha aggiunto: "Ci ha fatto sentire emotivamente connessi al prodotto in un modo che non provo per molti altri prodotti “.
Entrambe le strategie possono avere successo, dipende da ciò che si vuole raggiungere e dall'effetto che si sta facendo. Se decidi di pianificare la tua festa, ecco alcuni suggerimenti per farlo bene.
Se hai preparato bene, il lancio stesso dovrebbe essere un successo. Hai una base di utenti desiderosi nella tua lista e-mail e sui social media, e hai già comunicato con loro e fornendoti loro anteprime in anteprima del tuo prodotto. E un evento ben organizzato, in una grande conferenza o sul tuo stesso terreno, ti ha dato un po 'di entusiasmo.
Quindi, quando capovolgi il passaggio dalla versione "beta" al software lanciato ufficialmente, dovresti avere un buon traffico e un buon utilizzo fin dall'inizio. Puoi utilizzare il feedback di quei clienti per perfezionare il tuo prodotto e continuare a svilupparlo, come spiegato nel tutorial precedente.
È importante essere iper-connessi proprio intorno alla data di lancio. Un afflusso di traffico è una cosa meravigliosa, ma può anche scoprire problemi o problemi che non avevi notato nelle fasi precedenti. Quindi devi stare al passo con tutto, sintonizzarti sui social media, ascoltare attentamente ciò che le persone ti stanno dicendo e dire di tu. Quindi puoi provare a correggere eventuali bug, o modificare tutto ciò che le persone trovano confuso, il prima possibile.
Puoi anche provare a spremere ulteriore pubblicità dal tuo lancio dopo l'evento stesso, nella breve finestra che hai prima che diventi vecchia notizia. Se hai una buona copertura, prova a usarla per convincere altri punti vendita che dovrebbero scrivere anche su di te. Suggerisci angoli diversi, in modo che il blogger o il giornalista abbia una nuova storia da raccontare.
Quindi hai seguito tutti i passaggi di questa serie all'avvio di una startup e ora sei il primo giorno della tua nuova attività. Congratulazioni!
A questo punto dovresti aver generato un'idea solida per un'azienda che risolve un problema reale e soddisfa un bisogno reale. L'hai testato estensivamente e perfezionato come necessario, e hai reclutato un team di talento per eseguirlo con te. Hai sviluppato il tuo primo prodotto utilizzando i principi dello sviluppo agile del prodotto e hai costruito buzz ed eccitazione attorno al tuo lancio. Parti alla grande, con una base di clienti in crescita e molta attenzione da parte dei media.
Il duro lavoro, ovviamente, è solo all'inizio. Un lancio di successo non garantisce un business sostenibile a lungo termine. Ci sono un sacco di aziende che hanno generato un enorme ronzio nei primi tempi, ma poi si sono tranquillamente piegate un anno o due dopo (leggi il racconto di 41 milioni di dollari di Color Labs, ad esempio).
Dopo il lancio, il tuo avvio entra in una nuova fase. Non si tratta più solo di sviluppare un prodotto e di firmare le persone per usarlo. Si tratta di sviluppare un piano aziendale sostenibile, gestire il personale, valutare i prodotti in modo efficace, fornire un buon servizio clienti, finanziare la crescita e molto altro ancora.
A poco a poco lascerai l'etichetta "startup" alle spalle e diventerai un'azienda regolare. Quindi, leggi ulteriori informazioni sulle esercitazioni e sui corsi su Tuts + per conoscere le strategie di cui hai bisogno mentre gestisci un'attività redditizia e perfettamente funzionante.
Graphic Credit: Lightning progettato da Madebyelvis del progetto Noun.
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