riflessivo, pianificazione strategica può dare un grande contributo al successo e alla crescita della tua attività di consulenza freelance. Con una pianificazione deliberata, puoi guidare i tuoi sforzi di marketing e le interazioni con i clienti per dedicare più tempo a svolgere il tipo di lavoro che ti piace di più, con i clienti che ti piacciono, a tariffe vantaggiose.
Ma la pianificazione strategica lo fa non deve essere un processo elaborato per essere efficace. Non devi andare in un ritiro speciale, studiare una serie sofisticata di "metriche" o passare una giornata con un guru del management per elaborare un buon piano che possa fare la differenza nel modo in cui la tua attività di consulenza prospera.
Viene chiamato uno degli strumenti di pianificazione aziendale più popolari e durevoli Analisi SWOT. Consiste nel chiedersi:
Cosa sono i miei Punti di forza, come persona e come azienda?
Cosa sono i miei Punti di debolezza?
Che cosa Opportunità vedo all'orizzonte?
Che cosa minacce potrebbe seriamente danneggiare i miei affari?
Se ciò sembra semplice, beh, lo è. Uno dei pregi di SWOT è che è facile da capire, è così facile che puoi imparare a portarlo in giro in modo da poter rivedere come stai facendo in qualsiasi momento.
SWOT è una guida chiara per essere sicuro di non trascurare i fattori chiave che potrebbero determinare se l'anno prossimo è il tuo migliore anno, o così così, o il tuo peggio. Lavorare attraverso un'analisi SWOT della tua azienda ogni sei mesi, o almeno una volta all'anno, significa dedicare alcune ore a concentrarsi su quanto sei preparato a gestire ciò che sta per accadere. È un modo per valutare se hai quello che serve per non solo sopravvivere, ma prosperare, nei mesi e negli anni a venire.
È uno dei migliori investimenti di tempo che puoi fare nella costruzione di un business di consulenza di successo.
Keep It Simple
Puoi trovare modelli, matrici e tutti i tipi di versioni fantasiose di SWOT. Ma molto materiale sull'analisi SWOT è rivolto a organizzazioni molto più grandi, dove i team di gestione adottano un approccio "retreat" alla pianificazione strategica annuale.
Per il consulente freelance, SWOT parla di più assicurandoti di avere tutte le basi coperte. I concetti di base, Punti di forza, Debolezze, Opportunità e Minacce, sono così semplici che puoi ottenere molte informazioni semplicemente scrivendo le quattro intestazioni su un foglio di carta e creando liste sotto ciascun elemento.
Tuttavia, ci sono alcune domande e considerazioni che sono facili da ignorare quando si è nuovi all'analisi SWOT. E ci sono alcuni utili colpi di scena che si impara con l'esperienza, come rivedere i punti di forza e le debolezze insieme.
Valutare insieme punti di forza e punti di debolezza
Punti di forza e debolezza sono le caratteristiche del consulente e del attività commerciale. Alcuni li chiamano fattori interni nel tuo successo.
La forza di un consulente può essere la debolezza di un altro consulente!
Conosco un consulente il cui focus sui dettagli del suo lavoro è una delle cose più apprezzate dai suoi clienti. Conosco un altro il cui focus sui dettagli interferisce con la sua capacità di rispettare le scadenze e di comunicare con i suoi clienti.
Alcuni consulenti di formazione sono amati per la loro capacità di rispondere "al volo" e "sparare dal fianco". Alcuni deludono i loro clienti quando non ci pensano prima di rispondere.
Risparmiare denaro per mitigare i rischi finanziari è buono. Risparmiare compulsivamente e mai avere il coraggio di ritirare qualsiasi risparmio per perseguire un'opportunità potrebbe essere una debolezza.
Se un dato tratto nella tua analisi SWOT è un punto di forza o di debolezza dipende dalla tua attività, dai clienti che stai perseguendo e dalle condizioni associate a quel mercato. Ecco perché ti consiglio di esaminare i tuoi punti di forza e di debolezza insieme, rivedendo le caratteristiche chiave di te e della tua attività e classificandoli in modo appropriato.
Ecco alcune domande introduttive, ma sicuramente vorrete espandere la lista.
finanza. Avete riserve di liquidità disponibili nel caso in cui il business si esaurisca? Hai dei risparmi su cui potresti attingere se ti aiuterebbe a cogliere un'opportunità? Hai paura di spendere soldi per un'opportunità? Stai portando molto debito? Come va il tuo punteggio di credito?
Conoscenze e abilità. Sei aggiornato sulle conoscenze e competenze specifiche necessarie per servire i tuoi clienti?
Abilità interpersonali. Sei più efficace one-on-one, in classe, in una sala conferenze, online? Accettate favorevolmente l'interazione personale con i vostri contatti con il cliente o la temete? Sei più bravo a lavorare con alcuni livelli, ad es., Esecutivo rispetto a prima linea, rispetto ad altri? Chi, all'interno del cliente, tende ad amarti, e chi ti infastidisce?
Geografia. Hai bisogno di essere fisicamente vicino ai tuoi clienti? La tua posizione ti consente di interagire facilmente e spesso con i clienti, o è un ostacolo?
Atteggiamento e stile. Sei casuale o formale nelle tue interazioni con i clienti? Orientato ai dettagli o quadro generale? Buono a fornire sorprendenti intuizioni al volo, o meglio a sminuire le cose passo dopo passo? Rispondente alle scadenze?
Gestire un'attività. La contabilità è una questione di routine o un'emergenza trimestrale quando le tasse sono dovute? Le richieste di informazioni rimangono senza risposta o sei sollecito con le risposte? Segui i potenziali clienti e clienti quando è nel tuo interesse, o eviti il follow-up? Il tuo computer, o il tuo ufficio, o la tua scuderia di aiutanti attirano l'attenzione solo in caso di crisi o mantengono un'infrastruttura pronta quando ne hai bisogno?
Quando rivedi i tuoi punti di forza e di debolezza, fai un'istantanea di dove sei adesso. Non ingannare te stesso contando una "forza futura", diciamo, una nuova abilità che imparerai.
Una grande fonte di dati
Uno dei modi migliori per identificare i tuoi punti di forza e di debolezza è quello di chiedi ai tuoi clienti!
Non possono dirti se fai un buon lavoro di contabilità o se sei sufficientemente produttivo quando sei fuori dalla loro vista. Ma loro può ti dico quali aspetti del tuo lavoro contribuiscono maggiormente alla loro soddisfazione. E, naturalmente, possono sicuramente dirti dove desiderano che le cose siano state gestite in modo un po 'diverso.
Quando arrivi alla fine di un progetto con un cliente, organizza una riunione o una telefonata con i tuoi contatti cliente, così puoi chiedere:
Quali aspetti di questo progetto ti sarebbe piaciuto vedermi gestire in modo diverso?
Ci sono delle caratteristiche di come ho lavorato con la tua azienda che ha creato problemi, aumentato lo stress o ha dato adito a preoccupazioni sul risultato finale della nostra collaborazione??
Quali caratteristiche del mio approccio a questo progetto, le mie azioni e il mio stile, hanno contribuito a ridurre i fastidi e ad ispirare fiducia nel risultato finale?
Se dovessi citare due o tre cose sul mio lavoro e il mio approccio che ha reso il più grande nel raggiungere i tuoi obiettivi per questo progetto, quali sarebbero??
Molti, molti consulenti chiedono un feedback su come le cose potrebbero andare meglio (punti deboli). Ma pochissimi chiedono dei loro punti di forza. E io ci credo incapacità di riconoscere i propri punti di forza è uno dei fattori più comuni che impediscono ai consulenti freelance di far crescere la propria attività. Se hai sempre concentrato i tuoi sforzi per raccogliere il feedback dei clienti su "cosa potrebbe essere fatto meglio", potresti essere sorpreso di apprendere ciò che i clienti apprezzano di più nel lavorare con te.
Opportunità
Opportunità e minacce sono in genere visualizzate come esterno piuttosto che fattori interni nella tua analisi. Si riferiscono a eventi e cambiamenti nel mondo che ti circonda. E mentre i punti di forza e di debolezza ti descrivono oggi, opportunità e minacce descrivono possibili domani.
A volte lo stesso evento potrebbe essere un opportunità per un consulente e a minaccia ad un altro. La recessione è certamente una minaccia per la maggior parte dei consulenti. Ma ha stimolato nuove regolamentazioni per il settore dei servizi finanziari, e questo significa che molti dipendenti devono essere formati in nuove procedure, quindi c'è un'opportunità di formazione per alcuni consulenti.
Ma la maggior parte delle volte, ha senso trattare le opportunità e le minacce separatamente, quindi inizieremo con le opportunità qui. Dovresti trovarlo abbastanza facile da identificare le tue opportunità più immediate per più affari o per clienti migliori. Diamo un'occhiata ad alcune domande che potresti facilmente trascurare:
Clienti attuali. Se stai pensando alle "opportunità" principalmente in termini di nuovi clienti, trascuri le opportunità di espandere la tua attività con i tuoi attuali clienti soddisfatti? Potrebbero fare referral interni ad altri dipartimenti, o ad amici e colleghi, a seconda del mercato di riferimento? Ci sono aree di consulenza correlate che potresti indirizzare per loro, che non vedranno fino a quando non le indicerai e chiederai l'affare?
Nuovi problemi. Cambiando tecnologia, un'economia in cambiamento, cambiando legislazione e regolamentazione, creerai nuovi problemi e bisogni per i tuoi clienti tipici? Quali eventi costringerà i tuoi clienti a cambiare in modo da poterli aiutare? (Le minacce ai clienti sono spesso opportunità per consulenti!)
Tecnologia. Le tecnologie in evoluzione aprono nuovi servizi che potresti offrire o nuovi modi per fornire prodotti e servizi esistenti?
Come con i punti di forza e di debolezza, clienti può aiutarvi con gli elementi delle opportunità e delle minacce, indicando le tendenze e i cambiamenti che anticipano nei prossimi due anni. Dopotutto, se sei strettamente concentrato sui bisogni dei tuoi clienti, ciò che li preoccupa riguarda te.
minacce
Uno dei maggiori vantaggi dell'approccio SWOT è che ti spinge a prendere un esplicito guarda cosa potrebbe danneggiare o uccidere la tua attività, al di là vaga paura di "non abbastanza affari."
Lascio a te il compito di risolvere alcune delle ovvie sfide: concorrenza, crisi economiche, cambiamenti nella domanda dei tuoi servizi e così via. Controlliamo alcune minacce che vengono spesso trascurate:
Rischio di concentrazione. Quanta parte della tua azienda è generata da uno o due clienti? Se il tuo miglior cliente ha cessato l'attività, o si è trasferito, o il tuo campione all'interno della società è andato in pensione, in che modo ciò influenzerebbe le tue entrate? Con quanta facilità potresti sostituire quel cliente?
Tecnologia. I cambiamenti tecnologici avranno un impatto sul modo in cui erogate i servizi? Quali sono i costi (denaro e tempo) associati all'adattamento a tali cambiamenti?
interdipendenza. Dove sono gli "effetti a catena" nel tuo mercato? Se sei, ad esempio, un consulente per le piccole imprese nella tua regione, ma molte di queste aziende sono fornitori di una grande azienda che raccoglie e si sposta, la tua attività si esaurirà? Se fornisci aiuto alle persone e il loro reddito è minacciato da quella grande azienda che lascia la città, i tuoi clienti potranno ancora permettertelo?
Disastro personale / naturale. Se il tuo computer si fonde, o la tua casa brucia, o gli uragani o le inondazioni ti visitano, puoi rimanere in attività? Problemi di salute?
Cosa Avanti?
Quando hai completato l'analisi SWOT, cosa fai con esso?
Molti passi successivi saranno ovvi, man mano che affronti le opportunità e le minacce più significative e trovi modi per utilizzare i tuoi punti di forza e per compensare i tuoi punti deboli. Quella semplicità e chiarezza immediata è una delle caratteristiche interessanti dell'approccio SWOT.
Oltre l'ovvio, considera queste strategie:
Concentrati sulle tue forze. In qualità di consulente, probabilmente hai iniziato a fare tutto, cioè cose a cui eri bravo e cose che eri non così bravo Man mano che acquisisci conoscenza ed esperienza con il tuo mercato di riferimento, il tuo miglior ritorno viene dal concentrarti su ciò in cui sei bravo. Cerca le opportunità che giocano i tuoi punti di forza e i modi per trascorrere più tempo ad applicare quei punti di forza.
Punti deboli: correzione o delegato? È naturale osservare le tue debolezze identificate e pensare a come correggerle. Alcuni punti deboli possono essere risolti in a singolo passo (compra l'assicurazione, configura un backup automatico del computer, prendi una lezione con le competenze che ti servono). Ma quando inizi a pensare di cambiare il tuo modo di comportarti, di "aggiustarti", "provando di più" e "essere più disciplinato", spesso stai meglio delegando questa debolezza a qualcun altro. Assumi l'aiuto amministrativo, o scrivi aiuto, o aiuti la progettazione o il supporto tecnologico. Ottieni quasi sempre un ritorno migliore dal tempo trascorso applicando una Forza, rispetto al tempo trascorso cercando di cambiare una Debolezza che vedi in te stesso.
Attenzione al raro. Quando si tratta di opportunità e minacce, il probabilità degli eventi è solo un fattore. Altrettanto importante è il grandezza del possibile evento. In particolare con le minacce, la tendenza è quella di prepararsi a quelle che potrebbero accadere. Ma prosperare nel lungo periodo dipende anche dal fatto di essere pronto eventi rari, ma catastrofici. Si esegue il backup del computer, non perché gli arresti sono frequenti, ma perché hanno un impatto enorme se si verificano. Alcuni anni fa, una fusione economica globale della grandezza che abbiamo visto appariva improbabile per molti. E molti in seguito desiderarono che si fossero preparati meglio, economicamente, per quel raro evento.
Il maggior parte importante passo successivo? Rendi questo semplice, ma potente, framework SWOT un elemento centrale di pianificazione strategica regolare e deliberata per la tua attività di consulenza.
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