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Per parafrasare Shakespeare fino al punto di storpiare:
Per pianificare, o non programmare, questa è la domanda:
Se sia meglio essere sempre presenti
Di persona quando si tweetta,
O per preparare i tweet in anticipo,
Sempre pronto per quello che dirai dopo.
Se pianificare o meno gli aggiornamenti di Twitter è un argomento di acceso dibattito nella comunità dei social media. Numerosi strumenti, tra cui BufferApp e Tweetdeck, ti consentono di configurare i Tweet in anticipo, aiutandoti a risparmiare tempo e a migliorare la tua presenza su Twitter. D'altra parte, gli avversari della programmazione sostengono che i tweet pre-programmati sono pigri e mostrano una mancanza di rispetto per il pubblico.
In questo articolo, guardo i contro e i pro della pianificazione. Certo, preferisco un mix di tweet programmati e live. Per me, programmare un tweet è simile alla pianificazione di un post sul blog. È comodo per te, poiché ti fa risparmiare tempo ed è comodo per il tuo pubblico, poiché diffonde i tuoi tweet nel corso della giornata.
Sarò il più obiettivo possibile, ma tieni presente che sono prevenuto nei confronti della programmazione.
L'utente anti-programma più importante di Twitter è Scott Stratten di Unmarketing. Un paio di anni fa, ha scritto notoriamente:
L'invio di tweet pre-programmati è come inviare un manichino di te a un evento di networking con un post-it allegato.
In altre parole, ti fa sembrare un dork arrogante e disinteressato.
Un altro problema identificato da Stratten è che i tweet programmati possono lasciarti con un uovo in faccia, soprattutto se stai twittando su eventi live. Stratten utilizza l'esempio di un'azienda di promozioni di eventi che ha inviato un tweet programmato durante un concerto dei Radiohead, chiedendo ai fan di twittare le immagini in diretta dall'evento. L'unico problema era che il concerto era stato cancellato perché il palco era crollato durante il set-up, lasciando almeno una persona morta.
Il consiglio di Stratten?
Smetti di programmare i tweet. Non sono 60.000 libri di parole, sono 140 caratteri. Se non puoi prenderti il tempo di digitarli (10 secondi) e di essere lì quando inviano, non inviarli affatto.
(Anche gli amanti della fauna selvatica dovrebbero stare attenti. Stratten ha avvertito che "Ogni volta che pianifichi un tweet, muore un unicorno").
Altri argomenti contro la pianificazione su Twitter affermano che i tweet pre-scheduling prendono l'eccitazione e l'avventura da Twitter. Per coloro che fanno questa discussione, Twitter significa vivere nel momento presente, seguire il tuo istinto e improvvisare su ciò che trovi. La pianificazione, quindi, è noiosa.
Pur rispettando la scelta di alcuni utenti di Twitter di non programmare anticipatamente alcun tweet, penso che i motivi per farlo siano fuorvianti.
Innanzitutto, è vero che Twitter è come un evento di networking. Puoi incontrare nuove persone interessanti e conversare. Tuttavia, in altri modi è anche molto diverso da un evento di persona. A differenza della maggior parte degli eventi, non ha un inizio o una fine definiti. È un cocktail party 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e anche gli animali da festa più energici si consumano se fanno festa senza sosta, il che significa che devi trovare un modo per gestire il tuo tempo su Twitter continuando a connettersi con il tuo pubblico.
In secondo luogo, anche se i tweet non sono un libro di 60.000 parole, raramente mi bastano 10 secondi per scrivere. Come ha spiegato un esperto di personalizzazione del marchio Allison Graham in un recente post sul blog di Fast Company:
Non è che non ho i 10 secondi per digitare un tweet; è nel mezzo di tutte le altre responsabilità di gestire un'azienda, il mio cervello non cambia marcia per pensare: "Oh, farei meglio a condividere qualcosa di intelligente con i miei follower sui social media".
Inoltre, la ricerca sulla procrastinazione mostra che possono essere necessari fino a 25 minuti per rientrare nel flusso di un'attività dopo un'interruzione e scrivere un tweet, anche se richiede solo 10 secondi, è una grande interruzione.
Terzo, non sono d'accordo sul fatto che la programmazione toglie l'eccitazione a Twitter. Twitter non è un forum di chat dal vivo, in tempo reale. È una piattaforma editoriale. Le persone possono tornare indietro, vedere ciò che hai scritto e interagire con esso in qualsiasi momento.
Inoltre, più tweet pianifichi, più risposte riceverai, quindi aumenterai il coinvolgimento generale.
Prima di esaminare cosa c'è di buono nella programmazione, vorrei chiarire la differenza tra in programma e automatizzato tweets. Sono decisamente favorevole alla programmazione dei tweet, ma l'automazione dei tweet è quasi sempre una cattiva idea.
I tweet pianificati vengono creati dall'utente e pianificati per essere condivisi in un momento specifico in futuro.
I tweet automatici vengono creati e programmati da un'app Web. Chiedi all'applicazione Web di eseguire la scansione del Web (o di Twitter o di altri siti Web) alla ricerca di determinate parole chiave e quindi di condividere automaticamente articoli e siti Web contenenti tali parole chiave. Anche altri aspetti di Twitter possono essere automatizzati. Ad esempio, puoi utilizzare un'app Web per inviare un messaggio diretto alla posta in arrivo di ogni nuovo follower di Twitter o per seguire automaticamente tutti quelli che ti seguono.
Sebbene alcuni utenti di Twitter rispettati utilizzino l'automazione come parte della loro strategia di Twitter, il mio consiglio è di evitarlo a tutti i costi. L'automazione è uno spam essenzialmente sofisticato. Condividendo contenuti che non hai letto, stai mettendo la tua reputazione nelle mani di un robot. Quando è la tua attività in linea, non vale la pena rischiare.
Vedo tweeting simile a una jazz band.
La pianificazione dei tweet ti assicura di inviare tweet in modo affidabile tutte le volte che vuoi: ogni giorno o ogni ora. Ti consente di twittare alle ore del giorno in cui i tuoi clienti target hanno più probabilità di essere online, anche se non sei online allora. La pianificazione ti consente di evitare di essere distratto da Twitter ogni volta che desideri inviare un tweet. Invece, riservi un momento in cui crei più tweet contemporaneamente. Se una nuova idea per un tweet ti viene in mente altre volte, devi semplicemente inserirla nel tuo programma di pianificazione, evitando la tentazione di procrastinare su Twitter.
Scheduling è la parte band della jazz band. Fornisce un ritmo costante di accompagnamento alla tua presenza su Twitter, e ti assicura di presentarti regolarmente nei feed di Twitter dei tuoi follower.
Ciò è particolarmente utile quando trovi articoli, video o altri contenuti che desideri condividere. Per la natura stessa della navigazione sul Web, trovo spesso diversi articoli che mi piacerebbe condividere uno dopo l'altro, perché ho cliccato da un articolo all'altro. Piuttosto che inondare il mio account Twitter con questi articoli come li trovo, li pianifico di uscire in un ritmo costante.
A causa di questo ritmo costante di tweet creati dagli strumenti di pianificazione, le aziende che pianificano i tweet coinvolgono meglio i loro follower e in quanto tali trovano più prospettive. La ricerca di Hubspot ha rilevato che le aziende che pianificano i tweet generano tre volte più contatti da Twitter rispetto a quelli che non pianificano mai.
Scheduling è la parte band della jazz band. Fornisce un ritmo costante di accompagnamento alla tua presenza su Twitter, e ti assicura di presentarti regolarmente nei feed di Twitter dei tuoi follower.
Anche le jazz band hanno un ruolo da star, il solista che improvvisa la melodia.
Quando accedi a Twitter e partecipi a una conversazione, leggi i Tweet degli altri e rispondi ai messaggi che ti sono stati inviati, questa è la tua occasione per improvvisare e brillare. In questo tweet spontaneo, i tuoi follower ti vedranno al meglio.
Ecco perché Twitter è come una jazz band, ed è per questo che preferisco un mix di tweet programmati e tweet live. I tweets programmati sono la base musicale, il blues a 12 battute. I tweet live sono la melodia improvvisata.
Le app Web per la pianificazione dei Tweet, sia a pagamento che gratuite, abbondano. Per i freelance che utilizzano Twitter come strumento di marketing principale, le app a pagamento offrono funzionalità e analisi aggiuntive che possono darti il vantaggio di cui hai bisogno. Per la maggior parte dei freelance, per i quali Twitter è un ingranaggio nella loro ruota di marketing, sono sufficienti strumenti di pianificazione gratuiti. Ecco tre dei migliori, che forniscono opzioni gratuite:
Il motivo principale per cui pianifico è perché trovo una grande interruzione per andare su Twitter ogni volta che ho qualcosa da condividere. Penso anche che sia meglio per i miei follower se diffondo i miei Tweet nel corso della giornata, piuttosto che pubblicarne subito un eccesso.
Cosa pensi? Per pianificare o non pianificare? Sei un programmatore, un improvvisatore o un mix di entrambi?
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