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Un aspetto attraente del Mac App Store, per molti utenti, è la facilità di trasferire le app acquistate su nuove macchine. Mentre la reinstallazione di app su computer nuovi e secondari è in genere semplice, il processo può occasionalmente andare storto senza indicazione di cosa sta causando il problema.
Il più irritante di questi problemi sorge quando si elimina un'app, solo per far sì che l'app store lo mostri come installato. Un tale errore nella parte del negozio ti impedirà di installare l'app sul tuo computer. Più frustrante, se hai eliminato l'app senza alcuna intenzione di utilizzarla, potresti continuare a ricevere notifiche per aggiornare l'app.
Sfortunatamente, questa radice di questo problema è difficile da diagnosticare, considerando che Apple non ti dà nemmeno un messaggio di errore. In questo tutorial ti mostrerò come risolvere il problema.
La prima volta che mi sono imbattuto in questo problema, era su un iMac condiviso. Avevo installato alcune app, ma avevo cancellato il mio account utente. Altri utenti di iMac hanno ricevuto avvisi che indicavano che erano disponibili aggiornamenti per le app installate. Quando la finestra App Store si è aperta, l'elenco degli aggiornamenti sarebbe vuoto.
Il problema in questo caso ha a che fare con il modo in cui il sistema operativo determina quali app sono state installate e, per fare ciò, utilizza Spotlight. L'indice che il sistema ha creato in modo errato pensa che un'app sia installata e risolvere questo errore è semplice come reindicizzare.
Fai clic sull'icona Apple nell'estrema sinistra della barra dei menu e seleziona Preferenze di sistema> Spotlight> scheda Privacy.
Aggiungi il Macintosh HD (o qualunque cosa tu abbia rinominato il tuo HD primario) a questo elenco facendo clic su + e selezionando l'HD, quindi chiudi la finestra delle Preferenze di Sistema. Questo dirà a OS X di interrompere l'indicizzazione di questa unità. Nessun file verrà eliminato - Tutto ciò che stiamo facendo è aiutare a ripristinare l'indice che il sistema utilizza per identificare rapidamente i file per le ricerche.
Semplicemente chiudendo il Preferenze di Sistema la finestra dovrebbe essere sufficiente, ma per assicurarmi che OS X smetta di indicizzare, ti consiglio di disconnetterti dal tuo account e di ricollegarti. Fai clic sul logo Apple in alto a sinistra nella barra dei menu e seleziona Disconnettersi
Torna alla scheda Privacy del Riflettore riquadro in Preferenze di Sistema. Seleziona il tuo Macintosh HD e rimuovilo facendo clic su - cartello. Chiudi il Preferenze di Sistema finestra. Il sistema inizierà a reindicizzare tutto sul tuo HD.
Puoi verificare che ciò avvenga guardando la lente d'ingrandimento in alto a destra nella barra dei menu, che mostrerà temporaneamente un punto al centro. A seconda delle dimensioni dell'unità, potrebbe essere necessario un po 'di tempo e poiché il processo può essere piuttosto intenso sul processore, è possibile che le ventole si accendano. Puoi continuare a utilizzare il computer, ma attendi fino a quando il punto non è passato dall'icona della lente di ingrandimento prima di procedere.
Apri il Mac App Store e fare clic su aggiornamenti scheda per verificare che le app mancanti non richiedano più aggiornamenti su altri account utente.
Potresti imbatterti in un problema in cui il Mac App Store mostra erroneamente che una particolare app è attualmente installata e quindi non ti permetterà di scaricarla. Ci sono un paio di motivi per cui questo potrebbe accadere.
Innanzitutto, assicurati che l'app non sia installata su un'unità esterna o un'altra partizione. Se hai un'altra unità collegata, il Mac App Store riconoscerà che ce l'hai già e non ti permetterà di scaricarlo. In tal caso, sposta le app trascinandole e rilasciandole nell'unità principale, espellendo e scollegando l'unità esterna, quindi spostando l'app nel cestino e svuotando il cestino. Riapri il Mac App Store e vai alla pagina dell'app.
Se non hai l'app in agguato altrove, la radice del problema è un po 'più profonda. Per risolvere il problema, ripristineremo alcune cache e gli elenchi di proprietà (noti anche come "plists"). Per fare ciò, dovremo eliminare alcune cartelle e consentire a OS X di ricostruirle.
Possiamo navigare nelle cartelle o risparmiare tempo, possiamo usare alcuni semplici comandi di Terminale.
Aperto Applicazioni> Utility> Terminale.
Per prima cosa ripristineremo tre plists. Copia la prima riga, incollala nel tuo terminale finestra e premi invio. Ripeti per le righe rimanenti, (di nuovo, separatamente).
rm ~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist
rm ~ / Library / Preferences / com.apple.storeagent.plist
rm ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist
Quindi ripristineremo due cache. Ancora una volta, copia e incolla ciascuna riga separatamente in terminale, colpire entrare dopo ciascuna.
rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.appstore
rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.storeagent
Seguire i passaggi sopra per quanto riguarda il ripristino del Riflettore indice.
Riavvia il tuo Mac. Vai a Mac App Store e scarica l'app desiderata.
In questo suggerimento rapido, abbiamo eseguito alcuni semplici modi per risolvere un problema comune con il Mac App Store. Anche se potresti riscontrare questi problemi separatamente, entrambi sono radicati in errori nel modo in cui OS X determina quali app sono installate. Per risolvere questo problema, utilizziamo semplicemente Terminal per ripristinare i file che il sistema operativo utilizza per effettuare tale determinazione. Se questa è stata la prima volta che usi Terminal e sei interessato a saperne di più, ti consiglio vivamente di dare un'occhiata all'eccellente tutorial di James Cull sui comandi Terminal per principianti.
I passaggi di risoluzione dei problemi descritti in questo tutorial dovrebbero aiutare a risolvere i problemi più comuni con gli errori di download di Mac App Store. Hai incontrato un altro problema con il processo di download del Mac App Store? Quali misure hai preso per risolverlo?
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