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Ieri, sul suo blog, in una lettera aperta ad Adobe, presidente della National Association of Photoshop Professionals (NAPP), Scott Kelby ha chiesto ad Adobe di riconsiderare una nuova politica di aggiornamento che ha sorpreso la maggior parte degli utenti di Photoshop. La nuova politica costringerebbe chiunque utilizzi CS4 o precedente a eseguire l'aggiornamento a CS5 prima che potesse qualificarsi per il prezzo dell'upgrade sulla nuova versione. Gli utenti che non possiedono una copia di CS5 dovranno pagare il prezzo pieno per CS6.
Nella sua lettera Kelby definisce la nuova politica "ingiusta" perché non ha annunciato il cambiamento fino alla fine del ciclo di vita del prodotto, costringendo molti utenti ad acquistare CS5.5 per pochi mesi. Continua dicendo:
"Ci stai trattenendo in ostaggio: ci stai facendo comprare qualcosa di cui non abbiamo bisogno ora, solo così avremo ancora la possibilità di ottenere qualcosa che potremmo volere (CS6) quando verrà rilasciato senza comprarlo tutto di nuovo da zero. Stai giocando a palla dura con i tuoi clienti, se esegui l'upgrade due volte o sei fuori. Non è l'Adobe che conosciamo. "
Un'opzione più equa, afferma Kelby, sarebbe non iniziare ancora la politica, avviare la nuova politica con CS7 e rendere CS6 la versione di transizione. In questo modo, tutti sono a conoscenza della nuova politica in anticipo, all'inizio del ciclo di vita del prodotto.
"In questo modo, non spendiamo soldi solo per spendere di più. Adobe, puoi ancora avere ciò che vuoi: puoi ancora ottenere tutti nella versione attuale, ma ci dà tempo per risparmiare, tempo per pianificare, e chiunque sia rimasto indietro a quel punto avrà più che un avvertimento ", dice Kelby.
Un'altra opzione offerta da Kelby è un aggiornamento a più livelli che premia i migliori clienti di Adobe offrendo agli utenti che hanno aggiornato l'ultima versione l'offerta migliore per l'aggiornamento.
Kelby continua dicendo che teme che la nuova politica possa costringere molti utenti ad abbandonare il prodotto tutti insieme.
"So anche che il messaggio più chiaro che puoi inviare a qualsiasi azienda non è quello di acquistare il loro prodotto e non sto suggerendo in alcun modo che intenzionalmente non acquistiamo prodotti Adobe, ma temo per molte persone, inclusi molti dei Photoshop gli utenti che rappresento, sarà così: Photoshop CS4 finirà per essere la loro ultima versione di Photoshop, e io per primo odio vederlo accadere, penso che sarebbe una perdita / perdita per tutti. "
Adobe "può ancora risolvere questo problema", afferma, rendendo CS6 un aggiornamento di transizione. Con tutti sapendo che dopo CS6, sarà implementata una nuova politica di aggiornamento.
"In questo modo non lasci nessuno dietro che vuole stare con te. Nessuno può dire di averne fatto uno veloce all'ultimo minuto, o di non aver dato loro un ragionevole preavviso sul prossimo aggiornamento. facendo la cosa giusta ", dice.
Cosa ne pensi della nuova politica di upgrade di Adobe? In che modo influenzerà i tuoi piani di aggiornamento alla prossima versione?
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