Grazie a Dio per DRM. Senza di esso, Internet sarebbe un pozzo nero di musica, film e software illegalmente pirata. Oh, aspetta, Internet è tutto questo, perché il DRM è, molto probabilmente, l'innovazione più inutile dell'era digitale. Le aziende spendono milioni di dollari ogni anno per inventare nuovi modi per proteggere i loro contenuti online solo per vedere un ragazzino di quindici anni capire come aggirarlo. Ripeti se necessario.
Ma DRM non è solo un esercizio di futilità. Quando assolutamente, positivamente, devi arrabbiare con ogni cliente che hai, poche armi sono migliori del DRM. Prendi questi imbrogli, per esempio ...
RealNetworks ha fatto scalpore nel luglio 2004, quando ha annunciato di aver finalmente liberato gli utenti di iPod dalle catene che li legavano a iTunes Music Store. La loro nuova tecnologia di codifica, Harmony, avrebbe imitato il sistema Fairplay di Apple, consentendo agli utenti di RealRhapsody di acquistare musica che avrebbero funzionato sull'iPod. Per invogliare i clienti a fare il passaggio, Rhapsody ha immediatamente lanciato una vendita di canzoni da 49 centesimi di tre settimane.
Per quanto rivoluzionario fosse tutto questo, c'erano un paio di cose che RealNetworks non teneva in considerazione. In primo luogo, dopo che la vendita iniziale era finita, le persone erano per lo più solo "libere" per pagare 99 centesimi per canzone in un negozio diverso. Questa è libertà come il trasferimento dal carcere di contea alla prigione di stato è libertà. Secondo, Apple ha creato la tecnologia Fairplay, il che significa che probabilmente erano in grado di creare un modo per impedire a RealNetworks di sfruttarlo. Dopo aver sentito parlare di Harmony, Apple ha rilasciato questa dichiarazione negativa e cupa ...
"Poniamo vivamente l'attenzione di Real e dei suoi clienti sul fatto che quando aggiorniamo il nostro software di iPod di volta in volta è altamente probabile che la tecnologia di Real's Harmony cesserà di funzionare con gli iPod attuali e futuri."
E sicuramente, pochi mesi dopo un aggiornamento del firmware rilasciato da Apple ha effettivamente impedito la riproduzione di qualsiasi brano codificato da Harmony sull'iPod. RealNetworks ha promesso di rielaborare Harmony in modo che funzionasse ancora una volta sull'iPod, il che avrebbe indubbiamente portato a un nuovo aggiornamento del firmware per interromperlo. Rendendosi conto che in pratica stavano promettendo ai propri utenti che le loro canzoni, a volte, funzionavano a volte su un iPod (tranne quando non lo facevano), RealNetworks alla fine abbandonò Harmony.
RealNetworks ... questi ragazzini pazzi non imparano mai. Apparentemente, la rabbia del più grande negozio di musica digitale del pianeta non era sufficiente. Un paio di anni dopo il fiasco di Harmony, RealNetworks è tornato con RealDVD, attirando l'ira di quasi tutta Hollywood. Il programma, al costo di $ 49, ha fatto l'impensabile ... ha fatto copie di DVD. Eureka! Finalmente, una dannata sostituzione di cinquanta dollari per tutti quelli programmi assolutamente gratuiti che fanno la stessa identica cosa, eccetto molto più efficacemente.
Come se il pensiero di pagare realmente per il software di copia di DVD non fosse abbastanza straziante, RealDVD ha fatto il passo in più di aggiungere un delizioso strato di protezione DRM al disco appena piratato che ti impedisce di vederlo solo sul computer su cui è stato copiato. Nonostante questa salvaguardia, gli studi cinematografici hanno citato in giudizio, citando le preoccupazioni per il fatto che i loro programmi di protezione delle copie fossero compromessi. Fino ad ora, RealNetworks non è ancora stata citata in giudizio per stupidità palese e decisioni orribili, ma dargli tempo.
Quando la musica digitale protetta dalla copia cominciò a prendere piede, c'erano due formati che tutti usavano: Apple utilizzava Fairplay e tutti gli altri utilizzavano Window's PlaysForSure. Perché solo i due? Perché nel mondo dei lettori di musica digitale, è iPod contro il mondo. Il punto di forza degli altri dispositivi è che, a differenza dell'iPod, è possibile utilizzare i propri lettori digitali in quasi tutti i negozi ad eccezione di iTunes.
Fu in questo mare di relativa normalità che Sony si tuffò a testa in giù con il loro proprietario ATRAC (Adaptive Transform Acoustic Coding). Non contento di sfidare l'iPod nel mercato dei lettori digitali, Sony ha deciso di sfidare tutti, producendo un lettore digitale compatibile solo con il loro negozio di musica Sony Connect. Sfortunatamente, né il negozio né la nuova linea di lettori di musica digitale di Sony erano compatibili con il desiderio dei consumatori di spendere soldi.
Alla fine del 2007, la quota di mercato del negozio Connect era inferiore a Itunes, EMusic, Napster e anche Urge. Urge! Non è un buon segno. A marzo dell'anno successivo, il negozio Connect era chiuso. A loro merito, Sony ha mantenuto la funzionalità per le canzoni codificate ATRAC tramite i suoi vecchi lettori di musica digitale e attraverso SonicStage. Non tutti i clienti del negozio di musica digitale ormai defunto sarebbero così fortunati.
Non è stato un vero shock quando MSN ha deciso di chiudere il suo negozio MSN Music nel 2006. Quando è stato lanciato, la speranza era che potesse rivelarsi un valido concorrente per il gigante della musica digitale che è iTunes. Non è mai accaduto e quando hanno aperto il Marketplace di Zune, Microsoft si è trovata con un altro negozio di musica digitale del necessario.
Avanti veloce fino ad aprile 2008. I clienti dell'ex MSN Music ignari hanno ricevuto un'e-mail per informarli che, dal 31 agosto 2008, MSN non avrebbe più fornito le chiavi di licenza per i brani acquistati da MSN Music. Ciò significava che, prima di quella data, gli utenti dovevano decidere non solo su quali cinque computer autorizzare le loro tracce acquistate su cui giocare, ma anche su quale sistema operativo. Con una modifica del sistema operativo (da XP a Vista, ad esempio) è necessario aggiornare le licenze delle canzoni. Se tali licenze non sono più disponibili, quelle canzoni che hai acquistato non funzioneranno più. Se provi a trasferire i tuoi acquisti di brani su un nuovo computer e le licenze non sono più disponibili, i brani non funzioneranno. In breve, a chiunque capitasse di spendere soldi nel negozio di musica di MSN (e non riesco a immaginare chi diavolo sarebbe stato) vedranno i loro investimenti andare a fuoco non appena compreranno un nuovo computer. PlaysForWhatnow?
Con tutto il dibattito che circonda musica digitale e DRM, c'è ancora un formato che rimane, per la maggior parte, completamente privo di DRM ... il compact disc. Nel 2005, Sony BMG sperava di cambiare questo. Caricando segretamente malware su qualsiasi computer che riproducesse i loro CD. Bello!
Quasi immediatamente dopo aver rilasciato CD con il software XCP, Sony BMG ha incontrato ondate di polemiche. Per i principianti, il programma stesso veniva caricato di nascosto sul computer dell'utente prima che il Contratto di licenza con l'utente finale fosse visualizzato sullo schermo. Non che l'EULA abbia effettivamente menzionato il software, ma se lo avesse fatto, a quel punto era troppo tardi per disinstallare il programma. Non che tu possa effettivamente, sai, rimuovere il software. Comprendeva i file che erano nascosti e quindi impossibili da rimuovere per l'utente medio.
Le cose sono peggiorate solo quando Sony BMG ha rilasciato uno "strumento di rimozione" per il controverso programma. Per ottenere lo strumento di rimozione, gli utenti dovevano fornire un indirizzo email valido che Sony avrebbe dichiarato essere venduto a varie terze parti. Lo strumento di rimozione richiedeva anche il download di un controllo Active X che apriva vari buchi di sicurezza nel computer di un utente che poteva essere sfruttato da un certo numero di worm e trojan. Tutto questo quindi la gente non farebbe copie illegali del nuovo album di Our Lady Peace. Sai, tra gli altri, ma ancora, Madonna della pace?
Com'era prevedibile, il software surrettizio ha portato alla presentazione di cause legali in Texas, California e New York. In poche settimane, Sony BMG ha emesso un richiamo su tutti i titoli che includevano il software XCP e configurato un sito Web per fornire dettagli su come i clienti potevano scambiare dischi XCP per dischi non protetti da copia. Ma non prima che innumerevoli persone avessero sopportato il fastidio di dover disinstallare XCP dal proprio computer. Quelli che non hanno tenuto giù la barra spaziatrice quando hanno inserito il CD o sentito parlare del trucco del nastro adesivo, comunque.
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