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I progettisti di UX non lavorano da soli; hanno bisogno del supporto della loro ingegneria o delle controparti commerciali. Ecco alcuni suggerimenti su come navigare facilmente nella collaborazione e ottenere il consenso sulle tue idee!
Se Google "buy-in" molto probabilmente scoprirà che si tratta di un termine commerciale, riferito all'acquisto di un numero di controllo delle azioni di una società.
Ma questo non è ciò di cui tratta questo articolo. Stiamo parlando di persone che "acquistano" un'idea o un concetto. Se un membro della squadra o uno stakeholder ha "acquistato", allora sono d'accordo e accettano i tuoi suggerimenti.
Ma come otteniamo il buy-in?
Includere le principali parti interessate nel processo di progettazione in anticipo imposta l'aspettativa di essere membri della squadra uguali anziché di gatekeeper. Possono anche offrire una prospettiva unica ai vincoli e ai casi limite che i progettisti devono incorporare.
Non trascurare l'inclusione dei partner nella fase iniziale del tuo viaggio di prodotto, in quanto questa è un'eccellente opportunità per istruirli nel processo di progettazione.
Un vantaggio che i designer hanno è la capacità di creare rapidamente mock-up di fedeltà. Un noto adagio è che "un'immagine vale più di mille parole". Ciò vale per le conversazioni in cui una squadra è in disaccordo.
Disegna rapidamente le tue idee piuttosto che passare ore interminabili a discuterle con l'ondeggiamento a mano. Qualcosa di tangibile è più facile avere conversazioni e alla fine testare solo delle parole. Non perdere tempo a lucidare i tuoi progetti all'inizio del processo quando dovresti esplorare e iterare rapidamente.
Quando coinvolgi i tuoi ingegneri, valuta le implicazioni che le tue opzioni di progettazione hanno per il loro tempo e l'investimento in risorse. Se quello che stai proponendo è oltre il tempo che devono consegnare, probabilmente riporteranno i tuoi progetti. Avere un'idea generale di ciò che richiede più o meno sforzi ingegneristici ti consentirà di parlare di ciò che è prioritario nelle loro menti.
Nota: Questo non significa soddisfare sempre ciò che è più facile da costruire, piuttosto sapere quali sono le esperienze chiave che valgono il tempo investito in quanto ci sono dei compromessi da fare se le risorse sono scarse.
Quando non sei in grado di convincere la tua squadra di qualcosa che credi fermamente nella giusta direzione, porta i dati con le prove del cliente per sostenere il tuo punto.
Ri-inquadrare il tuo punto di vista in termini di utenti reali o di successo aziendale è un valore che la maggior parte darebbe priorità alle opinioni soggettive.
Quando si lavora in una squadra con molte personalità diverse, è facile rimanere invischiati nella dinamica e nella politica del gruppo che distolgono dai progressi del progetto. Invece, concentrati sul problema in questione. Come designer di UX, il tuo scopo è di portare un punto di vista centrato sull'uomo per ogni problema che incontri.
Rendi le tue idee più tangibili e mettile alla prova con utenti reali in anticipo e spesso. Quindi è possibile ottenere un feedback per ripetere ancora una volta, dotato di maggiori conoscenze, anche con problemi complessi, le informazioni ti indirizzano verso decisioni di progettazione migliori che (si spera) tutti possano concordare.
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