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Questo articolo riguarda un fenomeno all'interno della comunità UX. Recentemente ho visto diverse aziende che cercano di assumere ciò che definiscono un "unicorno"; un dipendente così chiamato a causa della rarità di individui con talenti. Un unicorno è qualcuno che può assumere ed eseguire i compiti di un progettista / architetto UX, Visual Designer e Sviluppatore (tipicamente front-end). Credo che esistano individui che portano tutti questi talenti a livello di esperti, ma credo anche che siano incredibilmente rari.
Scommetto che hai pensato che questo sarebbe stato un divertente articolo sulla criptozoologia o il modo in cui Lisa Frank ha influenzato UX. Purtroppo non lo è, ma è disseminato di vari scatti di unicorno di Dribbble (grazie, Marc, Andy ed Erin) e spero che sia ancora divertente leggere!
Voglio esplorare miti, verità, problemi e successi con gli unicorni. Gran parte di questa è la mia opinione personale basata su ciò che ho visto nel mercato e su ciò che ho vissuto nelle mie posizioni di architetto UX. Mi piacerebbe che facessimo un discorso salutare nei commenti se tu, come il lettore, ti senti diversamente. Molto diverso dai miei articoli precedenti, questo è più di un pezzo editoriale e accolgo quelli con opinioni e pensieri diversi.
Gran parte della discussione si trova in questa tensione tra generalizzazione e specializzazione. Questo vuol dire che hai una gamma più ampia di talenti a scapito della profondità della conoscenza all'interno di ognuno o hai una gamma più ristretta di talenti con una competenza più profonda? Probabilmente hai sentito l'espressione "Jack of All Trades, Master of None". Penso che questo si applica perfettamente in questa situazione. Diamo un'occhiata ad alcuni problemi con il tentativo di esibirsi come un unicorno.
Esecuzione dei compiti di UX, visual design e sviluppatore è molto da affrontare. Ci sono molte persone che ti tirano da varie direzioni e c'è molto da seguire per stare al passo con tutto. Può essere difficile essere produttivi quando si è nel mezzo dello sviluppo di qualcosa e si ottiene una domanda UX da parte di qualcuno e poi una domanda di progettazione visiva da parte di qualcun altro. Il tuo cervello deve spostarsi tra le discipline ed è difficile per te concentrarti per lunghi periodi di tempo. Sì, hai conoscenza di tutto ciò in un'area, ma l'approccio a ciascuno è diverso e devi guardarlo da un'angolazione diversa.
Il tuo tempo da solo è più difficile da gestire perché ora devi pianificare tre diverse discipline e tenere conto del tempo necessario per fare tutte e tre le fasi. Indipendentemente dal talento in ogni fase, una persona ha solo così tanto tempo e con una persona che si divide in quel momento può essere difficile destreggiarsi tra tutte le responsabilità.
Quando sei il proprietario di tutte e tre le fasi, senti il peso di quella proprietà e potenzialmente meno probabilità di prendere bene le critiche e apportare le modifiche necessarie. Potresti involontariamente rendere la tua UX o il design "più facile" e non così buono come dovrebbe essere perché sai che stai per fare lo sviluppo. Quando stai sviluppando potresti essere meno disposto ad andare in una direzione diversa perché possiedi anche la UX e il design. Durante l'intero progetto hai solo una serie di occhi che rappresentano tutte e tre le discipline.
Abbiamo parlato della diffusione troppo debole e questo può causare problemi di pianificazione per gli altri membri del team. Normalmente, puoi semplicemente chiamare l'UX, il design o lo sviluppatore in una riunione quando ritieni che siano necessari. Ora devi partecipare a più riunioni a causa della maggiore responsabilità. Ciò richiede ancora più tempo e complica ulteriormente l'aumento del carico di lavoro che un unicorno assume. Questa maggiore complessità aumenta esponenzialmente man mano che l'unicorno assume più progetti.
Mi piace avere designer e sviluppatori dedicati a guardare il mio lavoro. Lo vedono sempre da una diversa angolazione e forniscono un ottimo feedback sui modi per migliorarlo. Gli unicorni possono intrinsecamente avere queste diverse angolazioni, ma avere altre persone da sole aiuta a fornire un feedback che è difficile, se non impossibile, fornirti. Questo è semplicemente dovuto alla natura di una personalità e un intelletto diversi che guardano al tuo lavoro. La revisione tra pari è uno dei modi più semplici e migliori per migliorare il tuo lavoro e ti aiuta a migliorare con nuovi punti di vista.
C'è molto da dire per essere in grado di concentrarsi su un singolo progetto e / o disciplina. Ti aiuta davvero ad essere in grado di immergerti nel tuo lavoro e guardarlo da tutti gli angoli. Hai il tempo di scavare buche, cercare ispirazione dagli altri e lanciare diverse idee là fuori. Questo alla fine porta a un prodotto migliore. Quando la tua attenzione è divisa, tendi ad affrettare le cose e il tuo lavoro può risentirne di conseguenza.
Voglio essere chiaro in quanto non sto dicendo che gli unicorni non possono essere esperti in tutte e tre le discipline. io volontà Dite che è molto difficile da realizzare, ma può essere fatto. Tuttavia, penso che le risorse dedicate possano diventare esperti ancora migliori nel proprio campo. È semplicemente una questione di capacità. Quando sei in grado di dedicare più tempo a un mestiere specifico, allora diventi migliore. Quando devi dividerlo, il tuo livello di esperienza subirà di conseguenza un certo grado.
Penso che le startup siano molto più adatte agli unicorni rispetto ai grandi ambienti aziendali. Innanzitutto, le startup in genere funzionano su un singolo prodotto o su un numero inferiore di prodotti rispetto a una grande azienda. In secondo luogo, ci sono meno dipendenti, quindi ci sono meno persone che allontanano l'unicorno dal lavoro con domande e riunioni. Potrebbe anche essere necessario per una startup, nel senso che un unicorno è più economico da assumere rispetto all'assunzione di tre dipendenti distinti focalizzati su una singola disciplina.
È utile se un'azienda si concentra su un singolo prodotto, perché l'unicorno non viene trascinato in direzioni diverse in termini di concentrazione su prodotti diversi. Utilizzare un approccio a cascata aiuta anche in questo caso, perché l'unicorno può concentrarsi su una disciplina alla volta e spostarsi da uno all'altro quando il progetto lo richiede. Il problema è che avere entrambe queste situazioni, soprattutto insieme, sta diventando raro, con poche aziende focalizzate su un singolo prodotto e il processo Agile sta diventando sempre più popolare.
Le aree rurali potrebbero essere un'altra situazione in cui un unicorno può avere successo perché il pool di talenti per assumere individui di grande talento in ogni disciplina è più piccolo. Trovare qualcuno in grado di svolgere una serie di compiti può essere d'aiuto in questa materia. Detto questo, è anche molto più difficile trovare un individuo esperto in tutte e tre le discipline in quelle aree.
Le grandi organizzazioni possono permettersi il tempo, i soldi e gli sforzi necessari per trovare e impiegare individui specializzati in una particolare disciplina, dando loro la possibilità di concentrarsi su quella disciplina e solo su quella disciplina. Per ragioni che ho affermato, credo che assumere un unicorno sia una soluzione alternativa. Per una grande organizzazione assumere un unicorno si sta privando di un lavoro di qualità superiore.
Come architetto UX, a volte potrei lavorare su cinque o sei progetti alla volta. Se dovessi anche lavorare su Visual Design and Development di quegli stessi progetti sarebbe incredibilmente difficile per me destreggiarsi con tutto questo.
Contrariamente a quello delle aree rurali, le aree urbane sono solitamente ricche di talento. Puoi trovare un unicorno più facilmente, ma puoi anche trovare tre persone incredibilmente qualificate in una disciplina dedicata. Le pratiche di assunzione dovrebbero essere rigorose. Se hai bisogno di assumere un unicorno allora li metterò attraverso una serie di compiti dettagliati per vedere se possono veramente svolgere tutte e tre le attività ad alto livello.
Un evento più comune è un ibrido; qualcuno che può eseguire UX e entrambi i visual design o sviluppo. Apparentemente, questa persona è anche più facile da trovare perché ha solo bisogno di possedere due delle tre abilità ed essere competente in quelle. Questi sono spesso più comuni perché molte persone UX iniziano in una di queste altre discipline prima di passare a UX. Diamo un'occhiata un po 'più vicino ad ogni tipo.
Il UX / Visual Designer l'ibrido è un compito un po 'più semplice perché questa persona può essenzialmente abbellire i propri wireframe. Possono effettivamente pensare agli elementi di design e al potenziale impatto durante la costruzione della UX. Non hai ancora quella persona in più per controlli e contrappesi al tuo UX, ma questo tipo di ibrido può essere gestito più facilmente perché è più facile combinare i due e avere qualche sovrapposizione in termini di attività e pianificazione.
Il UX / Developer per me sembra un compito più difficile a causa di quella necessità di un visual designer nel mezzo. Avere entrambe queste discipline aiuta tuttavia a creare prototipi rapidi, specialmente quelli che possono essere iterati per essere implementati nella build finale del prodotto. Un altro modo per attenuare il tempo perso durante la fase di progettazione visiva è quello di costruire i wireframe e quindi applicare il livello di progettazione in un secondo momento. Ciò potrebbe creare un po 'più di rilavorazione, ma le fondamenta sono per lo meno previste mentre il progetto viene elaborato.
Forse non abbiamo bisogno di essere esperti in tutte e tre le fasi, ma dobbiamo assolutamente avere almeno una conoscenza pratica di loro. Se non si conoscono le capacità e i limiti dell'ambiente di sviluppo e dei linguaggi di programmazione, è possibile progettare UX che è impossibile, o errare sul lato di tralasciare una grande funzionalità perché si ritiene che sia tecnicamente irrealizzabile. Forse non conosci il linguaggio del design e quindi progetta UX che è completamente fuori dal personaggio e non sincronizzato con il resto del prodotto. Quella conoscenza di base di ogni disciplina è cruciale per il processo UX. Il designer e lo sviluppatore sono parti interessate in un certo senso e dovrebbero avere un input, ma devi anche iniziare con un certo livello di conoscenza in modo da non essere completamente dipendente dai tuoi collaboratori.
Gli unicorni sono individui rari ma di talento. Ho delineato le potenziali conseguenze dell'impiego di un unicorno. Ho anche elencato alcune situazioni in cui possono lavorare e dimostrarsi utili per un'azienda. Per tutte le ragioni sopra esposte, credo semplicemente che tre persone focalizzate su discipline molto specifiche possano distribuire in modo più efficace un prodotto rispetto a una singola persona che cerca di assumere tutte le attività. Questo articolo non intende degradare i talenti di alcun unicorno, ma piuttosto chiarire quando possono avere successo e perché la maggior parte delle volte le aziende impiegano gli specialisti.
Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti. Questo articolo ha lo scopo di provocare discussioni poiché credo che ci siano molti problemi a portata di mano e mi piacerebbe sentire argomenti sia corroborativi che dissenzienti su questo argomento.
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