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Nel precedente articolo abbiamo discusso di cosa intendiamo quando ci riferiamo ai "bambini", alle sfide uniche che portano, così come alcune considerazioni chiave durante la progettazione di UX per bambini. In questo post discuteremo degli argomenti che i professionisti di UX dovrebbero prestare molta attenzione dopo aver consegnato la loro UX formale.
Le 5 P erano considerazioni che dovresti prendere in considerazione durante la progettazione del tuo UX. I 3 D di cui voglio parlare sono ciò che si verifica dopo il completamento dell'UX base. Sebbene possa non essere una responsabilità diretta di UXer, puoi e dovresti avere qualche influenza.
Avere una mano in ogni aspetto del prodotto è la chiave per una buona UX. Conoscere i propri limiti, ma UX non si ferma quando si consegnano i wireframe e l'architettura delle informazioni.
Durante la progettazione visiva, ci sono diversi punti e considerazioni per un prodotto per bambini. Quelli elencati di seguito potrebbero non essere oggetti rigorosamente UX, ma sono certamente articoli a cui UXer e visual designer possono collaborare per assicurare un prodotto di prima qualità.
Probabilmente hai notato che la maggior parte dei prodotti per bambini sono colorati. La visione è un tratto che si sviluppa con i bambini. I colori brillanti aiutano ad attirare l'attenzione, forniscono un forte contrasto necessario per gli occhi non ancora completamente sviluppati, oltre a insegnare i colori. L'aspetto dell'attenzione può aiutare a rendere il prodotto più divertente, nonché a richiamare l'attenzione su determinati aspetti dell'interfaccia utente. Il netto contrasto aiuta i bambini più piccoli a vedere differenze che altrimenti non potrebbero notare con differenze di colore più sottili. Insegnare ai bambini i colori è un ulteriore vantaggio, specialmente in età più giovane.
Le icone, se abbinate al testo, forniscono un riconoscimento molto più rapido rispetto alle sole icone o testo, come dice un recente articolo di Boxes and Arrows. Non solo, ma puoi anche abbinarli a divertenti animazioni per fornire un extra più leggero (vedi il lavoro di Stephen Anderson per ulteriori informazioni sui dilettanti). Questo crea una navigazione che è divertente da giocare, oltre a servire la loro utilità per il prodotto.
I personaggi sono grandi per il riconoscimento per i bambini. I bambini spesso ricordano il volto di un personaggio sul nome del prodotto o su altri aspetti di un prodotto. Probabilmente hai visto che molti prodotti per bambini hanno mascotte proprio per questo motivo.
Se il tuo prodotto non ha già un qualche tipo di carattere associato, potresti prendere in considerazione la possibilità di crearne uno. Può aumentare notevolmente il riconoscimento e la fidelizzazione del marchio con i bambini.
I buoni UX sono bravi a attirare l'attenzione degli utenti dove vogliono. Ho scoperto che con i bambini queste tecniche di disegno dell'attenzione spesso devono essere esagerate. I bambini non ottengono sottigliezze molto bene ed è molto più difficile attirare la loro attenzione lontano da qualsiasi attività in cui sono impegnati al momento.
Non aver paura di Essere forte! La linea di demarcazione tra il fatto di trovarsi in faccia abbastanza per attirare la loro attenzione ed essere noiosi è molto più grande con i bambini che con gli adulti. Ciò significa che è molto meno probabile infastidirli con elementi di interfaccia "rumorosi". Essere in grado di togliersi di mezzo, ma non essere timido con l'interfaccia utente, soprattutto con le notifiche e gli errori.
Anche se non credo che i professionisti di UX debbano essere dei super-esperti programmatori (argomento per un articolo successivo), penso che dovrebbero assolutamente sapere abbastanza sul codice per comunicare in modo informato quando parlano con uno sviluppatore. Ciò significa anche che dovresti sapere quali sono i linguaggi e i framework di programmazione più diffusi. Dovresti anche sapere quando e perché sono usati. Per esempio, non potrei fare il mio attuale lavoro senza sapere cosa sia un file JSON, come funziona, come è costruito e quando viene usato. Non mi siedo mai e scrivo un file JSON ma ho assolutamente bisogno di quella conoscenza per svolgere il mio lavoro.
Come ho detto, nel back-end delle cose è necessario sapere quali sistemi vengono messi in atto e quali strutture vengono utilizzate. Conoscere le lingue utilizzate per mettere insieme i lati back-end e front-end del prodotto. Conoscere le capacità e i limiti di queste tecnologie come quelle che modelleranno ciò che UX sei in grado di costruire. Gli sviluppatori lo apprezzeranno e le tue relazioni con loro trarranno enormi benefici.
Con i prodotti per bambini, potresti essere più propensi ad affidarti a linguaggi e quadri che abbiano una componente visiva pesante per loro. Conoscendo, almeno a livello superficiale, cose come le animazioni CSS e jQuery possono essere piuttosto fruttuose. Anche Flash, se usato in modo appropriato, può essere utile nello spazio dei bambini.
Dovresti anche sapere che tipo di sistema di gestione dei contenuti utilizzerai se il tuo prodotto ne ha bisogno. Un CMS diverso potrebbe influire notevolmente sul modo in cui il prodotto viene gestito e l'utilizzo di tale interfaccia nell'interfaccia aumenterà la facilità d'uso per chi gestisce il sito giorno per giorno. Con i prodotti per bambini, ci può essere un sacco di aggiornamento dei contenuti in modo che i bambini vedano qualcosa di nuovo ed emozionante per la maggior parte del tempo quando visitano il tuo sito. Ho scoperto che creare UX per qualsiasi parte personalizzata del CMS può essere estremamente produttivo e utile per coloro che gestiranno il sito ogni giorno.
Sul lato utente di questo è necessario sapere che tipo di dispositivi e tecnologia sono in gioco. Ad esempio, i bambini sono spesso una generazione indietro sulla tecnologia a causa del fatto che i loro dispositivi vengono passati a loro dopo che i genitori hanno aggiornato alla tecnologia più recente.
Anche i bambini, come tutti, stanno facendo una grande spinta sui dispositivi mobili. Potrebbe essere ancora più diffuso tra i bambini perché utilizzano i dispositivi mobili quando gli adulti hanno il controllo della TV o di altra tecnologia. Li stanno anche usando in macchina sulla strada per gli eventi.
Incontra l'utente dove sono.
Incontrare l'utente dove si trova, in questo caso, significa che spesso è necessario disporre di un sistema mobile per la progettazione di siti per bambini. Forse questo significa che è meglio fornire un'app anziché un sito tradizionale. Forse significa che un sito reattivo ti servirebbe bene. Tuttavia, fornisco l'avvertenza che ho visto prove evidenti che i bambini stanno andando alle app a tanto più alto tasso rispetto ai siti web su un browser mobile. Questo non vuol dire che i siti Web desktop siano morti con qualsiasi mezzo, ma ignorare il mobile potrebbe significare la propria morte, come prodotto, in futuro.
Per darti un'idea di quali dispositivi ho visto usare i bambini più spesso li ho elencati in ordine di utilizzo:
Per le più tecnologie basate sulla casa dovresti anche considerare:
Con la diagnosi, mi riferisco al test degli utenti, che è un must assoluto con i bambini. I test sono qualcosa che devi fare con tutti i prodotti, ma i bambini rendono questo bisogno ancora più intenso. Per uno, i loro Mi piace / Non mi piace stanno cambiando. È un gruppo che ha costantemente nuovi utenti che arrivano e vecchi utenti che passano da questo gruppo demografico. Ci sono alcuni altri grandi motivi per testare i tuoi prodotti con i bambini.
Noi, come designer di UX, invecchiamo sempre. Tuttavia, il nostro segmento demografico, anche se ha nuovi utenti, rimane della stessa età. Ciò significa che c'è sempre un divario crescente tra noi e i nostri utenti. Per mitigare tale lacuna, dobbiamo essere in costante contatto con i nostri utenti. Come ho già detto, i ragazzi cambiano continuamente e, come con la tecnologia, abbiamo bisogno di rimanere informati sulle ultime tendenze e cambiamenti.
È certamente vero che acquisiamo esperienza come professionisti di UX mentre continuiamo a praticare e perfezionare il nostro mestiere. Tuttavia, questa esperienza non giustifica la primissima regola di UX, ovvero "Conosci il tuo utente". Con i bambini, anche l'esperto più esperto può rapidamente perdere il contatto con i bambini e perdere la conoscenza che li renderebbe un buon UXer in primo luogo. È un campo eccitante in quanto è in continua evoluzione, ma ciò significa rimanere al passo con questo cambiamento e conoscere le abitudini degli utenti e il modo in cui cambiano giorno per giorno, settimana dopo settimana, mese per mese e anno dopo anno.
Come abbiamo parlato prima, anche le generazioni cambiano ogni due decenni circa. Sebbene non ci sia una divisione difficile, ci sono assolutamente tendenze, caratteristiche generali e basi di conoscenza a cui dovresti prestare attenzione.
Questi cambiamenti generazionali nei bambini e nei genitori sono importanti per stare al passo con. I test possono aiutare a rivelare questi cambiamenti. Tirare i genitori in test può aiutare a esporre anche i cambiamenti generazionali. Questo può essere fatto con i bambini presenti o separatamente dai bambini a seconda delle esigenze di test e ciò che fornirà risultati più accurati. Ricorda che in presenza dei loro genitori i bambini potrebbero fornire risposte diverse in modo che tu possa anche fare una parte con e parte senza i genitori.
I bambini possono essere brutalmente onesti con te, che in una situazione di test è esattamente ciò che desideri. I bambini in genere non hanno un filtro tanto quanto gli adulti e esprimono quando e cosa non gli piace. Potrebbero non essere così articolati, quindi potrebbe richiedere un po 'di lettura tra le righe, ma ci sono sempre cose buone che vengono fuori dai test degli utenti con i bambini.
Se ci si trova in un contesto di gruppo, potrebbe essere necessario prestare attenzione a un "bullo" o al tipo di leader che inizia a influenzare le risposte degli altri bambini. Altrimenti, i bambini sono molto semplici e ti diranno se gli piace o no qualcosa.
Questo ha un avvertimento che vorrei richiamare. I bambini sono fantastici nel darti la loro opinione su cosa c'è di fronte a loro. Non sono sempre bravi nell'esprimere ciò che vogliono o non vogliono che non siano già vissuti da loro. Potrebbero dirti delle cose, ma a volte le risposte possono essere del tutto e non sono sempre ciò che vorrebbero in pratica. È qui che entra in gioco l'esperienza nei bambini UX e devi manomettere le risposte con esperienza e conoscenza da altre fonti.
Abbiamo parlato del processo, ma credo anche che ci siano alcuni beni immateriali necessari per riuscire a progettare UX per bambini. Personalmente ritengo sia cruciale essere un po 'un ragazzino.
Le persone più sofisticate che conosco - dentro sono tutti bambini.
Kids UX è un campo incredibilmente divertente e se non ti diverti durante il processo di progettazione, può essere difficile mettere insieme un prodotto di qualità. Abbiamo parlato del gioco come parte importante di UX per bambini, ma è anche una parte importante della creazione di UX per bambini.
Penso che dentro ogni adulto sia il cuore di un bambino. Semplicemente ci convinciamo che dobbiamo comportarci come gli adulti.
Ricorda di essere genuino. I bambini spesso non vengono dati in alcun modo vicino al credito che meritano. Sono incredibilmente perspicaci e spesso raccolgono dettagli che anche gli adulti possono perdere. Sii te stesso. Sii fedele al tuo prodotto e non cercare di ingannare i bambini con una facciata infantile che copre un prodotto scadente.
I bambini non ricordano cosa provi ad insegnare loro. Ricordano quello che sei.
Ancora una volta, crea un ottimo prodotto prima di concentrarti sulla creazione di un prodotto per bambini eccezionale. Un'attenzione così forte sull'aspetto dei bambini spesso ti lascia commettere l'errore fatale di sminuire il prodotto con conseguente prodotto scadente.
La maggior parte dei bambini non vuole crescere e molti adulti vogliono ancora essere bambini. È possibile, e spesso dovrebbe, progettare un prodotto che funzioni bene per entrambi. Molte aziende hanno ottenuto un enorme successo da questa strategia perché funziona.
Progettare UX per bambini ha molte sfide e angolature uniche, ma questo può renderlo molto più divertente. Raramente c'è un prodotto noioso e se è noioso allora c'è sempre un modo per renderlo più eccitante. Abbiamo parlato di alcune considerazioni chiave durante la progettazione di UX per i bambini, i vincoli da tenere in considerazione in C.O.P.P.A ... Siamo entrati in dettaglio sui 5P di UX desiging per bambini:
Ci siamo quindi imbattuti in ciò che un professionista UX deve fare per un prodotto per bambini dopo aver consegnato la loro UX. Quelli sono i 3 D di costruire UX per i bambini:
Poi abbiamo discusso di alcuni intangibili che un grande designer di UX per bambini possiede con alcuni consigli da alcuni dei più grandi designer di prodotti "per bambini".
Se ti sorprendi a progettare UX per bambini, o se sei interessato solo al settore, allora spero che questi articoli servano da buon punto di partenza. Come sempre, mi piacerebbe sentire il tuo feedback nei commenti, così come tutte le domande che potresti avere. Buona fortuna e non crescere mai!
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