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Ho difficoltà a convincere i designer occidentali a capire perché continuo a parlare di WeChat (cinese: Weixin 微 信) nel contesto del web design. In occidente, i social media e il web design sono considerati campi separati, anche se correlati. Ma la Cina è una storia diversa. Potrei essere trascinato sui carboni ardenti per questo, ma lo dirò comunque:
"Nella Cina di oggi, web design *è* WeChat design. "- io
Attualmente considerata l'app più popolare del paese, la base utenti totale di WeChat (inclusi gli utenti internazionali) ha raggiunto i 500 milioni nel 2015. Ma nonostante quei numeri, non posso dirvi quante volte ho ascoltato i team di progettazione occidentali guarda WeChat e respingilo.
"Meh, è un'app di messaggistica con alcune funzionalità extra."
"No", urlo, scuotendoli con violenza del tutto appropriata. "WeChat non è un messaggero, è uno stile di vita con una funzione di chat. Ti prenota biglietti del treno! Prende il tuo lavaggio a secco! È un Internet mobile all'interno di Internet mobile! "
Ed è così incredibilmente onnipresente che i web designer e gli sviluppatori di app più talentuosi della Cina stanno concentrando la loro innovazione sulla progettazione di esperienze su misura per la piattaforma. Se stai creando un prodotto digitale per la Cina, non solo è fondamentale per la tua missione capire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti su WeChat, ma quali sono le possibilità in termini di sfruttamento per offrire esperienze superiori per il tuo mercato.
Abbastanza onesto, voi increduli: concederò che a prima vista, WeChat sembra poco più di una piattaforma SMS. Le quattro schede nell'interfaccia utente parlano a malapena di una grande profondità di contenuti:
La schermata della chat, che mostra le conversazioni più recenti.
Elenco contatti.
Lo schermo "Scopri", o come Dan Grover mette nel suo pezzo sulle tendenze dell'interfaccia utente di app per dispositivi mobili cinesi, "Il menu Scopri ospita un serraglio mutevole di extra divertenti e non essenziali che aumentano la funzione principale dell'app."
KUMITEEEEE! Il feed "Moments" (situato sotto "Discover"), una funzione di condivisione social che include foto, album, link e altri aggiornamenti da tutti i tuoi contatti WeChat. 
E il menu utente.Scioccante, lo so. Guarda, non passerò molto tempo sulle funzionalità di base di WeChat. Siamo tutti adulti qui. Abbiamo visto tutti un elenco di contatti prima. Ma anche in qualcosa di veramente rozzo come il rolodex di WeChat, potresti notare alcune cose nuove.
WeChat suddivide gli account in due tipi principali: contatti individuali (amici, mamma) e account ufficiali (aziende, stile di vita, media, governo). L'interazione con i singoli contatti avviene in modi prevedibili: puoi chattare tramite testo o voce, avviare chiamate VoIP, visualizzare testo, aggiornamenti di immagini o video ("Momenti") e gestire le chat di gruppo.
Ma i racconti ufficiali sono dove la vera magia accade. Quando una società si registra per un account ufficiale, ottiene l'accesso a una piattaforma di pubblicazione che consente loro di creare mini landing page WeChat, siti animati monouso condivisibili (chiamati Light Apps, o 轻 应用) e micro-strumenti abilitati a HTML5.
Quindi, mentre gli elenchi di contatti e chat sembrano benigni, in realtà servono come punti di ingresso in alcune funzionalità piuttosto robuste.
Alcune altre cose che dovresti sapere su WeChat:
Se vuoi mantenere gli utenti contenuti nella tua esperienza e promuovere un caso vecchio stile della sindrome di Stoccolma, non puoi farli rimbalzare fuori dalla tua app ogni volta che vogliono accedere ai contenuti online. Il team di WeChat si è occupato di questo tramite un browser Web integrato creato per soddisfare le esigenze dell'ambiente WeChat.
Il browser di WeChat non ha una barra URL e non puoi inserire manualmente gli indirizzi web in WeChat. Le finestre del browser di WeChat non impaginano tramite le schede, non è possibile avere più di una apertura alla volta. Il browser WeChat si apre solo se fai clic su un link già in WeChat o se utilizzi lo scanner QR Code integrato di WeChat per accedere a una pagina Web.
Ciò non significa che WeChat non ti consentirà di rimbalzare fuori dall'app se necessario, ma non è un comportamento predefinito.
Il menu del browser WeChat include una funzione "Apri con il browser", quindi una pagina può essere trasferita manualmente al browser del dispositivo. A proposito: so che il mondo occidentale è tutto sui codici QR adesso, ma grazie soprattutto a WeChat, la Cina è innamorata di loro. WeChat dispone non solo del proprio scanner incorporato, ma ogni account utente viene rilasciato un codice QR personale che può essere stampato su biglietti da visita, diffuso su garanzia o scansionato da telefono a telefono. È piuttosto comune sentire "Devo scriverti o mi scruterai?" Quando nuovi amici si scambiano le informazioni di contatto WeChat di persona.
Analizzami? Prima non mi comprerai da bere? La scansione del codice QR è vitale anche per i conti ufficiali. Ecco una foto che ho catturato al GMIC del 2015, la più grande conferenza mobile in Asia, dove decine sono riunite attorno a un banner coperto da codici QR, ognuno dei quali rappresenta una traccia di conferenze che i partecipanti possono tenere sotto controllo tramite WeChat mentre circolano intorno all'evento. Scegli e scansiona le tracce che ti interessano, ricevi notifiche e avvisi su quella traccia mentre il giorno avanza.
Nel 2014, WeChat si è unita a molti dei giganti cinesi della Cina per il rilascio del proprio portafoglio digitale, un ambizioso tentativo di saltare sul ring con il gigante cinese dei pagamenti Alipay. Il portafoglio può tenere il proprio saldo, può prelevare contanti direttamente da carte di credito e conti bancari, trasferire denaro ad altri utenti WeChat, ricevere denaro tramite codici QR e gestire pagamenti in app di terze parti con l'integrazione di WeChat Wallet abilitata.
Il portafoglio include anche una serie di funzioni secondarie. Puoi ricaricare il credito del tuo cellulare, fare una donazione per una causa meritevole e fare investimenti. C'è una funzione di prenotazione di biglietti aerei e un ufficio della lotteria digitale.
Dall'alto in alto: saluta un taxi, fai acquisti su Jing Dong, carica il tuo account QQ, invia una "busta rossa" (regalo finanziario), mangia / bevi / gioca con Dianping, carte di credito, dona a una causa, compra i biglietti " vai olandese ", aereo e biglietti del treno. Ecco la finestra per l'acquisto di biglietti aerei e ferroviari: basta selezionare le date di partenza e pagare con WeChat Wallet, direttamente nell'app.
Hanno anche una funzione "go dutch" in cui tu e tutti i tuoi amici potete sistemare una parte del conto.
Poiché WeChat Wallet è interamente integrato nella piattaforma, facilita il trasferimento di denaro con un clic direttamente all'interno della finestra di chat. Eccomi mandare qualcuno 200 yuan:
Amico, questa è una delle cose che non ti rendi conto che la tua vita mancava fino a quando non la usi, e poi ti chiedi come mai hai vissuto senza. WeChat offre anche una versione desktop di se stesso abbinata, progettata per consentire al telefono e al desktop di scambiare rapidamente i media (è utile anche se hai un messaggio lungo da digitare a un amico e non vuoi farlo su un micro-tastiera). Si tratta di un caso d'uso dual-device unico, quindi percorriamo questo passo per passo:
Innanzitutto, visita web.webchat.com nel browser desktop.
Vedi quel codice QR sulla pagina di destinazione? Prendi il tuo telefono, apri WeChat e usa lo scanner QR integrato di WeChat per scansionare il codice QR. Avrai effettuato l'accesso su entrambi i dispositivi:
Non appena effettui il login, un account ufficiale speciale chiamato "Trasferimento file" apparirà automaticamente nella tua lista chat, anche su entrambi i dispositivi:
Tutti i messaggi inviati a questo contatto tramite un dispositivo verranno visualizzati sull'altro dispositivo. Ad esempio, è necessario rimuovere rapidamente le foto dal telefono? Usa il tuo telefono per inviare queste foto a File Transfer via chat. Verranno visualizzati anche nella finestra della chat sulla finestra WeChat del desktop, dove è possibile scaricare e salvare.
Liste di amici Piattaforme di comunicazione Condivisione sociale Processo di pagamento. Navigare su Internet. Lo sai che lo fa? Questo rende un intero universo autosufficiente. E le aziende intraprendenti sono diventate piuttosto creative in termini di come impiegano tutto quel potere. Diamo un'occhiata, dobbiamo?
Oltre alle funzioni di chat, la piattaforma di gestione back-end di WeChat consente ai titolari di conti ufficiali di creare pagine di destinazione WeChat con un massimo di tre voci del menu principale, ognuno di quelli con un massimo dicinque voci di sottomenu. Sono 15 possibili "pagine" che i titolari di account ufficiali possono aggiungere al loro mini sito WeChat. Ecco la navigazione sull'account ufficiale di Dianping (rosso), con un menu di navigazione secondaria aperto (blu).
Queste voci di menu possono fare cose semplici quando si fa clic, come sputare un messaggio predefinito nella finestra di chat, oppure possono fare cose complesse, come il collegamento diretto a una pagina auto-ospitata che verrà caricata nel browser WeChat.
Per un semplice esempio, date un'occhiata ad Alina, account ufficiale di WeChat del blogger vegetariano lifestyle con lo stesso nome. La terza voce di menu dice "Chi siamo". Cliccando su quella voce del menu si sparge semplicemente un link a un articolo che descrive la storia di Alina con il vegetarianismo. Pulsante, ottieni contenuto predefinito: input-output di base.
Ecco un esempio più interessante: il team di progettazione di Tencent Games, noto collettivamente come TGideas, conserva il proprio account WeChat di ispirazione, un piccolo registro del loro lavoro preferito e un elenco di riferimento di buoni giochi per dispositivi mobili. Fai clic sulla voce di menu indicata e ottieni l'elenco dei giochi HTML5 di TGideas, che puoi riprodurre direttamente nel browser WeChat.
Il primo messaggio automatico che vedo dopo aver seguito l'account idee TG. Toccando il terzo oggetto nav si apre una lista di giochi nel browser WeChat. 
Un elenco di giochi disponibili, visualizzati nel browser WeChat.
Il gioco inizia, direttamente nel browser WeChat.Questo gioco non vivere in WeChat. È ospitato altrove. I TGideas hanno usato il loro backend WeChat per collegare uno dei loro menu di mini-siti a quella lista di giochi. E fintanto che l'utente non sceglie mai attivamente di lasciare WeChat e di aprire un collegamento nel browser del dispositivo mobile, l'esperienza rimane app-side.
Ecco alcuni esempi più innovativi di applicazioni WeChat.
Sei una persona impegnata. Non hai tempo di sederti in attesa. Ma quando hai un problema, ti piacerebbe davvero, davvero, interagire con un vero essere umano. Che cosa accadrebbe se fossi in grado di segnalare rapidamente una società in cerca di aiuto e ti invierebbero una chat mobile quando avessero a disposizione un agente?
Ctrip, uno dei quattro grandi siti di prenotazione di viaggi in Cina, fa esattamente questo. Invia un messaggio al loro account ufficiale di WeChat, e un rappresentante del servizio clienti ti risponderà non appena qualcuno sarà libero.
Fornire assistenza clienti in tempo reale tramite SMS WeChat sta diventando una norma prevista, quindi non mi dilungherò su questo: se hai intenzione di fare qualsiasi tipo di attività in Cina e non hai considerato WeChat come un punto di contatto principale, non hai una maniglia sul tuo mercato. Meglio essere occupato.
Perché scaricare un'app pedometro? Perché scaricare qualcosa? Basta seguire l'account ufficiale di WeChat Sport, e ogni 24 ore, riceverai automaticamente un messaggio che indica quanti passi hai percorso quel giorno. Puoi controllare le tue classifiche in qualsiasi momento contro tutti i tuoi contatti WeChat che stanno anche seguendo il conto Sport.
Il numero a sinistra è il tuo grado rispetto ai tuoi amici, il numero a destra il numero di passi che hai preso oggi.Dididache è uno dei principali contendenti del grande Uber-off cinese, la corsa per l'auto privata e il mercato dei taxi.
"L'applicazione mostra le posizioni in tempo reale dei taxi su una mappa utilizzando la tecnologia GPS e consente agli utenti di trovare un taxi attraverso i loro smartphone. La richiesta degli utenti verrà inviata ai prossimi tassisti che decideranno se accettare o meno l'ordine. "- Crunchbase
C'è un'app Dididache scaricabile, ma - e questo è fondamentale se stai entrando nel mercato cinese, la gente-Dididache offre anche funzioni bare-bones tramite il suo account WeChat ufficiale, e puoi prendere un taxi senza mai lasciare il loro mini-WeChat posto. Ancora meglio, puoi pagare per le tue gite in taxi tramite WeChat Wallet.
Gli utenti possono accedere all'account di Dididache e fare clic sul primo elemento di navigazione, "Voglio chiamare un taxi".
Questo li porta a una pagina ottimizzata per dispositivi mobili ospitata sul Web, in cui possono accedere alla posizione, alla destinazione e alla mancia attuali.Gli aspiranti marketplace cinesi prendono nota:questo approccio di duplice offerta per la copertura degli utenti, un'app scaricabile che gli utenti possono sfruttare tramite app store cinesi, oltre a un'app HTML5 appaiata che gli utenti possono ottenere tramite WeChat, sta diventando molto rapidamente un aspettativa per gli utenti.
Ecco un altro esempio di un approccio simile: il servizio di lavaggio a secco O2O molto pubblicizzato eDaiXi offre anche un'app scaricabile, ma il loro servizio può essere utilizzato direttamente tramite il proprio account WeChat, senza necessità di download. Segui il loro account ufficiale, fai clic su "effettua un ordine", collega il tuo numero di cellulare al loro sistema, inserisci alcuni dettagli e eDaiXi invierà qualcuno a casa per ritirare il tuo lavaggio a secco. Lo rimetteranno indietro quando sarà finito.
Trova e segui l'account ufficiale di eDaiXi.
Lega il tuo numero di telefono al loro negozio.
Effettua un ordine (grande pulsante circolare blu).
Inserire l'orario e l'indirizzo del servizio preferito. Questo è tutto.Ancora una volta, non appena hai fatto clic su "Effettua un ordine" nel mini sito WeChat, sei indirizzato a un sito mobile ospitato da eDaiXi che viene caricato nel browser WeChat.
Naturalmente, con tutti quei soldi che galleggiavano, qualcuno stava per nidificare. Seguendo il rivenditore di energia Jingdong su WeChat, puoi accedere alla loro pagina di destinazione del negozio WeChat.
Se sei interessato a saperne di più sull'e-commerce diretto a WeChat, controlla il post di WalktheChat su Five Ways per aprire gratuitamente un negozio WeChat. In esso, parlano dei più importanti servizi di pubblicazione di e-commerce di WeChat, inclusi pro e contro principali.
Mi fermerò proprio lì, ma l'elenco delle potenziali applicazioni va avanti da anni: liste di attesa del ristorante che ti avvisano quando un tavolo è pronto, tessere digitali per la palestra basate su WeChat, prenotazioni alberghiere, radio giornaliera curata - se puoi costruiscilo per dispositivi mobili, puoi costruirlo per WeChat. E se il tuo marchio viene in Cina, devi assolutamente farlo.
Accentsconagua