Come mantenere la tua newsletter per essere contrassegnata come spam

Ogni volta che un lettore contrassegna la tua newsletter come spam, hai dei problemi. Le migliori classi di fornitori di servizi di posta elettronica tengono traccia di quante volte gli viene detto che una particolare newsletter è spam. Se il numero diventa troppo alto, chiuderanno quella newsletter. Ci possono essere anche ripercussioni legali per l'invio di newsletter considerate spam - compresa una sanzione di $ 16.000 per ogni destinatario di un singolo pezzo di spam negli Stati Uniti.

Se stai pubblicando una newsletter per posta elettronica, per scopi di marketing o altro, devi assicurarti di poter ridurre al minimo le probabilità che possa essere scambiata per spam. Ci saranno sempre dei segni occasionali contro di te, da parte di persone che non ricordano di esserti iscritto alla tua newsletter o che vogliono solo farlo uscire rapidamente dalla loro casella di posta. Ma più puoi fare per mantenere quei problemi al minimo, meglio è.

Gioca secondo le regole

Ci sono regole e buone pratiche che rendono molto più facile sapere cosa potrebbe causare problemi alla tua newsletter a lungo termine. Basta aderire a ciò che un fornitore di servizi di posta elettronica stimabile richiede di fare per continuare a gestire la tua newsletter, sarai davanti al gioco. Queste regole includono:

• Non aggiungere mai qualcuno alla tua mailing list senza la loro esplicita autorizzazione: Mentre c'è qualche discussione sul fatto che sia necessario un doppio sistema di opt-in (dove i lettori si iscrivono a una newsletter e poi confermano che vogliono riceverlo), non si vuole mai aggiungere qualcuno alla tua mailing list che non ha detto che vogliono riceverlo almeno una volta. Ci sono alcune persone che aggiungeranno tutte le persone che incontrano alla loro lista, il che può portare rapidamente a cattiva volontà, così come problemi di spam.
• Non acquistare liste di indirizzi e-mail da aggiungere alla tua newsletter: Sembra che la prima regola dovrebbe riguardare questo problema, ma ci sono un sacco di liste in vendita. Tuttavia, può essere illegale importare indirizzi e-mail che non sono stati correttamente ottenuti, nonché in generale non etici.
• Rendere molto semplice l'annullamento dell'iscrizione dalla tua newsletter: La maggior parte dei servizi di newsletter via e-mail offre un sistema di annullamento dell'iscrizione automatico in modo che i lettori debbano solo fare clic su un link di annullamento dell'iscrizione per interrompere la ricezione di una newsletter. Non aver paura di rendere più facile trovare il link per l'annullamento dell'iscrizione. Anche se non vuoi perdere i lettori, è meglio per loro annullare l'iscrizione piuttosto che essere frustrati e contrassegnare la tua newsletter come spam.
• Mantieni una marca chiara: Devi sempre inviare le tue newsletter via email dalla stessa persona o indirizzo in modo che sia facile dire che fanno tutti parte della stessa newsletter. Se un lettore non riconosce un nome o un indirizzo e-mail, può benissimo presumere che si tratti di spam.
• Evita di vendere troppo duramente: Anche se fai tutto il resto correttamente, il tuo pubblico potrebbe decidere di contrassegnare tutto ciò che stai inviando come spam perché è la stessa dura vendita, settimana dopo settimana. Devi inviare contenuti che garantiscano che il tuo pubblico non veda l'ora di ciò che stai inviando.
• Rendi ovvio chi sei: La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica richiede che associ la tua newsletter a un indirizzo reale (è necessario un requisito legale). Tuttavia, puoi fare un passo avanti e chiarire esattamente chi invia la tua newsletter e come i tuoi lettori possono contattarti.
• Vai con un fornitore di servizi di posta elettronica affidabile: È importante utilizzare un buon strumento, piuttosto che il più economico. Alcune soluzioni economiche hanno cattive reputazioni e possono far contrassegnare accidentalmente gli utenti come spam. I buoni fornitori di servizi di posta elettronica investono molto impegno nella sorveglianza dei loro utenti, per proteggere tutti gli utenti associati al loro servizio. Forniscono inoltre strumenti che ti aiuteranno a costruire e-mail di qualità che eviteranno il linguaggio spam, il che ti aiuterà a impedire che i tuoi messaggi vengano automaticamente filtrati dai provider di servizi di posta elettronica.

Invita i tuoi lettori ad annullare l'iscrizione

Può sembrare contro-intuitivo, ma chiedere agli abbonati alla newsletter di premere il pulsante di annullamento dell'iscrizione una volta ogni tanto può essere utile per la sicurezza della tua lista. A condizione che gli abbonati aprano tutte le e-mail, dicendo loro di annullare l'iscrizione se non fornite loro ciò di cui hanno bisogno possono aiutarle a farlo senza contrassegnare la vostra newsletter come spam nel processo.

Se qualcuno è così sicuro di offrire una grande newsletter ogni mese, chiaramente nessun lettore vorrà perderlo.

Per molti importanti editori di newsletter via email, questo approccio in realtà non porta a nessuna sottoscrizione finale - ne hanno fatto parte del loro appeal. Non sembra probabile, ma è una realtà. In parte è solo l'assoluta fiducia che è chiaramente necessaria per fare un annuncio del genere. Se qualcuno è così sicuro di offrire una grande newsletter ogni mese, chiaramente nessun lettore vorrà perderlo.

Questo approccio è particolarmente importante quando cambi radicalmente il contenuto che invii. Se inizi a inviare qualcosa che i tuoi lettori non hanno chiesto, è importante assicurarsi che sappiano esattamente come uscirne.

Evita di rebranding della tua newsletter il più possibile

A volte, non hai altra scelta che cambiare il nome sulla tua newsletter, ma non è un passo da prendere alla leggera. Fare ciò può significare perdere una parte significativa della tua mailing list e magari prendere dei black mark per il tuo nuovo nome. Indipendentemente dal numero di e-mail di avviso che invii alla tua lista, alcune persone non si renderanno conto che le e-mail dal nuovo nome provengono effettivamente dalla stessa persona. È molto comune che le persone contrassegnino il nuovo mittente e-mail come spam o, in alcuni casi, per non passare attraverso i propri filtri e-mail.

Potresti essere in grado di ottenere il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per aiutarti a evitare troppi colpi, se sei proattivo nel lavorare con loro. Alcuni prenderanno in considerazione la cronologia della lista sotto il marchio precedente quando rispondono ai rapporti di spam. Avrai comunque bisogno di avere una buona reputazione: se hai già avuto problemi con il tuo elenco, devi risolverlo con largo anticipo rispetto al rebranding della tua newsletter.

Prendere segnalazioni di spam come avvertimento

È raro che tu possa davvero risolvere un rapporto di spam. Il processo è altamente automatizzato e potresti non essere nemmeno in grado di capire esattamente chi ha detto che la tua newsletter è spazzatura. Ma se ricevi un rapporto di spam, è importante esserne consapevoli e agire.

Puoi cercare modi per migliorare i tuoi contenuti, rendere più chiaro che sei una persona reale e in generale rendere la tua newsletter più efficace.

Controlla eventuali e-mail che ti hanno causato problemi. Vedi se riesci a vedere una differenza tra quelle e-mail e quelle precedenti. Ci possono essere alcuni tipi di influenza - non tutti i report spam sono realmente intesi come tali - ma cercare le opportunità per migliorare, proprio la stessa cosa. Anche se risultasse essere nient'altro che un problema tecnico, la spinta a migliorare la tua newsletter non guasterebbe mai. Puoi cercare modi per migliorare i tuoi contenuti, rendere più chiaro che sei una persona reale e in generale rendere la tua newsletter più efficace. Anche piccole modifiche possono avere un grande impatto.

La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica fornisce almeno un dashboard analitico di base in cui è possibile vedere chiaramente quante persone si sono iscritte alla propria newsletter, oltre a non essere iscritte e contrassegnate come spam. Non è necessario controllare tale dashboard tutti i giorni, ma è necessario verificarlo regolarmente.

Tratta i tuoi lettori come vorresti essere trattato

Alla fine della giornata, lo spam è qualcosa che il destinatario non voleva. Riceviamo tutti e-mail che non vogliamo regolarmente. Allora, perché inviare qualcosa che sai che i destinatari non vorranno? Si è tentati di farlo, solo così che puoi ottenere la parola sui tuoi servizi di freelance. A volte pensiamo che se riusciremo a dire alla gente abbastanza volte quello che facciamo, affonderà.

La realtà, tuttavia, è che è più probabile che infastidisca un lettore piuttosto che conquistarlo. L'approccio migliore alla creazione di una newsletter via email è quello di creare qualcosa che i tuoi lettori non vedranno l'ora e poi decidere se vogliono iscriversi. È un lavoro incredibilmente difficile, ma è l'unico modo per evitare davvero di essere segnalati come spammer.

Scrivi il tipo di email che ti piacerebbe ricevere. Ci vuole un po 'di cambiamento mentale, ma il duro lavoro ne vale la pena: sarai in grado di costruire un vero rapporto con i tuoi lettori, che vorranno lavorare con te come risultato.

Credito fotografico: alcuni diritti riservati a buchachon.