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Sbarcare alcuni clienti che ti mantengono in riserva, pagandoti un importo fisso ogni mese, può fare molto per pareggiare le entrate di un libero professionista.
Mentre la maggior parte dei clienti si assicurerà di inviarti tutto il lavoro che vorresti fare per il tuo fermo, puoi occasionalmente ottenere un concerto ancora più dolce in cui un cliente finisce per pagare solo per averti a disposizione, che tu sia o meno necessario . Non puoi contare su questo tipo di opportunità, ma è certamente una buona idea. La realtà, tuttavia, è ancora una grande opportunità per qualsiasi libero professionista.
Andy Stratton, uno sviluppatore di WordPress che lavora su retainer per diversi clienti, afferma
"So di avere una base di ore prepagate in arrivo in un dato mese; Posso allocare meglio il tempo per i miei clienti, pianificare i miei mesi e sanno che sto anticipando X quantità di ore di lavoro per loro in un dato mese. Hanno un tasso inferiore e siamo entrambi abbastanza felici. "
In questo tutorial imparerai come meglio offrire i tuoi servizi freelance in corso su retainer. Ma prima, abbiamo una grande offerta per te ...
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Il tipo di servizi offerti su base una tantum non è sempre identico a quello che funzionerà bene in una situazione di conservazione. Devi dare uno sguardo attento a ciò che offri e assicurarti che sia adatto alla tua clientela.
Stratton, ad esempio, si impegna ad offrire la manutenzione WordPress ai suoi clienti. Ha notato che molti dei suoi clienti avevano bisogno di otto o più ore di lavoro al mese, in termini di aggiunta di funzionalità ai temi WordPress, creazione di plugin WordPress e supporto dei loro obiettivi SEO. Si è offerto di fare quel tipo di lavoro sul fermo.
Quando noti un cliente che ti sta tornando regolarmente per un lavoro simile, hai una chiara opportunità di offrirti di lavorare su retainer. Potresti anche prendere in considerazione queste opzioni:
Proprio come qualsiasi altro servizio che potresti offrire ai tuoi clienti, ha senso sviluppare qualcosa di un po 'più complesso di una dichiarazione che sei disponibile a lavorare sul retainer da aggiungere al tuo sito web. Elabora un elenco di ciò che sei disposto a offrire ai clienti che desiderano metterti in attesa e un listino prezzi.
Potresti voler mettere in atto un piano per assicurarti di poter gestire qualsiasi lavoro per tali clienti in anticipo, nel caso in cui tu abbia uno di quei mesi con alcuni progetti enormi che vengono tutti dovuti allo stesso tempo.
La frequenza con cui i potenziali clienti cercano freelance che lavorano su retainer si differenzia drasticamente dall'industria all'industria. In alcune nicchie, è quasi obbligatorio per la maggior parte delle aziende avere accesso a un libero professionista che può girare il lavoro in fretta. In altri settori, è praticamente sconosciuto.
Se un retainer è qualcosa che può andare bene, devi trovare un modo elegante per far sapere ai tuoi clienti che sei disposto a lavorare su un retainer.
Devi dare un'occhiata al tipo di clienti con cui lavori normalmente e vedere se un retainer è qualcosa che ha senso per loro nel contesto del loro funzionamento.
Non sorprenderti se la maggior parte dei clienti non è interessata a entrare in una relazione di fidelizzazione con te prima di iniziare un progetto one-off. Trattalo come una corsa di prova e fai tutto in modo che il cliente sia desideroso di discutere i progetti futuri. Quindi avrai l'opportunità di discutere del lavoro futuro e su come strutturarlo.
Se un retainer è qualcosa che può andare bene, devi trovare un modo elegante per far sapere ai tuoi clienti che sei disposto a lavorare su un retainer. Come ha fatto Stratton, potresti scoprire che si tratta solo di far notare che il tuo cliente ti sta già chiedendo un certo numero di ore al mese. Un conservatore può anche avere un senso come un modo per seguire un cliente. Se, ad esempio, hai creato un sito web per un cliente, potresti offrire di gestire la manutenzione sul fermo - puoi venderlo come pacchetto se sei così inclinato.
I due tipi più comuni di conservatori sono mensili e annuali. Per la maggior parte dei freelance, è più probabile che un fermo mensile abbia senso rispetto alla fatturazione su base annuale. Per prima cosa, è più facile decidere su una data di pagamento: come libero professionista, vorrai ricevere il pagamento in un'unica soluzione prima di iniziare a lavorare in modo che non ci sia alcuna possibilità che un cliente scompaia.
Dovrai anche concordare in anticipo su quanto lavoro ci si aspetta che completi ogni mese o anno.
Il cliente, d'altro canto, preferirebbe pagare in un'unica soluzione dopo aver lavorato per un anno intero. C'è una logica su entrambi i lati dell'equazione, ma probabilmente sarà più facile concordare un pagamento mensile.
Dovrai anche concordare in anticipo su quanto lavoro ci si aspetta che completi ogni mese o anno. Potrebbe esserci un numero prestabilito di ore o un elenco standard di attività. In alcuni casi, ad esempio se si sta fornendo manutenzione, questo può tradursi in una quantità variabile di lavoro che effettivamente si fa, insieme a una serie di aspettative sul fatto che qualsiasi lavoro di manutenzione che deve essere svolto verrà eseguito. Ancora una volta, questo tipo di pianificazione tende a funzionare meglio a livello mensile rispetto all'anno.
La frequenza di pagamento non deve necessariamente corrispondere alla lunghezza del fermo, ovviamente. È possibile firmare un contratto per un intero anno, mentre si sta ancora lavorando su un programma mensile. È sempre una questione di ciò che funziona per te e per il tuo cliente.
Quando lavori su retainer, è ancora più importante del solito scrivere i dettagli dell'accordo in un contratto o in una lettera di accordo. Con un progetto una tantum, potresti non correre i maggiori rischi finanziari se qualcosa va storto. Ma con una relazione in corso, alcuni mesi di disaccordo potrebbero danneggiare seriamente le vostre finanze.
Anche se stai lavorando con un cliente a cui ti fidi implicitamente di un accordo di stretta di mano, digli che vuoi scrivere le aspettative per l'accordo di conservazione. Anche se è solo per non dimenticare alcuni punti minori di un anno, è un passo importante. Assicurati che i seguenti dettagli siano tutti inseriti nel contratto:
Si consiglia inoltre di impostare una data per la scadenza del contratto, se possibile solo in modo da avere un punto programmato quando è possibile aumentare le tariffe con il cliente. Ovviamente puoi semplicemente annunciare un rialzo dei tassi ogni volta che devi, ma dai il massimo del preavviso al cliente.
Potrebbe venire un giorno in cui il lavoro che svolgi su retainer non corrisponde esattamente a quello che fai nella tua carriera freelance. Probabilmente puoi continuare ad andare avanti con il lavoro per un po ', e potresti scoprire che è incredibilmente difficile rinunciare ai soldi garantiti. Ma hai una quantità limitata di tempo nella tua giornata e potrebbe essere meglio spendere per un lavoro più in linea con quello che stai facendo ora. Ciò può richiedere una conversazione scomoda con il tuo cliente.
Ma programmare una seduta per discutere quali opzioni sono disponibili è probabilmente il modo migliore per gestire la situazione. Se hai in mente un altro freelancer (o forse un elenco di nomi) che puoi consigliare a un cliente, puoi assicurare al cliente che non la stai lasciando alta e asciutta.
A seconda del tipo di lavoro che stai svolgendo, potresti anche considerare di negoziare l'opzione per entrare e insegnare a qualcuno presso la società del cliente come gestire il lavoro o vedere se il cliente è d'accordo con l'inserimento di un subappaltatore. Se si negozia un nuovo set di parametri per il fermo, riscrivere il contratto allo stesso tempo.
Non importa cosa, vuoi essere sicuro di mantenere i clienti che ti hanno in serbo pensando positivamente a te. Poiché lavori con loro a lungo termine, rispetto a molti altri tuoi clienti, saranno una fonte migliore di riferimenti e raccomandazioni, anche se non lavorerai più insieme.
Dovresti sempre cercare una consulenza finanziaria indipendente e leggere attentamente i termini e le condizioni relativi a qualsiasi problema assicurativo, fiscale, legale o finanziario, servizio o prodotto. Questo articolo è inteso solo come guida.
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