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Esistono molti strumenti di gestione dei social media sul mercato. Scegliere quello giusto può sembrare impossibile, specialmente se hai più profili da gestire. Tuttavia, ci sono alcuni strumenti che si distinguono tra gli altri, a causa delle loro caratteristiche e dei prezzi accessibili.
Hootsuite è uno di questi strumenti. È uno dei più antichi strumenti di gestione dei social media sul mercato e offre un gran numero di funzioni utili. Ha sia piani gratuiti che a pagamento e nell'articolo di oggi, ti mostrerò come utilizzare Hootsuite per la gestione dei social media.
Cos'è Hootsuite? Perché dovresti iniziare ad usarlo?
Cos'è Hootsuite? Hootsuite ti consente di gestire i tuoi profili Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube e LinkedIn. Ha anche il supporto per FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo e molte altre piattaforme sono disponibili tramite app di terze parti. Questa funzione da sola rende Hootsuite uno strumento molto robusto.
Forse la cosa migliore di Hootsuite è la sua dashboard che può essere organizzata in modo simile al layout di colonne di TweetDeck trattato nel nostro ultimo articolo. La differenza è che con Hootsuite puoi creare flussi per ogni account di social media che gestisci.
Inoltre, puoi accedere a una serie di rapporti e analisi, strumenti di pianificazione e alcune altre funzionalità che renderanno il tuo marketing sui social media molto più semplice.
Prima di iniziare a utilizzare Hootsuite, avrai bisogno di un account. Vai su hootsuite.com e fai clic sul collegamento Registrati. Puoi registrarti con il tuo account Twitter, Facebook, Google+ o puoi usare la tua email e una password.
Se hai scelto di utilizzare uno dei tuoi profili di social media, ti verrà presentata una schermata di autorizzazione da quella particolare rete. Fai clic su Autorizza e poi Hootsuite ti darà la possibilità di aggiungere ulteriori profili. Il piano gratuito ti consentirà di aggiungere solo tre account mentre il piano Pro ti consentirà di aggiungere fino a 10 profili di social media.
Per questa soluzione, ho scelto il mio account Twitter. Dopo l'autorizzazione di Twitter, ti verrà richiesto di inserire la tua email e la password e ti darà la possibilità di aggiungere altri profili o andare direttamente alla dashboard.
Se selezioni di saltare questo passaggio, Hootsuite presenterà il tuo dashboard vuoto con una Wise Guide sullo schermo che ti mostrerà come connettere i tuoi account, monitorare le tue reti o farti esplorare da solo.
Guida saggia in Hootsuite.Dal momento che ti guideremo attraverso il processo qui, puoi andare avanti e fare clic su Esplorerò da solo. La Wise Guide sarà messa da parte, mostrandoti i link a tutorial rapidi a cui puoi accedere in qualsiasi momento.
Connettere i profili dei social media in Hootsuite è piuttosto semplice. Tutte le impostazioni di Hootsuite si trovano nel menu della piccola barra laterale sul lato sinistro. Cliccando sulla tua immagine del profilo ti porterà a una schermata in cui è possibile aggiungere i profili dei social media. Basta fare clic sul pulsante blu e selezionare il profilo che si desidera aggiungere.
Connettere i profili dei social media è facile.Come puoi vedere dallo screenshot qui sotto, puoi connettere account Twitter, Google+, Facebook, Youtube, Instagram, LinkedIn e WordPress.
Hootsuite funziona con tutti i popolari social network. Facebook ti permetterà di scegliere tra Pagine, Gruppi o Profili personali. Tieni presente che puoi aggiungere solo pagine e gruppi in cui hai un ruolo di amministratore o se possiedi personalmente l'account social. In modo simile, Google+ e LinkedIn avranno la possibilità di importare il tuo profilo personale, pagine e aziende.
Con LinkedIn e Google+ puoi anche importare profili, pagine e aziende.Indipendentemente dalla rete scelta, il processo è relativamente lo stesso: ti verrà richiesto di accedere alla rete e fare clic su Autorizza Hootsuite per accedere al tuo profilo. Ripeti semplicemente questa procedura per tutti gli account che desideri gestire tramite Hootsuite.
Prima di esplorare altre opzioni, copriamo brevemente le impostazioni. Facendo clic sulla ruota dentata nella barra laterale si accede alla schermata delle impostazioni in cui è possibile configurare l'immagine del profilo, inserire il proprio indirizzo e-mail e informazioni sulla società.
Puoi anche gestire la fatturazione e impostare un'autenticazione a due fattori per rendere il tuo account più sicuro. Altre opzioni ti consentono di inserire i tuoi feed RSS, selezionare l'abbreviazione URL preferita, gestire le notifiche e selezionare le volte in cui dovrebbero uscire gli aggiornamenti di stato quando selezioni la funzione di pianificazione automatica. Vai avanti e configura le opzioni a tuo piacimento.
Ora che tutti i tuoi profili sono collegati e il tuo account è impostato, esploriamo come utilizzare Hootsuite per inviare e programmare i tuoi messaggi social. Per inviare il tuo primo messaggio usando Hootsuite, fai semplicemente clic sulla barra in alto. Vedrai che ha due parti.
La prima parte controlla su quali account verrà pubblicato il messaggio, mentre la seconda parte è dove puoi inserire il tuo messaggio, caricare immagini, aggiungere link e impostare l'orario di pubblicazione.
Hai un sacco di opzioni per la pianificazione dei messaggi in Hootsuite.La parte migliore è la possibilità di inserire i collegamenti nella casella dell'URL che li ridurrà automaticamente. Quindi un link come questo:
https://business.tutsplus.com/articles/hootsuite-vs-buffer-vs-sprout-social-what-is-the-best-social-media-management-tool--cms-27365
diventerà questo:
http://ow.ly/deFH3065CyJ
Puoi anche impostare la tua posizione e impostare le opzioni di privacy per i profili Facebook, Google+ e LinkedIn.
Una volta che hai finito di comporre il tuo messaggio, hai due opzioni.
L'ora e la data possono essere impostate manualmente oppure è possibile attivare la pianificazione automatica, che aprirà la schermata delle impostazioni. È qui che puoi selezionare il numero di messaggi da lasciare tra ore specifiche e giorni specifici della settimana.
AutoSchedule aiuta ad automatizzare alcuni processi di condivisione sociale. La stessa casella mostrerà anche il numero di caratteri consentiti per ogni social media network.
Una delle migliori funzionalità di Hootsuite è la possibilità di configurare flussi completamente personalizzati in modo da poter essere sempre al passo con le cose che contano di più. Per configurare i tuoi stream, clicca semplicemente su icona della casella di chat nella barra laterale. Clicca sul Aggiungi la tua prima scheda e quindi selezionare l'account di social media che si desidera monitorare. Per gli scopi di questo tutorial, ho selezionato cinguettio primo.
È possibile configurare i flussi di contenuto prima configurando le schede.Come puoi vedere, puoi aggiungere stream per menzioni, messaggi, retweet, follower, elenchi, Mi piace e altro. Selezionando uno di questi aggiungi immediatamente lo stream alla tua scheda. Per semplificare la distinzione tra le schede, è possibile fare doppio clic su Nuovo barra delle schede e ti permetterà di rinominarlo.
L'opzione più potente è il flusso di ricerca che ti consente di adattare il flusso alle tue esigenze. Utilizzando questa opzione, puoi monitorare i tweet per il tuo marchio, il tuo URL, hashtag specifici o anche singoli utenti. Ciò è particolarmente utile quando si desidera connettersi con influencer nel proprio settore o rimanere in cima alla concorrenza.
Puoi aggiungere tutti gli stream che desideri, ma tieni presente che l'aggiunta di più di tre flussi per scheda causerà la visualizzazione di una barra di scorrimento nella parte inferiore della finestra e dovrai scorrere verso sinistra e verso destra per recuperare tutto. Tuttavia, puoi aggiungere più schede in modo da poter creare schede per ogni rete o, ad esempio, creare una scheda per monitorare un set specifico di hashtag o elenchi di Twitter.
Una volta impostati tutti i tuoi stream, puoi interagire con i tuoi follower e rispondere a qualsiasi tweet e menzione, postare commenti, come i post e altro. Queste opzioni sono visibili sotto ogni messaggio e variano a seconda dell'account di social media impostato per i tuoi stream.
Vale la pena ricordare che se lavori con un team o se i tuoi account sui social media fanno parte di un team, puoi assegnare gli aggiornamenti da altri utenti ai membri del tuo team. Ciò è utile se noti un argomento che vorresti pubblicare sul tuo blog, nella tua newsletter o se desideri creare un set di aggiornamenti sui social media relativi a quell'argomento.
Mentre siamo in tema di team, tieni presente che questa funzione è disponibile solo sui piani a pagamento, a partire da cinque membri nel piano Team. Tuttavia, puoi ancora assegnare aggiornamenti specifici a te stesso come promemoria.
Ora che abbiamo coperto le nozioni di base, esploriamo alcune delle funzionalità più avanzate di Hootsuite.
Oltre alla pianificazione e al monitoraggio, Hootsuite offre molte altre utili funzioni che mirano a semplificare la gestione dei social media. Analizzeremo le potenti analisi e i rapporti, i suggerimenti sui contenuti e il marketplace delle app.
È possibile accedere alla funzione di analisi accedendo alla barra laterale e facendo clic su Analytics.
Analytics è una funzionalità avanzata di Hootsuite.Qui puoi creare determinati rapporti utilizzando uno dei loro rapporti preimpostati oppure puoi personalizzare completamente un rapporto per includere metriche importanti per te. Una panoramica di base del profilo di Twitter, la panoramica delle pagine di Facebook e il sommario di clic ow.ly sono disponibili gratuitamente.
Rapporti più avanzati richiedono l'acquisto di "punti" per eseguirli. Aggiornamento a a professionista piano ti consentirà di accedere a uno dei rapporti più avanzati per "gratuito".
Anche se i report avanzati e personalizzati sono solo una funzione a pagamento, i report di base sono piuttosto utili per monitorare l'impatto complessivo dei messaggi social.
Per generare un rapporto, seleziona semplicemente il tipo di rapporto che desideri eseguire, inserisci il nome del proprietario (nella maggior parte dei casi sarai tu) e fai clic su creare rapporto. Una volta generato il rapporto, sarai in grado di vedere la crescita del tuo follower e i link più popolari per quel particolare account.
Suggerimenti contenuti facilita la ricerca di nuovi contenuti da condividere. Venire con ottimi contenuti da condividere può essere un po 'complicato. Hootsuite ha una comoda funzione che ti consente di inserire fino a tre parole chiave correlate al tuo settore e Hootsuite estrae contenuti da Internet in base a tali parole chiave.
È quindi possibile selezionare i collegamenti che si desidera pianificare e il feed popolerà automaticamente gli account dei social media selezionati nei momenti specificati nelle impostazioni.
Puoi anche aggiungere un feed RSS del tuo blog in modo che ogni volta che pubblichi un nuovo post, esso venga automaticamente aggiunto alla tua coda di pianificazione.
Directory dell'app.Un'altra caratteristica degna di nota è la Directory app che consente di aggiungere varie app alla dashboard di Hootsuite. Alcuni sono gratuiti e alcuni sono pagati. Tra le varie opzioni, puoi aggiungere integrazioni per Google Drive, Dropbox, OneDrive, desk assistenza JIRA, Pocket, Storify, DailyMotion, Gmail, SoundCloud e altri.
Questa funzione è particolarmente utile se desideri un facile accesso alle foto memorizzate per i tuoi aggiornamenti sui social media, monitora le tue e-mail o i problemi del servizio clienti, condividi le tue campagne e-mail da MailChimp e molto altro ancora.
In sostanza, ti consente di rimanere aggiornato su importanti attività durante il giorno senza dover passare da una scheda a un altro.
Infine, ma non meno importante, esaminiamo diverse app di Hootsuite. Hootsuite è facilmente accessibile tramite il browser, ma viene fornito anche con un'app mobile in modo da poter essere sempre aggiornato anche quando sei in viaggio. Le app sono disponibili sia per Android che per iOS e sono offerte gratuitamente nei rispettivi marketplace.
Hootsuite offre anche un'estensione del browser che ti consente di condividere i contenuti mentre navighi su Internet. Se stai utilizzando il piano Pro, puoi anche aggiungere i feed RSS dei tuoi blog preferiti facendo clic sulla loro icona RSS che invierà nuovi contenuti da tali reti a account preselezionati. Puoi anche impostare una nuova scheda per loro senza specificare un profilo, se vuoi semplicemente rimanere in cima al loro contenuto e programmarli manualmente.
Hootsuite offre un potente set di funzionalità per facilitare il tuo marketing sui social media. È uno dei tre principali contendenti per quanto riguarda la gestione dei social media e consente di adattare il flusso di lavoro dei social media alle proprie esigenze.
Ora che sai come utilizzare Hootsuite e, considerando che offre un piano per principianti gratuiti, ti consigliamo di provarlo se vuoi gestire più del tuo account Twitter.
Se hai bisogno di più opzioni o tutorial su come avviare il tuo social media marketing di piccole imprese, consulta la nostra guida per principianti ai social media.
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