Share
Stai offrendo un servizio che è richiesto. Sai chi sono i tuoi potenziali clienti. Ti stai impegnando su Facebook come delineato nel mio post precedente.
Se stai facendo tutto questo, i tuoi fan di Facebook cresceranno. Ma dopo?
Il consulente di marketing C. J. Hayden si riferisce al marketing come una pipeline. Una volta che un cliente è nella tua pipeline, li segui, fai una presentazione dei tuoi servizi e (si spera) chiuda la vendita. Ma prima di poter fare tutto ciò devi riempire la tua pipeline di potenziali clienti. Lo fai attraverso la tua canalizzazione di vendita.
La tua pagina Facebook è un hub online per la raccolta di contatti da inserire nella tua canalizzazione di vendita. È un buon posto per fare il primo contatto prima di tirare le prospettive più in profondità nella tua pipeline.
In questo post, delineo alcune strategie avanzate che puoi utilizzare per riempire la tua pipeline su Facebook. Questi includono strategie per:
Le pagine di Facebook sono uno strumento di rete online ideale. Questo perché Facebook riguarda l'interazione casuale e la conversazione. Mentre i tuoi fan e i potenziali clienti interagiscono con la tua Pagina, arrivano a conoscere, apprezzare e fidarsi di te. Questo li aiuta a sentirsi sicuri che sarai una brava persona con cui lavorare. Per questo motivo, Facebook, come strategia a lungo termine, è uno strumento molto più potente di cold calling o emailing per creare un elenco di potenziali clienti e trovare i clienti ideali. Come avvocato Michele R.J. Allinotte spiega:
Trovo che i clienti che mi seguono su Facebook sentano di conoscermi già, quindi è molto più facile stabilire una connessione con loro alla prima telefonata o riunione rispetto a qualcuno che mi chiama fuori dalla rubrica telefonica.
Precedentemente su FreelanceSwitch, ho mostrato quanto regolarmente pubblicare sulla tua pagina Facebook favorisce l'impegno con i tuoi fan e aiuta a far crescere la tua base di fan.
Pubblicare regolarmente sulla tua pagina è il fondamento di qualsiasi strategia di coinvolgimento su Facebook. Se non riesci a nutrire la tua pagina Facebook con aggiornamenti regolari, questa appassirà e morirà - come una pianta d'appartamento trascurata o Tamagotchi - qualunque altra cosa tu stia facendo. D'altro canto, alimentare la tua pagina con aggiornamenti regolari può essere sufficiente per far crescere la tua base di fan e trovare clienti. Tuttavia, c'è più che puoi fare per far crescere la tua base di fan e aumentare le possibilità che i fan diventino clienti.
Ecco tre strategie avanzate che puoi utilizzare così com'è o adattarle alla tua attività:
Presenta un concorso sulla tua pagina e offri i tuoi servizi o un prodotto correlato come premio. Ciò aumenta la consapevolezza di ciò che fai e aumenta il coinvolgimento con le persone giuste: chi ha bisogno dei tuoi servizi.
Le persone che partecipano al concorso dipendono da te. Tuttavia, i concorsi sulla tua pagina devono essere gestiti tramite un'app Facebook. Puoi scoprire di più - incluso un elenco di app idonee - qui.
Puoi chiedere ai tuoi fan di fare di più, tuttavia, soprattutto se stai offrendo un premio prezioso, e sei disposto a gestire il concorso fuori da Facebook, ad esempio tramite Survey Monkey, o semplice email. Se lo fai, puoi promuovere il concorso sulla tua Pagina, ma non devi usare la tua Pagina per ricevere voci, giudicare le voci o annunciare i vincitori.
Puoi usare il concorso per aiutarti a sviluppare idee per la tua attività. Ad esempio, potresti chiedere ai tuoi fan di proporre idee per uno slogan per la tua attività, o condividere quali dei tuoi servizi potrebbero essere più propensi a utilizzare, o spiegare i problemi che hanno di cui hanno bisogno di più aiuto per risolvere.
In alternativa, puoi utilizzare un concorso per far sì che i tuoi fan ti aiutino a creare contenuti da condividere sulla tua Pagina. Un giardiniere freelance potrebbe chiedere ai partecipanti di inviare le foto della loro migliore pianta da giardino; un programmatore potrebbe chiedere ai fan di condividere il proprio computer preferito o programmare uno scherzo correlato; uno scrittore potrebbe chiedere ai fan di condividere una citazione ispiratrice sulla scrittura o sulla creatività. Ancora una volta, queste voci devono essere raccolte al di fuori di Facebook. Dopo aver raccolto le voci, puoi pubblicarle sulla tua pagina.
Metti da parte un'ora alla settimana per tenere un intervento su Facebook. O impegnarsi a rispondere a tutte le domande relative alla tua nicchia che vengono pubblicate sulla tua pagina Facebook durante quell'ora, o prendere una selezione delle migliori domande.
Quando le persone vedono il loro ingresso nella tua pagina, è probabile che lo condividano con i loro amici, aumentando il coinvolgimento con la tua attività.
Metti da parte un'ora alla settimana per tenere un intervento su Facebook. O impegnarsi a rispondere a tutte le domande relative alla tua nicchia che vengono pubblicate sulla tua pagina Facebook durante quell'ora, o prendere una selezione delle migliori domande.
Se si tiene un intervento chirurgico settimanale, è una buona idea decidere in anticipo quanto siete disposti a condividere. Non vuoi perdere potenziali clienti perché hai dato via la tua migliore conoscenza gratuitamente. D'altra parte, non tenere tutto indietro. L'intero punto in cui si svolge un intervento chirurgico è aiutare i tuoi clienti a capire che i tuoi consigli funzionano per loro.
Un vantaggio nel tenere un intervento chirurgico è che ti dà un'idea dei maggiori problemi e dei punti deboli dei potenziali clienti. Quando li conosci, puoi adattare i tuoi servizi di conseguenza per farti aumentare la domanda.
Una strategia che funziona bene per i liberi professionisti con un ampio elenco di clienti - come parrucchieri, istruttori di fitness, allenatori di vita, bidelli o giardinieri paesaggisti - è quella di offrire un coupon di sconto limitato nel tempo o un codice dalla loro pagina Facebook. Questo incoraggia i fan a diventare acquirenti per la prima volta, o se ti hanno già comprato prima, li incoraggia a prenotare di nuovo i tuoi servizi presto.
I coupon possono anche essere utilizzati per gestire il tuo flusso di lavoro. Ad esempio, se il mercoledì è sempre tranquillo per la tua attività, puoi offrire un coupon che può essere riscattato solo il mercoledì.
Offrire regolarmente offerte speciali sulla tua pagina, che si tratti di una volta a settimana, una volta al mese o una volta al trimestre, è un modo per incoraggiare i fan a fare frequenti check-in per vedere i tuoi ultimi aggiornamenti.
Ora, diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui puoi usare la tua pagina Facebook per raggiungere potenziali clienti.
Uno degli argomenti per l'utilizzo di Profili su Pages per promuovere il tuo business freelance è che i profili sono migliori per il networking. Se è vero che i profili sono un ottimo strumento di networking, in particolare per l'invio di messaggi one-to-one, le pagine possono essere utilizzate anche in modo efficace per le reti pubbliche.
Lo scopo del networking è quello di far conoscere il tuo nome là fuori e conosciuto tra i potenziali clienti. Quando le persone ti conoscono, si fidano di te. Quindi quando pensano "chi dovrei assumere per fare questo lavoro?", Sarai una delle persone che ti viene in mente. In quanto tale, questa strategia di rete riguarda l'utilizzo di Facebook per far conoscere e fidarsi del proprio nome e business tra i potenziali clienti. Ho usato varianti di questa strategia per trovare una buona proporzione dei miei clienti.
La strategia funziona meglio se è mirata. Inizia creando una lista di potenziali clienti e influencer nella tua nicchia. Suggerisco di limitare la lista a dieci persone per iniziare. Se non sei sicuro di chi mettere la tua lista, fai qualche ricerca. Sebbene sia basato su Twitter, Listorious è un eccellente strumento di ricerca per trovare influencer in una nicchia particolare, molti dei quali saranno anche su Facebook. Allo stesso modo, Twellow fornisce una directory in stile Pagine Gialle per gli utenti di Twitter.
Idealmente, vuoi scegliere le pagine di Facebook che sono gestite dalla persona che ti assumerà. In quanto tale, questa strategia funziona meglio se le tue prospettive sono piccole imprese, gestori di social media marketing o individui di alto profilo con una pagina Facebook.
Una volta creata la tua lista dei risultati:
Come con tutte le reti, la chiave non è di sopraffare la tua lista dei risultati con la tua presenza costante. Li spaventerai se lo fai. Piuttosto, mostra regolarmente nei luoghi in cui saranno felici di vederti, perché sanno che sei una persona utile e positiva che apprezza il loro lavoro.
La rete, anche online, può essere spaventosa. Ma quando inizi e inizi a vedere i risultati, sarai felice di aver superato la tua paura. Non tutti quelli che incontri diventeranno clienti, ma molti diventeranno amici e sostenitori. Ora, tuffati e inizia a nuotare!
Come usi Facebook per fare rete con clienti potenziali e potenziali? Condividi i tuoi migliori consigli nei commenti.
Accentsconagua