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Una volta che hai creato una newsletter per portarti in nuovi clienti, puoi iniziare a pensare a cos'altro puoi fare con il formato della newsletter per promuovere il tuo business freelance. Una delle opzioni da prendere in considerazione è l'invio di una newsletter ai clienti che hai già scaricato.
La logica alla base di ciò è chiara: se hai già buttato giù i calzini da un cliente, quella società potrebbe essere più che felice di lavorare ancora con te. Ma devi ricordare loro che sei disponibile e indicare i servizi che offri, in particolare rispetto a quello che hai già fatto. Una newsletter può fornire un utile promemoria ai clienti passati della tua esistenza.
Ovviamente, devi mirare a una specifica nicchia di clienti se vuoi davvero assicurarti che la tua newsletter sia efficace: è molto più difficile creare una newsletter ampia che faccia appello a tutti i clienti che ti hanno assunto per progettare un sito Web che non solo scrivere per quei clienti che gestiscono siti di e-commerce. Quando si tratta di newsletter, narrow è buono.
È facile chiedersi quando si sta imbarcando su un nuovo cliente: puoi solo menzionare la tua newsletter come qualcosa che ti piacerebbe rendere consapevoli i tuoi nuovi clienti come parte standard del processo.
Ricevere il pagamento da un cliente non equivale a ottenere il permesso di aggiungerli a un elenco di e-mail. I tuoi precedenti clienti probabilmente ti guardano favorevolmente, ma puoi bruciare molto velocemente il capitale sociale inviando loro newsletter via e-mail che non hanno chiesto.
È abbastanza facile chiedere quando stai imbarcando su un nuovo cliente: puoi solo menzionare la tua newsletter come qualcosa che ti piacerebbe rendere consapevoli i tuoi nuovi clienti come parte standard del processo. Puoi renderlo un passo fortemente suggerito nel processo di collaborazione, anche integrando parte del processo nella tua newsletter con un risponditore automatico che può inviare gli stessi messaggi a ogni nuovo iscritto.
Ma il processo è un po 'più difficile quando inviti clienti con cui non hai parlato da un po'. Può essere una buona mossa contattarli e reintrodurti, prima di buttarti nella tua newsletter. Devi chiarire cosa offri alle persone che hanno lavorato con te in passato prima che tu possa essere interessato a iscriversi.
Dal momento che hai già una relazione con le persone per cui vorresti creare una newsletter, approfitta di questo fatto. Chiedi loro cosa vogliono e di cui hanno bisogno in termini di maggiori informazioni.
Condurre anche un sondaggio di base può darti un po 'di più su cui lavorare nella pianificazione di ciò che coprirai nella tua newsletter. Potresti scoprire che esistono modi specifici per aiutare i tuoi clienti a trarre maggiore beneficio dal lavoro che hai già svolto per loro o aiutarli a pianificare i prossimi progetti che potrebbero prendere in considerazione.
Puoi porre domande che vanno ben oltre il contenuto: chiedi quali altre pubblicazioni trovano utili, cosa che a sua volta può aiutarti a capire quali formati attirano i tuoi clienti. Puoi anche scoprire quali lunghezze effettivamente funzionano per i tuoi clienti: potrebbero non avere il tempo di immergerti in una newsletter particolarmente lunga o potrebbero valutare qualcosa che vale ovviamente il tempo necessario per metterlo in lettura.
Non basarti solo su ciò che il tuo pubblico ti dice nei sondaggi, però. Dopo aver pubblicato alcune newsletter, dai un'occhiata ai dati su ciò che funziona. Prova diversi approcci e scopri cosa funziona davvero con il tipo di persone che vuoi raggiungere.
Uno dei vantaggi dell'utilizzo di una newsletter per rimanere in contatto con i tuoi clienti è che puoi usarli per aggiornarli sulle informazioni che devono sapere. Se, ad esempio, hai bisogno che tutti i tuoi clienti siano consapevoli che se stanno per portarti nuovi progetti per il mese, devono farlo entro una certa data, puoi semplicemente inviare una e-mail a tutti di loro. Ovviamente, vuoi fare un punto di solo invio di informazioni che i tuoi clienti troveranno utili.
Con l'ulteriore vantaggio di auto-responder - sequenze di e-mail che vengono automaticamente inviate a qualsiasi nuovo iscritto alla tua mailing list - puoi semplificare il processo di acquisizione di un nuovo client inviando loro il tuo contratto e le altre informazioni necessarie per ottenere il processo di collaborazione attraverso il vostro software di newsletter. Rende l'intero processo molto più facile da gestire.
Tuttavia, devi avvisare i tuoi nuovi clienti che quelle e-mail stanno arrivando. Naturalmente, questo approccio non funziona per le e-mail che si desidera inviare a un solo cliente, ma la maggior parte di noi ha una serie di e-mail che dobbiamo inviare ad ogni cliente con cui lavoriamo.
Ma se continui a ricordare alla tua clientela la tua disponibilità, hai una migliore possibilità di sbarcare ogni progetto mentre arriva.
Avere un elenco di persone che hanno già dimostrato la propria disponibilità a pagare per i propri servizi è inestimabile. È probabile che i tuoi precedenti clienti vogliano lavorare di nuovo con te, soprattutto se hai svolto correttamente il tuo lavoro. Ma a volte hanno bisogno di un promemoria: a meno che tu non stia lavorando con un'agenzia o un altro tipo di cliente che avrà un lavoro regolare per te, non hanno bisogno di aiuto di un libero professionista su base regolare. Possono benissimo assumere i freelance con cui hanno parlato più di recente ogni volta che sono pronti per iniziare un nuovo progetto.
Ma se continui a ricordare alla tua clientela la tua disponibilità, hai una migliore possibilità di sbarcare ogni progetto mentre arriva. Una newsletter serve a questo scopo. Semplicemente inviando una newsletter regolarmente programmata che sarà interessante per i clienti con cui hai lavorato in passato, stai ricordando loro che esisti e che sei felice di lavorare ancora con loro.
Quando puoi dare ai tuoi clienti passati una ragione per cui hanno bisogno di assumerti di nuovo in questo momento, stai creando una situazione in cui devono agire rapidamente. Ciò significa che non stai affrontando una situazione a tempo indeterminato in cui possono rinviare indefinitamente un progetto creativo. Stai dando loro un incentivo per agire.
Di solito le persone hanno più probabilità di agire (anche effettuando un acquisto) se c'è una scadenza entro la quale devono farlo. Quella realtà, combinata con la natura delle newsletter, significa che è possibile creare offerte speciali che sono disponibili per un periodo di tempo limitato, il che potenzialmente porterà in voi affari.
Vuoi essere il più specifico possibile con questo tipo di vendite: mettere tanti limiti quanti ne hai bisogno per assicurarti di guadagnare ancora, anche se ogni singolo cliente con cui hai lavorato in passato si iscrive.
Vuoi anche creare un'offerta a cui i clienti che hanno lavorato con te relativamente recentemente saranno interessati. Ad esempio, se hai ridisegnato il sito di un cliente negli ultimi anni, probabilmente non le interesserai in modo completo nuovo design così presto. Ma potresti offrire di progettare avatar, intestazioni e altri elementi di social media corrispondenti. Offrire qualcosa di leggermente diverso da quello che fornisci ti renderà più facile impostare un prezzo che sembra un affare per i tuoi clienti, ma sembra anche giusto per te.
Come freelance, a volte abbiamo difficoltà a far aumentare i nostri prezzi, tanto più che non riteniamo che ciò che stiamo facendo valga la pena perché dobbiamo giustificarli ai nostri clienti. Ma c'è un limite massimo al numero di ore che possiamo lavorare per ogni cliente. Offrire qualcosa oltre le ore che possiamo lavorare può essere uno dei modi più semplici per aumentare quello che ti senti a tuo agio.
Ci sono un sacco di newsletter premium là fuori che gli abbonati pagano. Se riesci a creare una newsletter di tale qualità per i tuoi clienti e ad aumentare il costo dell'abbonamento alle tariffe, potresti essere in grado di ottenere una tariffa più elevata per il tuo lavoro.
Questo non può essere il tipo di newsletter professionale che raccoglie i tuoi clienti su ciò che stai facendo o che cosa ti serve da loro, naturalmente. Deve essere qualcosa che altrimenti sarebbero interessati a pagare - deve dire loro come espandere la propria attività o risparmiare denaro o qualcosa di altrettanto prezioso.
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