Starburst come usare le domande di brainstorming per valutare le idee

Se sei un imprenditore (o lavori per uno), è probabile che tu abbia detto o sentito qualcosa del genere più di una volta:

"Creiamo un nuovo prodotto che faccia cose che il vecchio non farà!"

Quasi immediatamente, il tuo team entra in modalità idee di brainstorming. Sally pensa che il prodotto dovrebbe essere giallo, a Ralph piace l'idea di un widget Bluetooth e Alex non vede l'ora di progettare l'imballaggio ecologico.

Prima di saltare al brainstorming, al design e alla produzione, tuttavia, è probabilmente una buona idea porre alcune domande per chiarire la visione alla base della nuova soluzione. Dopotutto, qualcosa che è stato costruito sulla base di ciò che il team di produzione preferisce è improbabile che si adatti ai bisogni, agli interessi o al gusto di un pubblico più ampio o di una base di clienti. Né è probabile che rimanga sul bilancio.

È facile gettare le domande. "Non dovremmo fare qualche focus group prima di impegnarci nello sviluppo di un'altra caratteristica?" "Avremo un bonus per la progettazione di questo, dal momento che non è nella nostra lista di obiettivi per l'anno?" "Didn il nostro concorrente ha costruito un widget simile l'anno scorso che si è schiantato e bruciato? "

Ma le domande casuali portano a risposte casuali. "Forse", "No" o "Sì, ma era diverso dal nostro ultimo design di prodotto perché ..."

Il risultato è una massa caotica di informazioni che è improbabile che informino il processo decisionale o contribuiscano a chiarire la visione, lo scopo o il processo del progetto.

Ed è qui che "starbursting" entra.

Che cos'è Starbursting?

Starbursting è una svolta al brainstorming che incoraggia i membri del team a far scorrere i loro succhi creativi facendo domande anziché fornire risposte immediate.

È utile quando stai pensando a qualsiasi idea di prodotto, servizio che stai prendendo in considerazione o set di funzioni che la tua squadra potrebbe voler perseguire. Può valere anche in una serie di situazioni concettuali di brainstorming.

Starbursting è un processo semplice. Non sorprendentemente, inizia con una stella e si espande da lì. Al centro della stella c'è il prodotto, il servizio o il concetto da discutere. Ciascuno dei sei punti della stella è etichettato con domande di base: chi, cosa, dove, perché, quando e come.

Un incontro starbursting ha lo scopo di generare non solo una domanda per ogni punto della stella, ma molte domande diverse. Una volta generate le domande (spesso 50 o più!), Il gruppo si mette al lavoro per rispondere a queste domande. Alla fine dell'incontro, il gruppo ha risposto a domande chiave e preparato le basi per una pianificazione e un'attuazione razionali e mirate.

Foglio di lavoro Starbursting

Scarica il foglio di lavoro starburst gratuito per lavorare con l'esempio qui sotto e utilizzare nelle sessioni di brainstorming. Poi continua a leggere per sapere come implementare una sessione starbursting per scambiare idee come gruppo.

Foglio di lavoro Starbursting.

Esempio di sessione di Starbursting: focalizzata su una nuova app potenziale

La maggior parte delle volte, le sessioni di starburst si concentrano sui dettagli di un progetto proposto. Pertanto, le prime domande poste tendono ad essere abbastanza semplici. Ad esempio, immagina un'azienda che discute lo sviluppo di una nuova app. Starbursting potrebbe generare molti di questi tipi di domande:

Chi è il mercato previsto per questa app?
Che cosa sono le caratteristiche previste dell'app?
Dove produrremo l'app?
quando vogliamo che l'app venga sul mercato?
Perché è questo il momento giusto per questa nuova app specifica?
Come struttureremo il processo di progettazione e produzione per raggiungere i nostri obiettivi?

Ma starbursting non si ferma a queste domande di base. Ai partecipanti viene quindi chiesto di fare il brainstorm di più domande relative alle parole chiave. Per esempio:

Chi fornirà supporto tecnico per l'app una volta prodotta?
Che cosa sarà il nostro margine di profitto?
Dove pubblicizzeremo l'app?
quando avvieremo la procedura di progettazione dell'app?
Perché chiunque vorrebbe questa app?
Come condurremo ricerche per determinare se esiste un mercato per questa app?

Starburst può anche essere usato per esplorare possibilità, direzioni filosofiche o idee. Basta mettere il concetto che vuoi esplorare al centro della stella e facilitare una discussione di gruppo. Ad esempio, se metti le parole "mobile first" al centro della stella potresti generare domande come:

Chi è il tipico cliente mobile-first?
Che cosa i clienti mobili cercano quando effettuano ricerche online?
Dove sono clienti mobili quando effettuano ricerche sui loro smartphone?
quando dovremmo iniziare a progettare con una filosofia mobile-first?
Perché una filosofia mobile-first sarebbe un vantaggio?
Come potremmo attrarre i nostri clienti su una piattaforma mobile?

Come puoi vedere, queste domande non sono correlate alla produzione di un prodotto o servizio. Piuttosto, sono correlati alla questione più generale di se e perché una filosofia mobile-first potrebbe essere appropriata per una particolare società.

Pro e contro di Starbursting

Starbursting è un'ottima tecnica per esplorare un prodotto, un servizio o un'idea proposti. Starbursting semplifica la generazione di domande mirate che meritano risposte e spesso fa sorgere domande che non verrebbero poste in una tipica sessione di brainstorming. Inoltre, starbursting può aiutare i membri del team a pensare a domande che altrimenti non potrebbero essere poste.

D'altra parte, starbursting non è inteso come uno strumento per la pianificazione. Ciò significa che, anche dopo aver risposto a tutte le domande, continuerai a lasciare la riunione senza una cronologia, una struttura di gestione o degli obiettivi di progetto chiari. Dovrai seguire ulteriori sessioni di pianificazione in base alle risposte che hai generato prima di procedere con una soluzione.

Come Starburst

Per facilitare una riunione starburst, attenersi alla seguente procedura:

Disegna o stampa una grande stella a sei punte. Posizionalo su una lavagna bianca o su un grande foglio di carta. Oppure usa il foglio di lavoro starbursting gratuito da distribuire ai tuoi partecipanti.
Nel centro della stella, scrivi il nome del prodotto, servizio o concetto che desideri esplorare.
Scrivi una domanda di una parola sulla punta di ogni punto della stella: chi, cosa, dove, quando, perché, come.
Brainstorm e annota le domande che iniziano con la parola in ogni punto della stella. Non tentare di rispondere alle domande ancora.
Continua a fare il brainstorm delle domande finché non hai almeno tre domande per ogni punto della stella.
Una volta che hai abbastanza domande per la discussione, inizia a rispondere sistematicamente alle domande. Jot versioni brevi di ogni risposta accanto alla sua domanda.

Esempio di sessione starbursting - con domande di brainstorming iniziate.

Gestione delle domande

Poiché starbursting è un processo a tempo indeterminato, può essere difficile mantenere i membri del team concentrati e concentrati. Ogni domanda può facilmente condurre su una strada lunga e tortuosa senza un'appropriata facilitazione.

Ad esempio, torniamo all'ostruzione "costruiamo un'app mobile". Alex potrebbe guardare il punto "perché" della stella e chiedere: "Perché non possiamo assumere nuovo personale per costruire questa app invece di caricare ancora più lavoro sul nostro personale di sviluppo esistente?"

Alex potrebbe avere un buon punto, e ha sicuramente iniziato la sua domanda con la parola "perché". Sfortunatamente, le risposte a questa domanda probabilmente porteranno la squadra nelle acque profonde e travagliate delle decisioni sulle risorse umane e delle finanze aziendali, e via dall'argomento in discussione.

Spetterà al facilitatore decidere come gestire tali domande. Affrontarli quasi certamente farà deragliare la discussione. Squelching loro possono portare a non-cooperazione nel processo.

Il facilitatore ha alcune opzioni per la gestione di domande fuori pista (ma significative). Potrebbe creare un elenco separato di domande non del tutto pertinenti da affrontare in un momento diverso.

In alternativa, potrebbe chiedere ai membri del team di riformulare la domanda nel contesto dell'argomento in questione. Quindi, la domanda di Alex potrebbe essere riformulata come "Come può il nostro staff intraprendere questo nuovo progetto senza fare straordinari?"

Gestione delle persone

Starbursting, come molte tecniche di brainstorming, può diventare un "pulpito prepotente" per certe persone che amano il suono delle proprie voci. Per garantire che ogni voce sia ascoltata e che la voce non domini eccessivamente, prova una o più di queste tecniche:

Usa un timer per essere sicuro che nessuno possa "ostruire" la riunione.
Chiama persone che non hanno ancora parlato prima, permettendo a chiunque di parlare due volte.
Fai il giro della stanza mentre fai il giro della stella, chiedendo a ogni persona di generare una domanda relativa al prossimo punto della stella. Ad esempio, Jean fa una domanda "chi", poi Bob fa una domanda "cosa" e così via.
Invece di fare domande ad alta voce, dai dieci minuti a ciascun partecipante per annotare una domanda per ogni punto della stella. Quindi raccogliere e scrivere tutte le domande.
Conduci due incontri separati: il primo a porre domande e il secondo a rispondere.

Gestione del tempo

Starbursting può richiedere tutto il tempo che si desidera assegnare. La sfida consiste nel garantire che ogni domanda venga posta e indirizzata. Le opzioni per la gestione del tempo includono:

Limitazione del tempo disponibile per ciascuna parte del processo (ad es., Cinque minuti per il brainstorming di domande per ogni punto della stella, tre minuti per rispondere a ciascuna domanda e così via).
Limitare il numero di domande da porre per ogni punto della stella.
Assegnazione della discussione delle domande a sei gruppi di lavoro separati (il gruppo A risponde alle domande Perché mentre il gruppo B risponde alle domande Come, ecc.)
Pubblicare il grafico starbursting e le domande in uno spazio comune e chiedere alle persone di scrivere e pubblicare potenziali risposte su note adesive nel corso di diversi giorni.

Variazioni su Starbursting

Oltre ad usare lo starburst per le decisioni sulle nuove iniziative, alcune aziende usano il processo per analizzare la direzione istituzionale. Secondo un articolo sul sito 99U, Instagram ha utilizzato una tecnica simile per identificare i principali problemi con la fotografia mobile.

Dopo aver fatto il brainstorming di una serie di domande da considerare, ne hanno selezionate tre su cui concentrarsi. Dopo una lunga discussione, sono stati in grado di individuare le tre questioni più significative relative alla fotografia mobile al momento: "foto poco brillanti, tempi di caricamento lunghi e capacità di condivisione".

Sulla base di questi risultati hanno sviluppato una serie di dichiarazioni aziendali attuabili. 99U parafrasa questi come segue ::

Visione - Vogliamo che tutte le foto dei nostri utenti vengano caricate sulla nostra app senza interruzioni, con un aspetto eccezionalmente bello, dove possono commentare e condividere senza distrazioni.
Dichiarazione del problema - Oggi troppe app catturano foto scadenti che mancano l'essenza della visione del fotografo. Ci vogliono secoli per caricare o inviare queste foto via sms, rendendo difficile la condivisione con i nostri amici e familiari.
Metodo - Scopriremo le esigenze finali dei nostri utenti con il nostro processo di progettazione incentrato sull'uomo. La metodologia Lean ci aiuterà a migliorare costantemente il nostro prodotto.

La fine di questa storia è, ovviamente, conoscenza comune. Instagram è stata in grado di costruire uno dei principali siti web e app di condivisione della fotografia mobile al mondo, dimostrando quanto possa essere potente un processo di domande più profonde.

Ricorda questi punti chiave

Starbursting è uno strumento utile per esplorare idee, prodotti potenziali e nuove direzioni di busiens. Attraverso lo starbursting, i membri del team generano domande da prendere in considerazione e affrontano i problemi che potrebbero insorgere.

Riassumere:

Starbursting è una forma di brainstorming che si concentra sulle domande prima delle risposte.
È condotto con l'uso di una stella a sei lati; ad ogni punto viene assegnata una domanda (chi, cosa, dove, perché, quando, come).
I partecipanti generano domande a partire da ogni parola di domanda.
Domande multiple sono generate per ogni domanda.
Le domande sono indirizzate dal gruppo.
Starbursting è più complesso di quanto sembri e deve essere gestito da un facilitatore.
È un buon modo per generare e considerare idee, ma non una soluzione per la creazione di un piano d'azione.

Hai risposto alla domanda "che cosa è starbursting?", Hai imparato come implementare questo processo per fare il brainstorm di più domande e generare idee nuove come team. Ora vai avanti e prendi il foglio di lavoro con starburst gratuito e usalo nella tua prossima sessione di brainstorming.

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