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Quando pensi alla diversità sul posto di lavoro, a quale immagine viene in mente?
Forse sono persone di diversa provenienza razziale o etnica, o forse un equilibrio equilibrato tra uomini e donne?
È un buon inizio, ma ci sono tanti altri modi per pensare anche alla diversità. In questo tutorial, infatti, esamineremo dieci diverse dimensioni della diversità del posto di lavoro.
Come promemoria, questa è la seconda parte della nostra serie sulla diversità del posto di lavoro. Nel tutorial precedente, abbiamo esaminato alcuni dei principali vantaggi della promozione della diversità nella tua attività.
L'obiettivo del tutorial di oggi è mostrarti come puoi pensare in modo più ampio alla diversità. Estendendo l'ambito della tua definizione e rendendoti conto di più tipi diversi, puoi garantire che il tuo posto di lavoro sia veramente equo e uguale e puoi realizzare tutti i vantaggi della diversità di cui abbiamo parlato nel precedente tutorial.
Diamo un'occhiata a ciascuno dei tipi di diversità, a turno, con alcuni esempi di cosa significano, di come la tua azienda potrebbe aver bisogno di cambiare per adattarsi a diversi tipi di persone e di come potrebbe trarne beneficio di conseguenza.
Quanto è vario il tuo posto di lavoro? Quali dimensioni potresti migliorare? (fonte foto)Esistono molte ricerche sulle diverse caratteristiche delle diverse generazioni: Baby Boomers, Generation X, Millennials e così via.
Mentre alcune di queste categorie possono essere semplificazioni eccessive, è certamente vero che le persone di diverse età tendono a pensare in modo diverso e hanno esperienze molto diverse.
Mio padre, ad esempio, è nato durante la seconda guerra mondiale. I suoi punti di vista sono plasmati crescendo in un'epoca di carenza e razionamento, diventando adulti nei turbolenti periodi degli anni Sessanta, lottando attraverso le crisi economiche degli anni '70 e così via. Questo è molto diverso dalla mia esperienza maturata negli anni '80 e '90. E i miei nipoti, che non hanno mai conosciuto un mondo senza Internet, smartphone e social media, hanno ancora un'altra prospettiva.
Come abbiamo visto nell'ultimo tutorial, un vantaggio chiave della diversità è che i dipendenti con diverse prospettive sono migliori in cose come l'innovazione e il processo decisionale.
Avere persone di diverse età è un ottimo modo per riuscirci. I dipendenti più giovani possono tenervi aggiornati con le ultime tecnologie e vedere le possibilità che le persone bloccate nei modelli del 20 ° secolo potrebbero non apprezzare. E i dipendenti più anziani possono attingere a una gamma molto più ampia di esperienze, tra cui i loro ricordi di tutte le volte in cui la "prossima grande cosa" è crollata.
Quindi vale la pena guardare l'equilibrio nel tuo business. Hai un buon mix di età tra i tuoi dipendenti? In caso contrario, potresti guardare a cambiare le tue pratiche di assunzione, magari usando luoghi più tradizionali come annunci stampa e reclutatori se vuoi più esperienza, e quelli più recenti come forum online e social media se vuoi trovare persone più giovani. Prendi anche una valutazione onesta della tua cultura sul posto di lavoro: è troppo bloccato nel fango per interessare i giovani, o troppo giovane per il pubblico più anziano?
OK, cerchiamo di essere chiari: la razza è una costruzione sociale, non una categoria scientifica valida. L'attuale consenso scientifico è che le differenze razziali sono proxy molto poveri per l'attuale diversità genetica delle persone. Sono categorie da un tempo più vecchio e meno avanzato, quando abbiamo visto che le persone avevano un aspetto diverso e arbitrariamente attribuito ai tratti della pelle e ai tipi di capelli, spesso allo scopo di affermare il potere su altri gruppi.
Ma la mancanza di basi scientifiche non significa che dovremmo ignorare la razza come categoria. È un costrutto sociale incredibilmente potente e influenza la vita delle persone in una miriade di modi diversi, come ad esempio:
(Nota: questi studi e statistiche provengono dagli Stati Uniti, ma naturalmente esistono anche disparità razziali in molti altri paesi in tutto il mondo).
L'etnia è spesso usata come sinonimo o addirittura un eufemismo per la razza, ma la sua definizione attuale è in qualche modo diversa - pone più enfasi sulla cultura che sulla biologia. Il modo in cui le persone si autoidentificano può essere molto complesso, includendo spesso più categorie razziali e / o etniche.
Come ti influenza tutto questo? Bene, la ricerca McKinsey mostra che le aziende con più diversità razziale ed etnica hanno il 35% in più di probabilità di avere rendimenti finanziari superiori alla media.
Vuoi sapere perché? Dai un'occhiata al mio precedente tutorial sui vantaggi della diversità per le aziende:
Quindi considera se il tuo posto di lavoro riflette la diversità etnica e razziale della tua base di clienti. In caso contrario, vedremo alcuni modi per correggerlo nelle esercitazioni future di questa serie.
Questa è una delle categorie più semplici. Circa la metà delle persone nel mondo sono donne. Se le donne non recuperano circa la metà della forza lavoro, è necessario esaminare il perché e agire per ottenere un migliore equilibrio.
A proposito, se stai pensando che le donne costituiscono una percentuale inferiore della forza lavoro a causa del loro ruolo nella famiglia, in molti paesi non è più così. Negli Stati Uniti, ad esempio, la forza lavoro è pari al 52,7% di uomini e al 47,2% di donne, piuttosto vicina alla metà.
In alcuni paesi, ovviamente, le cose sono diverse. Un rapporto della Banca Mondiale ha rilevato che le donne affrontano restrizioni sul lavoro in 100 delle 173 economie monitorate, e ci sono 18 paesi in cui le donne non possono ottenere un lavoro senza il permesso del marito.
Ma anche nei paesi in cui i ruoli delle donne sono più limitati, gli imprenditori possono ancora fare la scelta di assumere più donne nella misura consentita dalla legge. E nei paesi in cui le donne sono disposte e in grado di unirsi alla tua azienda, non c'è davvero nessuna scusa.
L'uguaglianza di genere non riguarda solo la rappresentazione. Non c'è nulla di cui vantarsi se la tua azienda impiega molte donne, ma sono per lo più in posizioni junior o guadagnano meno degli uomini. Nonostante i progressi degli ultimi decenni, le donne guadagnano ancora solo 80 centesimi per ogni dollaro guadagnato dagli uomini negli Stati Uniti, e in molti altri paesi esistono divari salariali di genere.
Il genere non si limita ad affrontare le disparità tra uomini e donne. Si stima che 1,4 milioni di persone negli Stati Uniti si identificano come transgender.
Il tuo ambiente di lavoro è accogliente per le persone transgender? Nelle politiche delle risorse umane e nelle comunicazioni aziendali, usi un linguaggio inclusivo che eviti di formulare ipotesi sulle identità delle persone? Considerate veramente i bisogni delle persone transgender ed evitate di dividere il mondo in due categorie?
Con le categorie di genere tradizionali che hanno dominato il nostro pensiero per così tanto tempo, puoi davvero distinguere la tua attività mostrando una maggiore consapevolezza delle persone che si identificano con una parte diversa dello spettro di genere.
L'orientamento sessuale di una persona si riferisce a:
"l'attrazione fisica, romantica e / o emotiva di un individuo per i membri dello stesso sesso e / o di sesso opposto, inclusi gli orientamenti di lesbiche, gay, bisessuali ed eterosessuali (dritti)"
Quindi è una questione intrinsecamente personale, una questione di come ti senti e di chi sei attratto. Cosa potrebbe avere a che fare con il business?
In realtà, parecchio. Dai un'occhiata a questo articolo di Harvard Business Review che spiega in dettaglio alcune delle ricerche sul costo dei dipendenti chiusi, sia per i dipendenti stessi che per le aziende per cui lavorano. Quando le persone si sentono abbastanza sicure da esprimere il loro orientamento sessuale, sono più produttive e ottengono di più nella loro carriera. La tensione di tenere segreti, d'altra parte, tende ad ostacolare i loro progressi e li rende più propensi a lasciare l'azienda.
Quindi, qualunque siano le tue convinzioni personali, è importante per te come datore di lavoro riconoscere che hai la responsabilità di creare un ambiente di lavoro in cui tutti si sentano sicuri di esprimere la propria identità. Se lo fai, anche la tua attività ne trarrà beneficio.
La discriminazione religiosa sul posto di lavoro è un vero problema. Considera questo esperimento, in cui i ricercatori hanno inviato 9.600 domande di lavoro con curriculum che erano gli stessi tranne per un dettaglio: se l'esperienza della persona fosse con un gruppo di studenti religiosi o non religiosi.
I risultati? I curriculum che non hanno fatto riferimento religioso hanno ricevuto il 20% di risposte più favorevoli dai datori di lavoro. Quelli che menzionano un gruppo di studenti musulmani sono andati peggio, e le altre religioni sono arrivate da qualche parte nel mezzo.
Il problema va oltre le pratiche di assunzione. Il tuo posto di lavoro fa indennità per le osservanze religiose? C'è un posto dove le persone possono pregare o meditare, e possono prendere il tempo lontano dal lavoro senza essere penalizzati? Il tuo codice di abbigliamento consente alle persone di indossare capi d'abbigliamento importanti per la loro fede? Prendi una posizione ferma sulla discriminazione e le molestie?
Con così tante religioni del mondo, ognuna con le proprie pratiche, può essere difficile accogliere tutti. Ma se lo fai, i profitti possono includere:
Il tuo posto di lavoro è comprensivo di persone con disabilità? Ci sono un paio di dimensioni diverse da conoscere qui.
Il primo è fisico: il tuo posto di lavoro ha le sistemazioni necessarie per le persone a mobilità ridotta? Fornite la tecnologia di cui alcune persone disabili potrebbero aver bisogno per svolgere il proprio lavoro, come cuffie telefoniche o lettori di schermo e altri software per computer?
Ma il secondo aspetto è l'atteggiamento, e c'è molta strada da fare lì. Un sondaggio dell'ente benefico britannico Scope ha rilevato che due terzi delle persone si sentono a disagio nel parlare con le persone disabili, e più di un terzo delle persone tende a pensare che le persone disabili non siano produttive quanto gli altri.
Ciò ha conseguenze reali sul posto di lavoro. La ricerca della rete dei datori di lavoro per l'uguaglianza e l'inclusione ha rilevato che:
"Più di una persona su tre mostra un pregiudizio inconscio nei confronti di chi ha una disabilità, superiore ai livelli di parzialità sulla base del genere o della razza."
Come con molte delle altre categorie che abbiamo visto, l'istruzione è la chiave. Informati delle sfide affrontate dalle persone disabili e dei contributi che possono dare e ricevi una formazione per il tuo personale per assicurarti che non ripeta i modelli di pregiudizio e le ipotesi sbagliate che impediscono a così tante persone disabili di svolgere il lavoro sono capaci di.
Poiché i test di personalità come il Myers-Briggs Type Indicator hanno guadagnato popolarità negli anni '60, i datori di lavoro hanno testato ossessivamente candidati e dipendenti: si stima che oltre 50 milioni di persone abbiano assunto Myers-Briggs.
Mentre gli psicologi possono cavillare sulla validità dei secchi in cui si mettono le persone, il principio è valido. Le personalità sono importanti nel mondo degli affari e ottenere un mix sano è vantaggioso.
Avere un mix di personalità è anche una sfida, ovviamente. Può portare a scontri e conflitti. Ma a volte, da quegli scontri, possono formarsi nuove idee o intuizioni. Si arriva al cuore dell'argomento principale per la diversità in generale: La differenza può essere difficile da affrontare, ma tende a portare a risultati migliori rispetto all'uniformità e alla conformità.
Quindi mescola un po 'le cose e goditi i vari contributi che tutte queste diverse personalità possono offrire. Potrebbe anche rendere il tuo posto di lavoro un posto più divertente e interessante!
Praticamente tutte le società hanno divisioni di classe. Sono più pronunciati in alcuni paesi rispetto ad altri, ma esistono quasi ovunque.
Le persone di diversa estrazione socioeconomica tendono ad avere atteggiamenti e prospettive diverse anche sulla vita. Come con altre forme di diversità, ciò può essere sia una sfida che un beneficio per la tua azienda.
Ecco un esempio tratto da un articolo basato sul libro Regole nascoste di classe sul lavoro:
"I tuoi dipendenti comprendono le regole non dette dell'organizzazione riguardo al denaro? Quelli della povertà sono cresciuti con l'idea che il denaro doveva essere usato, speso. Le norme della classe media suggeriscono che il denaro deve essere preventivato e gestito attentamente. investi denaro. Che cosa è giusto? Ognuno di questi è un utilizzo praticabile per il denaro, ma i tuoi dipendenti comprendono le opinioni della tua organizzazione? "
Pensa al contesto socioeconomico dei tuoi dipendenti. Provengono da background simili o diversi? Sfideranno o rinforzeranno le credenze esistenti? Come puoi raggiungere persone di diversa provenienza nelle tue future assunzioni?
Questo è difficile, perché le qualifiche sono importanti per molti lavori e spesso hai bisogno di persone che hanno raggiunto un certo livello di istruzione.
Ma ho anche visto un sacco di descrizioni di posti di lavoro in cui una laurea era inclusa come requisito, anche se in realtà non era affatto necessario fare il lavoro. Ad esempio, alcuni anni fa lavoravo come freelance per banche e altre grandi aziende, rendendo le loro presentazioni di PowerPoint molto belle. L'unico requisito reale per il lavoro era essere buono a PowerPoint, ma molte aziende hanno richiesto una laurea.
Richiedendo qualifiche non necessarie, si escludono le persone che potrebbero essere effettivamente l'ideale per il lavoro. Stai anche rendendo la tua forza lavoro più omogenea e meno diversificata.
Quindi chiediti quale livello di istruzione è effettivamente richiesto per fare il lavoro. Se una qualifica è veramente necessaria, allora ovviamente puoi richiederla. Ma se stai usando una laurea o altri requisiti educativi come una sorta di proxy per le competenze che ritieni possano avere i laureati, allora elimina i requisiti di educazione e elenca le competenze di cui hai bisogno.
Rimozione dei requisiti educativi non significa necessariamente abbandonare i tuoi standard. Significa concentrarsi più accuratamente su ciò di cui hai bisogno e dare una possibilità alle persone che non sono state in grado di seguire un'istruzione formale, ma che potrebbero essere i nuovi impiegati ideali per la tua azienda.
Questa è una categoria più generale. L'ho incluso perché la diversità sul posto di lavoro è più efficace quando si tratta meno delle categorie e di più sulle persone e le diverse intuizioni e prospettive che portano.
Le nove dimensioni sopra elencate catturano i principali tipi di diversità rilevanti per un'azienda, ma per quanto riguarda i dipendenti con esperienze di vita che sono radicalmente diverse da quelle del resto del personale? Possono ancora portare il beneficio di nuove idee e sfidare lo status quo.
Personalmente, so che viaggiare in modo estensivo mi ha insegnato molte cose nuove sul mondo e mi ha reso più prezioso come dipendente di quanto non fossi prima. Ma ogni tipo di esperienza potrebbe dare a qualcuno nuove intuizioni, incluse esperienze che le persone potrebbero non elencare su un CV perché non sembrano rilevanti o produttivi.
Quindi, quando assumi il tuo prossimo dipendente, non necessariamente andare per la persona con le qualifiche più rilevanti o esperienza di lavoro (anche se ovviamente quelle cose sono importanti). Considera l'intera persona e cosa può portare alla tua organizzazione.
In questo tutorial, hai visto dieci diversi modi di pensare alla diversità. Ora sai di più sul perché la diversità è importante sul posto di lavoro e dieci sono per concentrarsi sul miglioramento nel tuo business. Se mi mancano alcune categorie che ritieni debbano essere incluse per una visione più arrotondata dell'argomento, ti preghiamo di farcelo sapere nei commenti!
L'obiettivo di questo tutorial è stato quello di incoraggiarti a pensare più in generale alla diversità. Ma rendere la tua forza lavoro più diversificata ha anche le sue sfide. Quindi, nel prossimo tutorial della serie, approfondiremo un aspetto particolare della diversità: il genere. Analizzeremo in dettaglio alcuni passi che puoi compiere per promuovere l'uguaglianza di genere nella tua azienda. Ci vediamo!
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