Che cos'è il marketing?

Il termine marketing è diventato così incorporato nel nostro vocabolario quotidiano che chiedere "Che cos'è il marketing?" Sembra quasi una domanda trabocchetto.

"Il marketing è marketing. Cosa intendi cosa è marketing?" 

Permettetemi di spostare leggermente la domanda: come proprietario di una piccola impresa, quando state facendo marketing e quando non lo siete?

Penso che tutti possiamo tranquillamente concordare sul fatto che quando pubblichi un annuncio per i tuoi prodotti o servizi, sia online che offline, stai pubblicizzando quei prodotti o servizi a un pubblico. (E per ora rimandiamo alla distinzione tra marketing e pubblicità, anche se questo entrerà in gioco più avanti in questa discussione).

  • Ma che dire quando stai scrivendo un post su Facebook o un aggiornamento che non vende direttamente i tuoi prodotti (anche se potrebbe collegarsi ad essi). Allora stai facendo marketing??
  • O che dire quando si arriva al telefono con un cliente o si risponde all'e-mail di un cliente. Stai facendo marketing in quei momenti?
  • O per andare ancora più lontano, e quando sei seduto a casa sorseggiando il tuo caffè mattutino in tutta la tua gloria del pigiama e sviluppando nella tua mente un nuovo prodotto o servizio che potresti creare per il tuo mercato mentre mastichi distrattamente la fine di una vecchia matita. È quel marketing?

La risposta breve e forse scioccante è: Sì, a tutti i precedenti.

In effetti stai introducendo sul mercato tutti di quei momenti che te ne accorga o meno. 

Quindi cos'è allora questo inafferrabile marketing cosa e come puoi utilizzarlo per far crescere la tua piccola impresa? Prendiamo le cose dall'inizio, vero? Innanzitutto, come definiamo il marketing?

Marketing (grafico).

Più di una semplice vendita: le 4 P del marketing

Secondo il Business Dictionary online, una definizione di marketing è "il processo di gestione attraverso il quale beni e servizi passano dall'idea al cliente".

E come sai, è necessario molto di più per passare dall'ideazione al cliente piuttosto che alla semplice pubblicità (o masticando una vecchia matita mentre sorseggi il caffè in una mattinata casuale.)

Il più ovvio, forse, dei passaggi tra concetto e cliente è la creazione del prodotto stesso. Sto dicendo, quindi, che il marketing è o include lo sviluppo del prodotto?

Sì, è esattamente quello che sto dicendo. In effetti, ci sono quattro Ps tradizionalmente inclusi nella definizione di marketing:

  • Identificazione, selezione e sviluppo di un prodotto.
  • La determinazione del suo prezzo.
  • La promozione che crei attorno a quel prodotto per aumentare la consapevolezza.
  • La selezione di un canale di distribuzione o di un luogo in cui il prodotto sarà disponibile per il cliente.

Oppure, come mi piace dire per una spiegazione più semplice e per utilizzare la radice del termine "marketing": 

Il marketing è tutto e qualsiasi cosa tu faccia prendere un prodotto al mercato.

E questa definizione di marketing include tutto, dalla creazione del prodotto, alla promozione del prodotto e al portare fisicamente il prodotto sul mercato.

Come vedi, il marketing va ben oltre la semplice promozione di un prodotto (che è ciò che la maggior parte delle persone di solito intende quando dicono che faranno del marketing), in entrambe le direzioni della promozione del prodotto.

Il marketing inizia dal momento in cui inizi a sviluppare la tua idea in un prodotto e si estende ben oltre i tuoi sforzi promozionali finché il prodotto creato non raggiunge le mani dei tuoi clienti.

Marketing, branding e pubblicità: qual è la differenza?

Prima di analizzare ulteriormente cosa sia il marketing e come lo fai, definiamo innanzitutto cos'è il marketing non, quindi abbiamo un'immagine più chiara del soggetto a portata di mano.

Ho già menzionato la pubblicazione di un annuncio per il tuo prodotto che dichiara di essere parte del marketing. Quindi il marketing e la pubblicità sono la stessa cosa?

Non esattamente. 

La pubblicità è le azioni specifiche intraprese da un imprenditore per attirare l'attenzione su un prodotto o servizio. Collettivamente, abbiamo chiamato queste azioni "pubblicità" e possono spaziare dalla stampa di un volantino al post nel tuo quartiere fino alla pubblicazione di una pubblicità internazionale su TV o Facebook e tutto il resto.

Poiché la promozione del tuo prodotto deve essere parte dei tuoi sforzi di marketing, la pubblicità diventa una sottosezione della tua strategia di marketing. 

La tua strategia di marketing includerà probabilmente la pubblicità, ma dovrebbe estendersi anche ad altre forme di promozione al di là della pubblicità formale come l'impegno sui social media, omaggi sui prodotti, prove gratuite, blog, ecc. (Ma di più su quelli successivi ...)

Strategia di marketing (grafica).

Potresti anche aver sentito parlare di una piccola cosa chiamata "branding" di cui anche la tua azienda ha bisogno. Ma se tutto, dalla concezione e creazione di un prodotto al suo pricing e posizionamento sul mercato, è il marketing, allora cos'è il branding?

Per dirla in breve, il marchio è il personaggio decidi di creare per la tua azienda e che estenderà anche a ciascun prodotto o servizio la tua offerta. 

Il marketing è come si implementa e si visualizza quel personaggio nel processo di portare il tuo prodotto sul mercato.

Se vuoi approfondire i dettagli e i meccanismi del branding, affondi i denti in questo articolo dedicato al branding delle piccole imprese:

Inoltre, nel nostro mercato Envato puoi acquistare asset di marchi pronti all'uso o assumere uno dei nostri grafici professionisti presso Envato Studio per assisterti.

Ottenere le mani sporche: cosa è il marketing in termini pratici?

Ora che abbiamo visto la panoramica a volo d'uccello di cosa è il marketing, andiamo in picchiata per avere una visione più ravvicinata di ciò che il marketing può essere in termini più pratici. Come commercializzi qualcosa dall'idea al cliente?

Sviluppo del prodotto

Il primo dei nostri quattro Ps di marketing è stato l'identificazione, la selezione e lo sviluppo di un prodotto. Ricorda la scena del pigiama che ho dipinto sopra dove stai sviluppando un nuovo prodotto nella tua testa mentre sorseggi il tuo caffè del mattino?

Questo è un processo necessario di marketing (pigiama opzionale) perché non puoi semplicemente sviluppare la prima idea che ti salta in testa sperando che funzioni o, peggio ancora, pensando che con un buon "marketing" o promozione lo farai funzionare.

Per poter commercializzare con successo un prodotto, è necessario iniziare con un buon prodotto. E un buon prodotto non è semplicemente un prodotto di buona qualità, ma un prodotto adatto al mercato.

Ecco perché viene chiamato il primo passo del marketing ricerca di mercato. Prima di iniziare a correre con la tua idea come se fosse un paio di forbici, devi prima convalidare quell'idea.

La tua idea di un prodotto o servizio è unica o esiste già sul mercato? Se esiste già, qual è il suo stato attuale? Come viene offerto e come viene percepito dai clienti?

Ci sono grossi difetti o svantaggi negli attuali prodotti disponibili sul mercato che la tua idea risolverà? Se é cosi, come?

Cosa renderà il tuo prodotto unico e perché i clienti dovrebbero preferirlo a un altro prodotto?

C'è spazio sul mercato per i nuovi prodotti o le grandi aziende hanno già saturato il campo?

Molte di queste domande riguardano punti di branding che è necessario prendere in considerazione, ma rientrano anche nella strategia di marketing generale. Vuoi evitare di creare un prodotto che non ha la domanda, o provare a competere con un prodotto consolidato di una società più grande e ben più conosciuta, cioè se ti aspetti che abbia successo nei tuoi sforzi di marketing.

Il marketing inizia dal momento in cui inizi a pensare al tuo prodotto e pensi a come commercializzerai quel prodotto.

Ricerca di mercato (grafica).

Stabilimento dei prezzi

Una volta che hai svolto le tue ricerche di mercato e sviluppato completamente la tua idea di prodotto, il passo successivo è stabilire il prezzo del tuo prodotto o servizio.

Determinare il prezzo del tuo prodotto non può avvenire in modo casuale e ci sono molti fattori che devi prendere in considerazione che influenzeranno la commercializzazione del tuo prodotto.

La prima e più ovvia domanda da porsi è: quanto ti costerà tempo e manodopera per creare il tuo prodotto in modo da poter stabilire i tuoi margini di profitto?

Ma devi anche considerare il prezzo di prodotti simili sul mercato. Non è possibile valutare il prezzo del tuo prodotto a un prezzo triplo rispetto a quello di un prodotto simile sul mercato. Non se non ha grandi vantaggi sui prodotti della concorrenza o se non appartiene a un marchio di fascia alta che può sostenere il suo prezzo.

E proprio come non vuoi sovraimprimere il tuo prodotto, vuoi anche stare attento a non sottovalutare il tuo impegno.

Prima di tutto, se commercializzi il tuo prodotto a un prezzo troppo basso, potresti finire per perdere denaro invece di guadagnare denaro dalle tue vendite. Ma ci sono anche altri effetti negativi. Le persone possono automaticamente pensare che il tuo prodotto sia di bassa qualità. Oppure potrebbero pensare che debba essere difettoso o problematico.

Scegliere il giusto punto di prezzo per il tuo prodotto è fondamentale per entrare nel tuo mercato al giusto livello e commercializzare il tuo prodotto con successo.

Campagne promozionali

Questa è la parte del marketing più conosciuta e che molte persone considerano erroneamente l'intero accordo sul marketing. Ma mentre la promozione è solo una parte della tua strategia di marketing, è una parte importante. 

Le tue promozioni di prodotti o servizi possono includere pubblicità a pagamento, come indicato sopra, ma possono e dovrebbero includere anche altre azioni come: 

  • Parlando del tuo prodotto sui social media in modo diretto o indiretto.
  • Coinvolgere altre persone a parlare del tuo prodotto (o dei prodotti correlati al tuo) sui social media.
  • Rispondere alle domande dei clienti e fornire un servizio clienti impeccabile (perché ciò che i tuoi clienti dicono sui tuoi prodotti e servizi per gli altri avrà un impatto molto maggiore sui tuoi sforzi di marketing di qualsiasi quantità di pubblicità a pagamento che tu abbia mai fatto).
  • Distribuire campioni gratuiti o prove dei tuoi prodotti o servizi per aumentare la fiducia con i potenziali clienti.
  • Invio di una newsletter settimanale e / o di blog periodici su questioni che riguardano i tuoi clienti (e che non sono sempre esplicitamente promozionali o self-serving) per sviluppare e coltivare la fiducia e una relazione con i tuoi clienti.
  • Essere presente come sponsor o partecipante ad eventi che interessano i tuoi clienti ideali ma che potrebbero non essere direttamente correlati al tuo prodotto o settore. (Questo è il motivo per cui gli sport energetici, ad esempio, diventano spesso sponsor o offrono prodotti gratuiti durante eventi e gare di fitness della comunità.)
  • Collaborazione con altri proprietari di attività commerciali in settori correlati e offerta di prodotti o servizi come pacchetti complementari ai loro. (Ad esempio, se produci video per corsi online, puoi collaborare con un istruttore che insegna come creare corsi online e offrire i tuoi servizi al pubblico di prim'ordine a un prezzo scontato o un'offerta introduttiva.)

Per dirla in breve, qualsiasi cosa e tutto ciò che promuove il tuo prodotto o servizio sul mercato più ampio, sia attraverso campagne a pagamento o un impegno casuale con potenziali clienti, è parte della tua promozione di marketing.

Luogo di distribuzione

Se le persone devono attraversare un deserto e nuotare attraverso acque turbolente per raggiungere un luogo dove è disponibile il tuo prodotto, indovina un po '? Nessuno acquisterà e tutti i tuoi sforzi di marketing falliranno.

La disponibilità del tuo prodotto in tutti i posti giusti costituisce la parte finale del tuo marketing. Perché i clienti devono essere in grado di trovare il tuo prodotto in vendita dove è conveniente per loro.

Il tuo prodotto dovrebbe essere disponibile online, presso i negozi locali o entrambi? Quali sono i pro e i contro di ciascuna opzione? Chi è il tuo pubblico ideale? Persone in una comunità locale che partecipano ad un evento specifico, per esempio, o un mercato mondiale con un hobby specifico?

Rispondere a queste domande (che possono far parte della tua ricerca di mercato iniziale) e capire il comportamento d'acquisto del tuo cliente ideale giocherà un ruolo cruciale nel successo o nel fallimento dei tuoi sforzi di marketing.

Distribuzione del marketing (grafico).

Tipi di marketing

81. Ecco quanti tipi di marketing ho contato nella voce wikipedia pertinente. 81 tipi di marketing tutti con collegamenti ad altre pagine per spiegazioni complete.

Holy Moly! Vuol dire tu è necessario fare tutto quel marketing per avere una possibilità sul mercato?

Panico, Shock, Horror, Gasp!

Rilassare. Prendi un respiro. E no, non lo fai.

Il marketing può diventare un business abbastanza impegnativo se lo si scinde in tutte le sue parti separate e scavare in profondità nel potenziale di ciascuno.

Come ben sai le grandi aziende, anche le aziende di medie dimensioni hanno interi reparti dedicati al marketing con vari capi e manager che portano interi team in campagne di marketing ben orchestrate.

Significa che la tua piccola impresa non ha alcuna possibilità di successo nel marketing e dovrebbe rinunciare all'idea tutti insieme?

Ovviamente no!

Quello che devi fare, tuttavia, è trovare e scoprire le azioni di marketing che possono funzionare per la tua azienda (al tuo livello). Quindi puoi creare un piano di marketing snello ed efficiente che non solo porterà risultati per la tua azienda ma ti impedirà di pensare costantemente e di preoccuparti del tuo marketing!

Poiché Internet è diventato una parte costante della nostra vita, la maggior parte dei proprietari di piccole imprese otterrà il massimo ritorno dal proprio investimento di marketing dai tipi di marketing online. Questo è vero soprattutto per le aziende che si occupano di prodotti e servizi basati sul web come progettazione di siti web, sviluppo web, codifica, editing di video, animazioni, grafica web, produzione audio, sviluppo di giochi, ecc..

Il marketing online può includere pubblicità a pagamento in vari canali online come Facebook, YouTube e Twitter.

Email marketing (grafico).

Ma può anche includere altri tipi di marketing indiretto che aumentano le vendite attraverso la costruzione della fiducia tra società e clienti e richiedono budget molto più contenuti rispetto alle campagne pubblicitarie formali. E l'email marketing è forse il modo più efficace ed economico per raggiungere questi risultati:

Inoltre, è possibile acquistare modelli di email professionali a un prezzo conveniente attraverso il nostro mercato Envato. Se hai un budget limitato, ma hai bisogno di una soluzione di qualità, salta su e sfoglia le centinaia di design realizzati per le piattaforme di posta elettronica più diffuse, come MailChimp e Campaign Monitor.

Certo, non è mai una buona idea mettere tutte le uova in un cesto. Il che significa che dovresti cercare di diversificare i tuoi sforzi di marketing per raggiungere il maggior numero possibile di persone attraverso canali diversi. Ma poiché mantenere la tua sanità mentale e gestire il tuo tempo in modo efficace dovrebbe essere la tua priorità numero uno (come già detto in precedenza), è anche una buona idea costruire un buon sistema per i tuoi sforzi di marketing per mantenerti organizzato e in pista:

E il marketing non deve costarti una fortuna. Come proprietario di una piccola impresa, potresti non avere i budget di marketing da un milione di dollari che i "bambini grandi" hanno, ma puoi essere creativo con il tuo marketing e tirarti su dai bootstrap, come dice il proverbio:

Come definisci il marketing?

Che cos'è il marketing per te e come lo fai? In che cosa consistono i tuoi sforzi di marketing e quali attività hanno portato il massimo ritorno per il tuo tempo e i tuoi dollari di marketing?

Condividi nei commenti con noi e tutti gli altri proprietari di piccole imprese interessati a far crescere il loro gioco di marketing!

Risorse di marketing presso Envato

Abbiamo un numero di risorse su Envato che puoi utilizzare per creare campagne di marketing accessibili, come temi del sito web, modelli di email marketing e risorse di branding su Envato Market. Abbiamo anche un team di professionisti freelance su Envato Studio che possono aiutarti.