Qual è il tuo profilo cliente ideale?

Quando sei un freelancer tradizionale, sei sempre costretto dalla tua capacità individuale di produrre lavoro.

Infatti, dopo talento, conoscenza ed esperienza, il tempo è la tua risorsa più importante. E poiché ci sono solo tante ore in una settimana, è necessario trattare quel tempo con grande cura. Ciò include la qualificazione di ogni potenziale opportunità per assicurarsi che sia adatto a te.

Quindi, come prendere decisioni su quali clienti e progetti perseguire e quali rifiutare? Tutto inizia con quelli che chiamo i profili cliente ideali.

Il profilo cliente ideale è semplicemente una descrizione molto chiara del tipo di client che vorresti avere di più. Potrebbe essere una replica esatta di un cliente con cui stai lavorando oggi. Oppure potrebbe essere una combinazione di qualità che hai visto nei clienti passati e attuali.

Qualunque sia quel profilo per te, l'importante è che tu abbia un'immagine molto chiara di quell'individuo. In questo modo puoi prendere decisioni che miglioreranno il tuo reddito e il tuo livello di felicità sul lavoro.

Come si crea il profilo del cliente ideale?

Immagina di possedere un RV grande e all'avanguardia (veicolo ricreativo). Stai organizzando un viaggio da New York a San Francisco e hai spazio per un massimo di sei amici. Non limiteresti i tuoi inviti alle persone di cui ti piace veramente la compagnia?

Certo che lo faresti.

Beh, non è diverso quando sei un libero professionista. Nel mio caso, il cliente ideale è un'azienda di software di dimensioni medio-grandi. Il mio contatto principale ha una quantità significativa di capacità decisionali. Lei (o lui) può prendere le decisioni di copia da sola senza ricorrere a un comitato di revisione.

Sa anche cosa sta cercando e comunica costantemente i suoi bisogni e le sue esigenze.

Inoltre, lei mi considera un membro chiave della sua squadra, quindi le mie tasse non sono un problema. Li vede per quello che sono: giusti e ragionevoli, soprattutto considerando la prospettiva unica che porto in tavola come un esperto operatore di marketing e vendite (ho trascorso 12 anni in vendite aziendali).

Infine, il mio cliente ideale ha un flusso costante di lavoro per me. Lei non viene da me solo con una sola volta. Una volta che vede la qualità del mio lavoro e i risultati che aiuto a produrre, continua a inviare il mio lavoro a modo mio.

Potrei andare avanti con qualche altro descrittore, ma ottieni l'immagine. Naturalmente, ciò non significa che si riducono automaticamente le opportunità che non soddisfano tutti i singoli criteri di un cliente ideale. Ciò significa che qualifichi attentamente ogni potenziale cliente e progetto, sulla base di fattori quali:

  • Il prestigio aggiunto da guadagnare lavorando con questo cliente (se presente)
  • La desiderabilità del progetto in questione
  • Dove sei attualmente nella tua carriera
  • Quanta capacità hai attualmente
  • Il tempo di consegna del progetto
  • La difficoltà percepita di lavorare con il cliente
  • Indipendentemente dal fatto che il cliente sia disposto a pagare la tua commissione
  • L'apparente capacità del cliente di pagarti in tempo
  • Quanto può essere difficile proteggere l'azienda
  • Quanto male hai bisogno del lavoro

Questi non sono gli unici fattori da considerare, ma sono alcuni dei più importanti.

Cosa succede se hai appena iniziato?

Prendere buone decisioni su ciò che i clienti e le prospettive di assumere è fondamentale per il successo a lungo termine. Ma cosa succede se sei appena iniziato nella tua carriera freelance?

Qualche anno fa, ho avuto un obiettivo di risparmio aggressivo da soddisfare in modo tale da poter lasciare il mio lavoro e il libero professionista per guadagnarmi da vivere. Abbassare tutte le opportunità solo perché il cliente non corrispondeva esattamente al mio profilo ideale non era un'opzione. Potresti trovarti in una situazione simile al momento.

Va bene. Quando prendi queste decisioni devi prendere in considerazione sia gli obiettivi a breve che a lungo termine. Assicurati che mentre progredisci nella tua carriera freelance, prepari una chiara descrizione del tipo di clienti e progetti che sono adatti a TE, e utilizzali come guida.

Chi è il tuo cliente ideale? Hai un'immagine cristallina di quella persona nella tua mente? Usi quel profilo per guidare le decisioni su chi ti insegui e su chi ti stai allontanando?

Ricorda: è una lunga corsa fino a San Francisco. Scegliere saggiamente!