Cosa fare quando il tuo Mac non si connetterà a Internet

Uno dei tanti motivi per cui ho fatto il passaggio da PC a Mac qualche anno fa era la costante frustrazione dei messaggi di errore di connettività criptica su Windows. Il laptop che ho usato di frequente perderebbe la sua connessione Internet e farebbe ben poco per aiutarmi a capire perché. I Mac non sono privi dei loro problemi di connettività, ma ho scoperto che comprenderli e risolverli è molto più semplice.

Problemi Wi-Fi?

Il punto più importante per iniziare a risolvere il tuo problema Wi-Fi è isolare la fonte. La colpa è del tuo router o del tuo Mac? Il modo più semplice per capirlo è semplicemente controllare la connessione su un altro dispositivo connesso Wi-Fi come un iPad, uno smartphone o anche un altro computer. Se anche questo dispositivo ha problemi di connessione, è necessario iniziare con il router. Ho scoperto che la maggior parte dei problemi del router può essere risolta con la soluzione "reset", semplice ma efficace. Alcuni router devono solo essere spenti e riaccesi.

Oggi stiamo cercando di risolvere i problemi di connettività sul tuo Mac, quindi se il problema è isolato sul tuo router e un reset non ha funzionato, purtroppo devo indirizzarti al tuo motore di ricerca preferito o al manuale del tuo router.

L'icona Wi-Fi nella barra dei menu

Convenientemente, OS X ti mostrerà qual è il tuo stato wireless tramite un'icona dinamica nella barra dei menu. L'icona è un punto con tre linee di espansione sopra di esso. Con un segnale wireless forte, tutte le barre sono nere. Quando il segnale si indebolisce, vengono riempite meno linee.


Un'icona completa come quella sopra indica la piena potenza del segnale.

Se non vedi questa icona, vai su Finder> Applicazioni> Preferenze di sistema. Clicca su Impostazioni wireless, quindi fare clic sull'opzione "Mostra stato Wi-Fi".


Assicurati che il tuo stato Wi-Fi sia visualizzato nella barra dei menu.

Se l'icona è disattivata, significa che non sei connesso a una rete wireless. Fare clic su di esso e verrà visualizzato un elenco di reti che si trovano nelle vicinanze. Avresti dovuto già crearne uno, o sapere di un vicino che inconsapevolmente consente ad altri di usare il suo Wi-Fi non protetto. In entrambi i casi, la selezione della rete desiderata ti connetterà (o prima ti chiederà la password, se è protetta).

Ora, se solo una linea sull'icona Wi-Fi è piena (indicando la potenza del segnale basso), potrebbe essere troppo lontano dal router. Puoi migliorare la potenza del segnale avvicinandoti o installando un altro router in casa come ponte wireless.

Un'altra possibile icona Wi-Fi è il punto esclamativo. Questo indica un problema con la password. Capire questo problema richiede una spiegazione di base della sicurezza Wi-Fi. Esistono due tipi comuni di crittografia, WEP e WPA / 2. WEP, che rappresenta Privacy Equivalente Wireless, è stato ampiamente eliminato a causa di noti exploit di sicurezza che rendono molto facile l'hacking. WPA e WPA2 sono molto più sicuri e, di conseguenza, più comunemente usati oggi.

In caso di problemi di connessione a una rete WEP protetta, potrebbe essere necessario apportare alcune leggere modifiche alla password che l'amministratore di rete (o il barista di Starbucks) ha fornito. Se la password è ASCII, come password12345, è necessario aggiungere virgolette all'inizio e alla fine, in modo che la password legga "password12345". Se la password è esadecimale, sarà necessario aggiungere un segno di dollaro all'inizio.

Buona potenza del segnale, connessione lenta

Proprio come ci sono progressi periodici nella tecnologia di rete dei telefoni cellulari, le reti Wi-Fi sono state migliorate nel corso degli anni. 802.11 è il nome della tecnologia wireless utilizzata dai router Wi-Fi e si è evoluto per diventare più veloce e più affidabile. Esistono diverse varianti dello standard 802.11, ognuna con una lettera attaccata. Questi includono a, b, g, n e altri attualmente in fase di sviluppo. Al momento, 802.11n è il più veloce e più comunemente usato.


Network Utility può aiutarti a scoprire se il tuo Mac sfrutta la tecnologia Wi-Fi più veloce possibile.

Se si verificano problemi con lo streaming di video da fonti come YouTube o Netflix nonostante l'abbonamento a un servizio Internet veloce come il cavo, il collo di bottiglia potrebbero essere le impostazioni del router. Il modo migliore per vedere se il tuo Mac usa 802.11n è usare l'utility di rete di OS X. Vai a Applicazioni> Utilità, e trova Utilità di rete. La prima scheda, chiamata "Informazioni", è ciò che vogliamo. Selezionare Wi-Fi e dai un'occhiata alla parte inferiore della finestra. Se non vedi la lettera "n", allora non hai un Mac in grado di utilizzare la tecnologia, oppure devi installare l'attivatore 802.11n di Apple.

Interferenza del segnale

Mentre la distanza dal router e l'uso della vecchia tecnologia Wi-Fi potrebbero rallentare la connessione, potresti anche sentire gli effetti delle interferenze del segnale. Ci sono una varietà di elettrodomestici e gadget nella tua casa che potrebbero influenzare il segnale, tra cui microonde, linee elettriche, altoparlanti wireless, ecc..

Il problema in una situazione del genere è che il computer e il router funzionano su un canale utilizzato da altri dispositivi. I router Apple, ad esempio, utilizzano le bande 2,4 e 5 GHz. Se una di queste bande sta causando problemi, è sufficiente che il ripristino del router lo costringa a provare a utilizzare l'altra banda per evitare interferenze.

Problemi DNS e TCP / IP

Quando digiti un indirizzo web nel browser, ad esempio www.google.com, quell'indirizzo viene convertito in una serie di numeri (chiamato indirizzo IP). Anziché essere costretti a memorizzare l'indirizzo IP di ogni sito Web, un Domain Name Server (DNS) si prende cura di quel database per te. Se non riesci a visualizzare alcun sito Web nonostante il tuo Mac ti dica di essere connesso a Internet, potrebbe essere necessario verificare che le tue impostazioni DNS siano corrette.


Dovresti vedere qualcosa nella scheda DNS.

Per fare ciò, dovremo aprirci Preferenze di Sistema> Rete> Avanzate, quindi selezionare il DNS scheda. Dovresti vedere almeno una voce in ciascuna delle due colonne. In caso contrario, dovrai chiamare il tuo ISP (Internet Service Provider).

Quindi possiamo controllare le impostazioni del protocollo di controllo della trasmissione / protocollo Internet (TCP / IP). TCP / IP è un insieme di protocolli che gestiscono il modo in cui i dati vengono trasferiti tra i computer su una rete. Fare clic sulla scheda a sinistra di DNS all'interno del Impostazioni di rete avanzate menu. Qui troverai una miriade di strani numeri e acronimi.


Controlla le tue impostazioni TCP / IP per assicurarti di avere un indirizzo IP.

Sebbene sia possibile che le impostazioni di rete del tuo computer siano state impostate in un modo specifico che si discosta dalle impostazioni standard, la tua finestra dovrebbe apparire molto simile a quella che appare qui (anche se il tuo indirizzo IPv4 sarà diverso). Se non vedi nulla per il tuo indirizzo IP, clicca sul pulsante a destra che legge "Renew DHCP Lease".

Mancia: Prova anche a utilizzare gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati del tuo Mac per aiutare a diagnosticare il tuo problema di connettività: Airport Utility e Network Diagnostics.

Conclusione

Il consiglio sopra riportato copre i problemi più tipici che incontrerai riguardo alla connettività web del tuo Mac. Ancora una volta, se il problema di connettività si estende su più dispositivi, contattare il provider di servizi Internet e assicurarsi che il router funzioni correttamente. Se il problema è isolato su una singola macchina e le tecniche di cui sopra non hanno avuto alcun impatto, fermati dalla tua Genius Bar locale e vedi se possono fornire qualche intuizione.

Se vuoi esplorare altre funzionalità del tuo Mac, prova la selezione di app Mac su Envato Market.