Cosa puoi imparare dallo spiare la concorrenza

Tutto quello che devi fare per trovare i segreti del successo è iniziare a spiare i tuoi concorrenti. Vedendo quali sono le aziende di successo nella tua nicchia, puoi copiare le strategie che usano per prosperare.

La tua missione, se dovessi scegliere di accettarla, è quella di andare sotto copertura e riportare segreti che puoi usare per il tuo business.

Puoi completare questa missione comodamente dal tuo ufficio di casa. Tutto ciò di cui hai bisogno è a disposizione di chiunque. Il trucco sta nel sapere dove guardare.

Se ti senti in colpa per spiare, ricorda che non stai facendo nulla di sbagliato. Stai solo utilizzando le informazioni a cui chiunque può accedere per dare alla tua azienda un vantaggio competitivo. È tutto legittimo e sopra le righe. Tratta come un'avventura. Vedi te stesso come James Bond in una missione segreta.

In questo articolo, ti mostrerò cosa puoi imparare spiando la competizione, e ti darò una sbirciatina nella cassetta degli attrezzi della spia. Andiamo ad esso.

Nota: nel gergo aziendale, questo processo è chiamato "analisi della concorrenza". Se hai seguito le nostre serie sulla pianificazione aziendale, saprai che abbiamo rinunciato al tipico gergo per rendere la tua ricerca aziendale fresca e stimolante.

Cosa puoi imparare spiando il concorso

Puoi raccogliere un sacco di informazioni preziose per il tuo business plan dalla tua missione di spionaggio. Ciò comprende:

• Prezzi. Vedendo ciò che i tuoi concorrenti fanno pagare, scoprirai qual è il prezzo giusto per i tuoi prodotti o servizi. Vedrai cosa i clienti sono disposti a pagare e potrai decidere se competere sul prezzo (sottraendo i tuoi concorrenti) o in un'altra area, come la qualità del prodotto o il servizio clienti.
• Marketing. Gli sforzi di marketing dei tuoi concorrenti sono là fuori per tutti da vedere. Vedendo quali campagne di marketing stanno lavorando per i tuoi concorrenti, scoprirai cosa potrebbe funzionare per te. Con queste informazioni, puoi scegliere di rimanere al sicuro e seguire la folla, o diramarti e provare qualcosa di completamente nuovo.
• Strategie di reclutamento. Come mettono insieme la loro squadra? Qual è la loro strategia per trovare brave persone? Dove inseriscono annunci di reclutamento? Vedrai anche quali skill-set potresti avere quando assumi persone per aiutarti a gestire la tua attività.
• Cosa manca al mercato. I tuoi concorrenti hanno coperto tutte le basi? Osservando come operano i tuoi concorrenti, puoi vedere se mancano un trucco. Puoi approfittare del divario nel mercato posizionandoti nel posto che hanno trascurato.
• Come fanno il servizio clienti. Osservando come i tuoi concorrenti interagiscono con i loro clienti, puoi vedere cosa serve per mantenere i clienti soddisfatti nel tuo settore.

Chi dovresti spiare??

Come usi le tue nuove abilità spionistiche dipende da te. Vale la pena accantonare un'ora o due ogni settimana per restare aggiornato su ciò che fanno i concorrenti.

Le migliori aziende da spiare sono quelle che sono riuscito nella tua nicchia Non puoi assolutamente sapere quali aziende hanno successo, ma puoi cercare indizi. Questi includono:

• Alla ricerca di aziende con un grande seguito di social media. Più follower hanno su Facebook, Twitter e Pinterest, meglio stanno facendo.
• Scansione degli annunci che si presentano quando fai una ricerca su Google nella tua nicchia Se hanno soldi da spendere sugli annunci, sono disperati o (più probabilmente, dato che le aziende disperate non durano a lungo), hanno una solida strategia pubblicitaria per generare lead.
• Controllo del loro posizionamento su Google quando cerchi i loro prodotti o servizi. Più si avvicinano alla pagina uno dei risultati di ricerca per i termini chiave, meglio stanno facendo.
• Guardando Alexa Page Rank del loro sito web. Di nuovo, i ranghi più alti sono migliori.
• Condurre una ricerca su Google News e vedere quante storie di notizie compaiono. Se stanno attirando l'attenzione della stampa, specialmente se i giornali stanno strombazzando per il loro successo, stanno facendo qualcosa di giusto.

Non guardare solo alle aziende affermate e di successo. Puoi imparare molto guardando altrove.

Cercare le imprese che stanno fallendo o lottare per sopravvivere è un'educazione. Puoi capire cosa hanno fatto di sbagliato, quindi non commettere gli stessi errori.

Vale anche la pena tenere gli occhi aperti per le imprese emergenti. Se sono proprietà calde e crescono velocemente, stanno facendo qualcosa di giusto.

Già, attraverso il processo di valutazione delle aziende da spiare, hai imparato molto. Ora è il momento di aprire la cassetta degli attrezzi della tua spia e scavare un po 'più a fondo.

La tua casella degli strumenti Spia

Dove puoi ottenere tutte queste informazioni approfondite sui tuoi concorrenti?

Inizia con il loro sito web

Controllando il loro sito web, vedrai come conducono gli affari. Sul loro sito, troverai:

• Prodotti. Che cosa vendono? Cosa non vendono? Si concentrano su alcuni prodotti o servizi o hanno una vasta gamma?
• Prezzi. Qual è il loro prezzo?
• Design. Quali colori usano sul loro sito? Come è strutturato il loro sito? Quanto usano le immagini? Su quale framework è costruito il sito (Wordpress, Drupal, ecc.)? In che modo il design riflette i prodotti o servizi che vendono?
• Copia e personalità. La loro copia è formale o rilassata? Parlano con i loro clienti come amici o come partner commerciali? Cerca le parole chiave che appaiono ancora e ancora. Potresti voler indirizzare questi per il tuo SEO.
• Pagina di contatto. Quanto è facile da trovare? Quali sono le opzioni per entrare in contatto? Prendi appunti, poiché useremo queste informazioni tra un momento.
• blog. Ne hanno uno? Se sì, di cosa parlano? Quali post del blog ottengono il maggior numero di condivisioni o commenti sui social media? Si tratta di informazioni preziose quando decidi su cosa parlare di blog.

Inoltre, prendere nota del differenze tra i siti web nella tua nicchia. Cosa fanno i tuoi concorrenti con i loro siti web per distinguersi dalla massa?

Seguile sui social media

Dopo aver guardato i loro siti web, vai ai loro account di social media. Qui troverai:

• Notizie dall'azienda. Quindi puoi vedere cosa stanno facendo. Quali cambiamenti stanno apportando in azienda? Sembrano crescere? Se si stanno espandendo, significa che ci sono anche opportunità per te.
• Promozioni, offerte e concorsi. Questi ti danno un'idea di come promuovono i loro prodotti e quindi come potresti promuovere i tuoi prodotti.
• I tipi di aggiornamento che condividono. Usano immagini, video, collegamenti o aggiornamenti di testo? Quali aggiornamenti ottengono il maggior coinvolgimento dai loro fan e follower? Qual è il contenuto dei loro aggiornamenti? I loro aggiornamenti intrattengono, ispirano o condividono informazioni utili?
• Domande dei clienti. I clienti entrano in contatto con loro sui social media? Cosa chiedono i loro clienti? Problemi simili si ripetono più e più volte? Come rispondono ai clienti? Cosa potrebbero fare meglio o in modo diverso?
• Campagne a lungo termine Hanno il loro hashtag? In caso contrario, quali hashtag usano?
• Chi seguono. Da dove prendono i loro consigli e suggerimenti per le imprese? Probabilmente saranno brave persone da seguire.

Tutto ciò può darti un'idea dello sviluppo della tua strategia sui social media e dei modi migliori per entrare in contatto con i clienti.

Quando li controlli sui social media, non limitarti a consultare il loro account aziendale ufficiale. Dai un'occhiata anche al conto personale del loro CEO.

Vedi dove stanno facendo titoli

Seguire le notizie è un ottimo modo per vedere ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo giorno per giorno. Puoi anche vedere gli eventi che hanno un impatto su di loro, buoni e cattivi.

Il modo più semplice per rimanere aggiornati sulle novità del settore è attraverso un avviso di Google. È possibile impostare avvisi per singole società o per il proprio settore nel suo complesso.

Quando crei l'avviso, imposta il Tipo di risultato a notizia.

Ecco un avviso che ho creato per l'e-commerce:

Puoi impostare un avviso per qualsiasi ricerca su Google a cui riesci a pensare. Un modo per tenere particolarmente d'occhio i concorrenti è impostare un avviso per il loro sito web. In questo modo, puoi vedere eventuali modifiche apportate al loro sito, come i nuovi prodotti che elencano.

Per fare ciò, crea un avviso usando il seguente formato:

sito: www.theirsite.com

Quindi, imposta il Tipo di risultato a Qualunque cosa.

Mettiti in contatto

Un ultimo modo per tenere d'occhio i concorrenti è quello di entrare in contatto con loro. Puoi farlo in due modi.

Puoi entrare in contatto nel ruolo di un cliente, un po 'come un mystery shopper. Puoi fare una domanda su uno dei loro prodotti o ottenere maggiori informazioni sui prezzi. Lo scopo principale di questo esercizio è vedere come interagiscono con i clienti. Quanto velocemente ti rispondono? Sono formali o rilassati quando parlano con te? Che dire del loro servizio clienti ti fa sentire bene?

In alternativa, basta rilasciare una riga al fondatore dell'azienda. Fai sapere loro che ti stai installando nella stessa nicchia e che stai lavorando in rete con altri del settore. È probabile che alcuni diventeranno tuoi amici e potrebbero persino diventare membri preziosi del tuo Gruppo Mastermind.

Il tuo turno

Sono curioso di sapere se hai mai fatto un'analisi della concorrenza. Se sì, cosa hai scoperto? Avete altre strategie per tenere d'occhio ciò che fanno i vostri concorrenti?