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Quante volte sei stato in una presentazione in cui sei stato distratto, hai ripetutamente controllato l'ora o ti sei chiesto "Quando finirà?" Anche quando le presentazioni sono relativamente coinvolgenti, puoi trovarti a reagire in questo modo.
Perché le presentazioni sono spesso così noiose? Perché nella comprensione tradizionale delle presentazioni, il loro scopo è quello di trasmettere informazioni. La struttura delle presentazioni tradizionali riflette questo obiettivo. È una struttura a tre parti che probabilmente hai incontrato molte volte.
Se il tuo obiettivo è condividere informazioni, questa struttura ha senso, almeno a prima vista. È logico. Perché non dovresti semplicemente elencare i fatti o le idee che vuoi condividere, uno dopo l'altro?
Con questo approccio, la responsabilità è sul pubblico di rimanere impegnato, prendere appunti e ricordare ciò che è stato condiviso. È giusto, non lo è, visto che hai passato la briga di fare una presentazione?
Il problema è che questo è uno dei modi meno efficaci per condividere informazioni se vuoi che il tuo pubblico ascolti e ricordi ciò che hai condiviso. Presentando i fatti grezzi in modo logico e spassionato, stai incoraggiando il pubblico a sintonizzarsi e non prestare attenzione.
Il cervello umano è collegato alla ricerca di connessioni tra ciò che una persona già conosce e le nuove informazioni che stanno imparando. Quando la tua presentazione si limita a elencare i fatti, il tuo pubblico fatica a trovare queste connessioni. Rimangono meravigliati "Come è rilevante o utile per me?"
Se non riesci a rendere le tue presentazioni interessanti, non è colpa del tuo pubblico che non ricorda ciò che hai condiviso. È tua responsabilità non riuscire a scrivere una presentazione che coinvolga i cuori e le menti dei tuoi ascoltatori. Come hanno scritto i ricercatori della memoria Roger Schank e Robert Abelson:
"Un buon insegnante non è colui che spiega le cose correttamente ma colui che riassume le sue spiegazioni in un formato memorabile (cioè interessante)."
Prima ti ho chiesto di pensare alle volte in cui sei stato in una presentazione e mi sono sentito distratto. Ora, pensa ai tempi in cui sei stato al cinema. Quante volte sei stato distratto, hai controllato l'ora o speravi che il film si sbrigasse e finisse? Ci saranno alcuni film che ti hanno lasciato freddo, ma è probabile che molti film ti abbiano interessato.
Se non hai un frequentatore di film, pensalo in questo modo. Molte persone sono disposte a spendere soldi per vedere un film, ma non molti sono disposti ad aprire i loro portafogli per sentire qualcuno parlare. Detto questo, l'adesione alle conferenze TED costa migliaia di dollari all'anno. Ottieni la struttura giusta per le tue presentazioni e sarai richiesto.
Ecco la differenza tra un film e una presentazione tradizionale: lo storytelling. I film raccontano una storia. Tutto ciò che accade in un film è significativo perché tutti gli eventi nel film sono collegati tra loro.
La consulente di comunicazione Nancy Duarte ha fatto della sua vita il lavoro per scoprire cosa rende una presentazione coinvolgente. Duarte spiega:
"Il modo in cui le idee vengono veicolate nel modo più efficace è attraverso la storia: per migliaia di anni generazioni di analfabeti trasmetteranno i loro valori e la loro cultura di generazione in generazione e rimarranno intatti. C'è qualcosa di magico nella struttura di una storia che fa sì che quando è assemblato può essere ingerito e poi richiamato dalla persona che lo sta ricevendo. "
Il punto di Duarte è che quando le informazioni sono incorporate in una storia, è più probabile che le ricordiamo.
Ed ecco di nuovo Schank e Abelson:
"Le persone non sono per niente logiche ... gli umani non sono realmente predisposti per ascoltare la logica ... Le persone hanno bisogno di un contesto che li aiuti a mettere in relazione ciò che hanno ascoltato a ciò che già sanno: comprendiamo gli eventi in termini di altri eventi che abbiamo già compreso. "
In altre parole, raccontando storie nella tua presentazione, dai al tuo pubblico qualcosa con cui possono identificarsi. Ciò rende la tua presentazione significativa per il tuo pubblico, quindi è più probabile che ricordi ciò che condividi.
Le storie attirano la nostra attenzione e coinvolgono il nostro cervello. Coinvolgono anche i nostri corpi. Quando sei immerso in una storia, reagisci fisicamente. Se la trama è tesa, la frequenza cardiaca aumenta e lo stomaco si stringe. Se la storia è divertente, potresti sorridere o ridere. In questo modo, le storie consentono al tuo pubblico di partecipare fisicamente alla tua presentazione.
In superficie, una presentazione strutturata utilizzando tecniche di storytelling sembra esattamente la stessa di una presentazione tradizionale. Ha ancora un'introduzione, un corpo principale e una conclusione. La differenza è nel contenuto di queste tre sezioni:
Esaminiamo in dettaglio ciascuna di queste sezioni: il gancio, la serie di storie e l'invito all'azione.
Gli ami ci stanno intorno. Internet ha accorciato le capacità di attenzione delle persone, così gli autori del web sanno che devono attirare l'attenzione di un lettore con la loro frase di apertura. Questa frase di apertura è chiamata il gancio, perché se scrivi dei ganci efficaci, puoi far rientrare i tuoi lettori e fargli finire il tuo articolo o post sul blog.
Quando fai un discorso, il pubblico è in cattività. A differenza dei lettori online, non possono fare clic su se stessi se non si attira la loro attenzione con la linea di apertura. Questo ti dà più tempo per costruire un gancio soddisfacente. Tuttavia, dovresti tenerlo il più corto possibile.
Un gancio può essere un
O una miscela di uno qualsiasi dei precedenti.
Il segreto per trovare un grande gancio che coinvolge il tuo pubblico è trova il divario. "The gap" è un concetto creato da Nancy Duarte. È la differenza tra: wqui il tuo pubblico è adesso; e un posto migliore dove potrebbe essere il tuo pubblico.
Diamo un'occhiata in profondità a questo. Con la maggior parte delle presentazioni aziendali, il tuo obiettivo è incoraggiare il pubblico a intraprendere un'azione. Questa azione potrebbe assoldarti per il lavoro dei tuoi sogni, acquistare un prodotto che stai vendendo o implementare una nuova abilità che stai insegnando.
Per evidenziare il divario, inizi con il punto in cui si trova il tuo pubblico prima di ascoltare la tua presentazione. (Questo è il motivo per cui è così importante conoscere il tuo pubblico prima di scrivere la tua presentazione.) Non è necessario spiegare la loro situazione in modo approfondito. Sanno com'è la loro vita. Invece, è necessario spiegare il le difficoltà incontrano a causa della loro situazione attuale.
Una volta che hai spiegato queste difficoltà, il tuo prossimo passo è mostrare al pubblico come le loro vite potrebbero essere migliori se prendono l'azione che consigli.
Nota: puoi solo eseguire la seconda parte di questo processo. Mostrando al pubblico come le loro vite potrebbero essere diverse, stai insinuando che il divario ci sia. L'importante è aver ricercato il tuo pubblico, quindi sai che il divario esiste.
Non cedere alla tentazione di riassumere la tua soluzione qui. Se hai spiegato la tua soluzione fin dall'inizio, non sarebbe stato un problema. Un gancio crea un senso di mistero e il desiderio di continuare ad ascoltare. Spiegare la tua soluzione distruggerebbe quel mistero.
Ecco un esempio. Diciamo che ti è stato chiesto di tenere un discorso sul posto di lavoro per aiutare il tuo team a diventare più creativo. Decidi di focalizzare il tuo discorso sulla curiosità e ti vengono in mente alcune semplici strategie che la tua squadra potrebbe usare per essere più curiose.
Nella tradizionale struttura parlata, apriresti le tue parole dicendo: "Ti insegnerò alcuni metodi per essere più curioso." Noioso o cosa? Metà del tuo pubblico ha già perso qualsiasi curiosità hanno avuto circa il tuo discorso.
Invece, usa un gancio. Ad esempio, potresti citare Albert Einstein: "L'importante è non smettere di interrogare. La curiosità ha una sua ragione per esistere."
O potresti dire: "Lo sapevi che essere curiosi fa bene a te? La ricerca mostra che le persone curiose hanno maggiori probabilità di essere felici. E gli scienziati hanno scoperto che scoprire nuove cose aiuta a sviluppare la capacità di resistenza a malattie come l'Alzheimer e la demenza."
Potresti quindi spiegare che le persone curiose tendono ad essere più aperte, persistenti e creative. Sono anche più propensi a notare opportunità.
Quindi, potresti finire il tuo gancio dicendo "Ti presenterò tre semplici strategie che puoi utilizzare per attivare la tua curiosità."
In questo esempio, ho collegato la curiosità a qualcosa che è pertinente e importante al mio pubblico. Nel primo gancio, ho collegato la curiosità con qualcuno famoso che è probabile che il mio pubblico possa ammirare. Nel secondo gancio, ho mostrato i benefici che la curiosità può avere sulla salute e sulla felicità.
Nel fare questo, ho evidenziato il divario tra dove il mio pubblico è oggi e dove potrebbero essere. Come tale, ho suscitato il loro intrigo, quindi vorranno sentirmi.
Per guardare questo da un altro punto di vista, potresti pensare alla tua presentazione come a una storia misteriosa. Nel tuo aggancio, impari alcuni indizi per il tuo pubblico su quale potrebbe essere il finale. Ma non dovresti mai dare via il finale, altrimenti il mistero perde tutta la sua tensione.
Con il tuo gancio fatto, e poi? Lancia direttamente in una storia.
La maggior parte della tua presentazione dovrebbe comportare storie che portano ai punti che vuoi fare. Puoi vedere questo fatto con maestria nel nostro caso di studio di Steve Jobs.
Oltre ad essere coinvolgente e memorabile, raccontare storie ha altri vantaggi.
Le storie ti incoraggiano a usare un linguaggio vivido e preciso che attiva le emozioni del tuo pubblico. Inoltre, raccontando storie eviterai il rischio di spiegarti in modo confuso. Le tue storie consentono al tuo pubblico di collegare ciò che stai insegnando loro con le loro vite.
Inoltre, le storie aumentano il senso di anticipazione del pubblico. Nel tuo gancio, hai fatto una promessa al tuo lettore su ciò che impareranno dalla tua presentazione. Hai stuzzicato il loro appetito e sono desiderosi di scoprire cosa insegnerai loro. Raccontando una storia, ti trattieni dal dare ciò che hai promesso, almeno per ora.
Per tornare alla metafora della tua presentazione come una storia misteriosa, ti stai ancora rifiutando di dare via il finale. Ciò mantiene il tuo pubblico coinvolto. Stanno godendo la storia che stai raccontando, e stanno aspettando che tu arrivi dove hai promesso che saresti andato.
Per rendere questa tecnica più potente, puoi inserire ganci extra durante la presentazione. Li chiamo ganci interni. Un gancio interno davvero facile da usare che puoi inserire in quasi tutte le presentazioni "Ci arriveremo tra un momento."Un altro gancio interno è quello di iniziare una storia, quindi prima di raggiungere la fine della storia, iniziare un'altra storia. Rivela solo la fine della prima storia più tardi nella presentazione.
Infine, cerca di limitare la tua presentazione a tre punti di apprendimento che vuoi che il tuo pubblico torni. Il numero tre è tradizionalmente associato allo storytelling (pensa Goldilocks, The Three Little Pigs e così via). È anche un semplice numero di punti da ricordare per il tuo pubblico.
La maggior parte delle persone può contenere solo sette informazioni nella propria mente in qualsiasi momento. Non importa quanto efficacemente coinvolgi il tuo pubblico, avranno altre cose a cui stanno pensando in aggiunta a ciò che stai insegnando nella tua presentazione.
Finire la presentazione con un invito all'azione si basa sulla semplice premessa che le persone hanno più probabilità di fare qualcosa se chiedi loro di farlo. Nel dare un invito all'azione, miri a motivare il tuo pubblico ad agire su ciò che gli hai insegnato.
Non puoi forzare il tuo pubblico ad agire. Ma puoi accendere il loro desiderio di agire. In effetti, hai acceso questo desiderio durante i tuoi discorsi, dal momento in cui hai condiviso il tuo gancio. Il tuo obiettivo ora è quello di pompare il soffietto ancora più forte e ottenere quella fiamma del desiderio che brucia il più luminoso possibile. Ecco come lo fai:
Puoi anche pensare alla chiamata all'azione come a chiamata all'avventura. Nel mondo dello storytelling, la chiamata all'avventura è quando l'eroe della storia ha l'opportunità di spostarsi dal mondo ordinario in una nuova realtà.
Stai dando al tuo pubblico l'opportunità di entrare in una nuova realtà. Hai presentato strumenti che possono utilizzare per affrontare al meglio una sfida che affrontano. Tutto quello che devono fare ora è agire. Stai chiedendo loro di incorporare ciò che hanno imparato nella loro vita.
Quindi, la prossima volta che ti viene chiesto di fare una presentazione, perché non incorporare ciò che hai imparato da questo articolo? Modella il tuo discorso su una struttura narrativa. Scoprirai che il tuo pubblico risponde in un modo completamente diverso.
Graphic Credit: Presentazione disegnata da Alexander Bickov del progetto Noun. Scrittura progettata da Rediffusion dal Progetto Noun.
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