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Il processo di progettazione di un'applicazione, sia dal punto di vista funzionale che estetico, ha un grande impatto sul modo in cui gli utenti percepiscono il prodotto finale. La progettazione emozionale può aiutare a migliorare significativamente l'esperienza dell'utente. In questo articolo, parlerò di cosa sia il design emozionale, come applicarlo e forniremo alcuni esempi di applicazioni che già implementano il design emozionale.
L'estetica è diventata sempre più importante per l'utente finale. È una tendenza comune nel software, nell'hardware e persino nei servizi. Tutto inizia con un prodotto funzionale e utilizzabile. Inoltre, puoi migliorare per offrire un'esperienza migliore ai tuoi utenti. Questo miglioramento può dare piacere e questo è ciò a cui ci riferiamo design emozionale.
Prodotti e servizi notevoli sono il risultato del pensare a come il piacere può essere incorporato nel prodotto. La combinazione di un concetto, caratteristiche e design interessanti aumenta la possibilità di creare qualcosa di riuscito e memorabile. Quali sono le tue applicazioni preferite? E perché? Che cosa li ha resi un successo, secondo te?
divertimento è un concetto che viene spesso utilizzato quando ci si riferisce a ricordi, esperienze, prodotti, servizi duraturi, a chi lo nomina. Questo può essere applicato a ciò che stai creando per l'App Store in questo momento. I principi di progettazione emozionale sono applicati in molte delle applicazioni che utilizziamo quotidianamente.
Un aspetto chiave, oltre al piacere, è il marchio. La creazione della tua voce unica, la tua identità personale all'interno dello spazio digitale, rende più facile per il pubblico innamorarsi del tuo prodotto. La maggior parte delle nostre applicazioni preferite non ha una presenza neutrale.
I prodotti hanno una personalità. Se vedete due coffee shop l'uno accanto all'altro, con gli stessi prezzi e qualità, è un design emozionale che vi convince a scegliere l'uno rispetto all'altro. Prendiamo una decisione in base alla nostra impressione e al nostro umore.
Duolingo applica un design emozionale per migliorare l'esperienza dell'apprendimento delle lingue. Uno dei principi chiave del design emozionale è rendere la nostra comunicazione umana. Come utente, interagiamo continuamente con una macchina per accedere a Internet, ai suoi contenuti e ad altre persone. Noi potrebbe abbiamo l'illusione di interagire direttamente con le persone, però, non è così. È una macchina che ti connette con un essere umano.
Un buon design in combinazione con un branding premuroso è in grado di creare un'esperienza simile all'uomo. I marchi sono in grado di creare l'illusione di interagire con una personalità. Questo rende un prodotto più genuino e onesto.
Anche se questa idea deriva dal marketing tradizionale, le stesse idee possono essere applicate al design digitale. Prendiamo MailChimp come esempio. Sono stati in grado di creare una personalità forte e divertente per accompagnare il loro prodotto, che è piuttosto noioso a prima vista. Non penso che molte persone si entusiasmino per le newsletter via email.
Tutto inizia con il tuo prodotto e la sua caratteristica principale. Il prossimo passo sarebbe il branding. Chiediti: "Se il tuo prodotto fosse una persona, che tipo di caratteristiche avrebbe?" Puoi tradurre questo direttamente nell'identità unica del tuo prodotto. I risultati di questa traduzione sono, per esempio, il logo, la combinazione di colori, il copywriting e l'art direction per il design. Se sei uno sviluppatore e hai problemi con questo, considera l'assunzione di un designer esperto per aiutarti.
In secondo luogo, prima di impazzire sui possibili espedienti, che potrebbero rendere divertente la tua applicazione, ricorda che ogni utente ha una serie di esigenze di base per rendere l'uso della tua applicazione un'esperienza positiva. Ad esempio, pensa alla navigazione coerente e alle funzionalità senza bug. L'usabilità è la chiave prima di migliorare la tua applicazione.
Come terzo passaggio, puoi concentrarti sul conoscere i tuoi utenti per creare un prodotto migliore. È qui che puoi iniziare a migliorare. Forse il modello che avevi in mente per la navigazione della tua applicazione è diverso da quello che i tuoi utenti hanno immaginato. Hai l'opportunità di rendere le funzionalità della tua applicazione più straordinarie e più divertenti. Qualche copia divertente o un'icona animata può sorprendere l'utente e farli sorridere. Invece di concentrarti sulle funzionalità, concentrati sull'esperienza.
Alcune informazioni sul comportamento umano sono molto utili quando si crea un prodotto migliore. Qui ci sono un certo numero di tecniche interessanti che vengono applicate nel design emotivo.
Il design emozionale in Instagram è contenuto. Sono gli utenti che creano foto, li condividono e scoprono foto e altri utenti. È un'applicazione basata sulla comunità e l'esperienza è molto umana. Questo è ciò che è così intelligente su Instagram, l'aspetto emotivo è curato dalla comunità. Tutto Instagram sta fornendo una piattaforma. Lo stesso vale per Tumblr.
Foursquare applica il design emozionale sotto forma di gamification. L'utente guadagna punti effettuando il check-in presso le sedi, il che rende più facile lo sviluppo delle abitudini degli utenti, ovvero il check-in. Le abitudini facilitano il passaggio alla funzionalità principale dell'applicazione, facendo in modo che gli utenti utilizzino l'applicazione su base regolare per scoprire nuovi posti.
Come Instagram, YPlan applica il design emozionale attraverso il contenuto. Diverso da Instagram è il fatto che YPlan cura il contenuto per l'utente. Dà agli utenti un senso di coinvolgimento chiedendo loro che tipo di eventi gradiscono. Questa è una vittoria / vittoria per entrambe le parti. Altri due elementi sono la selezione della fotografia per accompagnare eventi e la copia. YPlan cerca di stimolare le persone attraverso un design unico e l'uso di contenuti curati.
Duolingo è un grande esempio di design emozionale applicato. L'applicazione mostra personalità, ha una mascotte che enfatizza quella personalità, implementa la gamification e presenta un design unico per mantenere i propri utenti coinvolti. Inoltre, motiva l'investimento degli utenti. La funzione di coach è un ottimo esempio su come costruire le abitudini degli utenti.
Giorno uno è una meravigliosa applicazione che ha dominato il design emotivo. Prima di tutto, hanno chiaramente capito una nicchia nel mercato. Il diario di carta non aveva una potente alternativa digitale. Il primo giorno risolve questo problema.
Funziona in due modi (1) l'utente fornisce il proprio contenuto e (2) l'applicazione coinvolge attivamente l'utente fornendo una domanda stimolante sull'applicazione Mac. Nell'applicazione iPhone, tiene traccia dei passaggi dell'utente, della sua attività corrente, della musica riprodotta in background, ecc.
In altre parole, l'applicazione comunica all'utente cosa stavano facendo mentre faceva l'ingresso del diario. Questo è un grande esempio di come pensare al problema originale - in quanto umano, voglio pubblicare il mio giornale - può fornire una soluzione, una soluzione che l'utente non avrebbe mai pensato. È un buon esempio di apprendimento e comprensione del comportamento umano e utilizzo del design per creare valore.
Vale la pena dedicare il tuo tempo a migliorare la tua applicazione migliorando le funzionalità, ottenendo un marchio e un design professionale e imparando di più sul comportamento dell'utente. Il design emozionale non è solo una bella teoria. Quando si applica il design delle emozioni e si migliora un prodotto, si aumenta la qualità dell'applicazione. Può essere sotto forma di piccoli passaggi che rendono più felici i tuoi utenti.
Se vuoi saperne di più sul design e sul ruolo dell'emozione nel design, posso consigliarti i seguenti libri.
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