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Le esperienze digitali hanno tratto vantaggio dalla raccolta e analisi dei dati da parte degli utenti reali. Anche i test degli utenti sono una forma di progettazione basata sui dati: i dati dei clienti vengono utilizzati per valutare in che misura un design soddisfa gli obiettivi dell'utente. I dati possono essere incredibilmente utili per le esperienze digitali, guidare i team a prendere decisioni migliori, come decidere quali caratteristiche dare priorità, quali sono i compromessi da fare e guidare empatia per come gli utenti si comportano.
L'idea alla base della raccolta di dati è che più dati ci sono, migliore è il design. Ma nonostante i vantaggi del design basato sui dati, ci sono ancora alcuni trabocchetti e tempi in cui potrebbe essere meglio essere Dati informati piuttosto che guidato dai dati.
I progetti che si basano esclusivamente sui dati per qualsiasi tipo di cambiamento possono essere danneggiati da errori di tipo nel tipo o quantità di dati raccolti, analisi distorta dei dati raccolti o semplicemente scelta della metrica sbagliata per misurare il progetto.
L'idea alla base della progettazione basata sui dati è quella di consentire ai progettisti di utilizzare i dati come strumento di supporto o solo uno dei fattori da considerare mentre il team di progettazione guida le principali modifiche di progettazione.
Utilizzare un approccio basato sui dati quando si tenta di aumentare o ottimizzare un'area specifica, come le percentuali di registrazione, l'aumento di visualizzazioni o clic, ecc. Essere guidati dai dati ha più senso quando si ha molto traffico o gli utenti a raccogliere i dati , puoi raccogliere rapidamente i dati e ci sono metriche chiare per ciò che è buono rispetto a cattivo nell'esperienza attuale del tuo prodotto.
Utilizzare un approccio basato sui dati quando si prendono decisioni di progettazione che valutano le motivazioni, le aspettative, le percezioni o le emozioni degli utenti di alto livello. Essere informati sui dati ha senso in contesti in cui ci si concentra su decisioni strategiche come concentrarsi sui tassi di conservazione a lungo termine. Porta la visione di un team di progettazione a guardare più lontano anziché utilizzare metriche a breve termine per rendere l'esperienza positiva nel tempo.
Affidarsi solo ai dati rende difficile giustificare modifiche più grandi e costose che potrebbero essere necessarie per innovare su un prodotto o per condurre una strategia UX di livello superiore. C'è un tempo e un luogo per ogni tipo di processo decisionale, quindi utilizza i dati e i giusti metodi di ricerca per supportare i tuoi progetti. Questo ti aiuterà a scorrere verso l'obiettivo a lungo termine dei tuoi utenti che hanno l'esperienza ottimale.
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