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Il design incentrato sull'essere umano e incentrato sull'utente sono due termini che sentiamo spesso nel settore, anche se a volte sia i progettisti che gli sviluppatori li considerano come lo stesso. La progettazione centrata sull'utente è qualcosa che molti di noi puntano a mettere in cima alla nostra lista di priorità; avere in mente l'utente finale e riflettere questa filosofia nei nostri prodotti. Il design incentrato sull'uomo porta il design centrato sull'utente al livello successivo.
È un concetto interessante, anche se nel web design non è una filosofia comune che applichiamo. Oggi esploreremo le possibilità del design incentrato sull'uomo per i siti Web e come può essere d'aiuto durante i tuoi progetti quotidiani.
Migliora davvero il tuo flusso di lavoro. È un processo fattibile.
Prima di tutto, perché è importante il design web centrato sull'uomo? In generale, sia come designer o sviluppatore, sembra che stiamo facendo un buon lavoro in quello che facciamo. Costruiamo siti web, principalmente per clienti, e siamo pagati per questo. Sembra pulito, giusto? Personalmente, considero il webdesign incentrato sull'uomo come metodo per ottenere una presa migliore sui progetti. Non è solo qualcosa che noi dovrebbero fai, come tanti aspetti in webdesign, ma migliora davvero il tuo flusso di lavoro. È un processo fattibile per guidarti.
L'idea alla base sta usando approcci specifici per rendere il tuo flusso di lavoro il più agevole possibile. Oltre a ciò, è un grande vantaggio nell'aiutarti a entrare in contatto con i clienti, trasformare i concetti in idee realizzabili e aumentare la velocità e l'efficacia di implementare questi concetti.
Nel web design incentrato sull'uomo consideriamo gli umani come la ragione per cui un sistema (il tuo sito web) esiste in primo luogo; non solo una parte essenziale (un utente) di esso.
Possiamo usare il concetto di webdesign centrato sull'uomo come concreto processo di progettazione. Come alcuni di voi ricordano, abbiamo esplorato il processo di pensiero creativo qualche tempo fa, che ha esplorato in particolare come funziona il nostro processo di pensiero creativo. Con il web design incentrato sull'uomo, lo espanderemo in un processo di progettazione completo per la consegna dei prodotti finali. Un metodo pratico e orientativo per avere più struttura ed efficienza nel flusso e nei prodotti.
Questo concetto differisce leggermente dal web design centrato sull'utente. Ogni volta che teniamo presente l'utente finale, spesso risolviamo un certo problema diretto. Pensa a usabilità, leggibilità o elementi di confusione sul tuo sito web. Nel web design incentrato sull'uomo partiamo da un ambito più ampio e guardiamo gli umani come la ragione un sistema (il tuo sito web) esiste in primo luogo e non solo una parte essenziale (un utente) di esso, che è spesso al centro del design centrato sull'utente.
Il nostro lavoro è definito da tre parti principali. Ogni parte è un'importante pietra miliare durante qualsiasi progetto. I tre passaggi che andremo a discutere sono:
Ogni volta che inizi, i primi due passaggi sono importanti per definire il corso del resto del tuo progetto. Cerchi di incorniciare il perché di un sito Web, hai finito la tua ricerca e hai trovato un programma realistico per consegnare un prodotto finale. L'output di questi primi passi è una comprensione concreta e profonda dei desideri del cliente, delle sue esigenze e delle potenziali barriere prima di consegnare la soluzione.
Naturalmente, ogni progetto inizia con un brief e le aspettative del cliente. A mio parere, i grandi designer cercano di entrare in empatia con le persone per le quali stanno fornendo una soluzione. Mettono in discussione le ipotesi, ispirano nuove soluzioni e usano la loro ricerca per ispirare se stesse. Anche all'inizio, la tua ricerca può essere valutativa. Cosa fanno altri siti dello stesso tipo? Perché hanno successo (o perché falliscono)? Un design diverso o una serie di caratteristiche farebbe la differenza? Puoi imparare molto durante la prima parte di un progetto con la risposta del cliente alle idee e alle soluzioni proposte. Un metodo concreto per raggiungere questo obiettivo è utilizzare i prototipi. Le parole chiave durante questa parte del progetto sono presto e spesso. È un investimento molto intelligente di tempo per creare un paio di prodotti minimi fattibili: wireframes, bozzetti, concetti su carta, primi modelli, altri siti web stimolanti, ...
Parla con le parti interessate di questi primi prodotti minimi fattibili. Se investi un giorno nella costruzione di due o tre prodotti minimi fattibili e hai brevi conversazioni su questi con il cliente, altri designer e potenziali utenti (familiari, amici, altri designer, anche persone a caso), ricevi molte informazioni utili che ti aiuta a modellare il prodotto finale. Questo feedback iniziale è estremamente interessante. Sviluppatori e designer che hanno la mentalità del "just do it" e mostrano progressi quando il prodotto è quasi finito rischiano di vedere sprecare molto lavoro quando non risponde alle aspettative o semplicemente non offre molto valore aggiunto a clienti e utenti a lungo termine.
La mentalità "fallo e basta" non è efficace. Rischia di completare il lavoro che alla fine potrebbe essere rifiutato, sia dai clienti che dagli utenti.
Un buon brief si concentra sui termini umani, piuttosto che sulla tecnologia, sul prodotto o sulla funzionalità del prodotto finale. Dopo tutto, il tuo prodotto risolve qualcosa, sia per il pubblico mirato che per il cliente. Questo è l'aspetto umano che tieni a mente, un sito web è semplicemente un mezzo che offre questa soluzione. Avere come nota adesiva sullo schermo, come commento sulla parte superiore del codice o anche stamparlo e averlo sulla tua scrivania. È l'empatia con l'utente che è la migliore motivazione possibile per creare prodotti sorprendenti. È questa empatia che rende il tuo prodotto finale così bello come riconosci l'importanza dei diversi stakeholder (clienti e utenti) e il modo in cui il tuo prodotto li avvantaggia.
È la prospettiva del web design incentrato sull'uomo che rende l'innovazione più semplice. Diamo un'occhiata allo smartphone per esempio. La creazione di questo prodotto non è iniziata con i progettisti che vogliono costruire un telefono con capacità straordinarie. Piuttosto, il concetto iniziale era di progettare qualcosa che offrisse il potere di avere accesso alle informazioni, quasi ovunque, quasi istantaneamente. Molte persone credono che l'hardware sia spesso il centro per l'innovazione, tuttavia, il software e persino il web design hanno capacità straordinarie. Dopotutto, guarda le diverse piattaforme di social media, la facilità dell'acquisto online e dell'apprendimento attraverso i siti web e altri concetti sorprendenti che hanno avuto una certa influenza sulla nostra vita. Tutti hanno capito cosa ci sarebbe stato utile.
La solitudine durante la costruzione di un sito Web è molto comune, anche se non è la più riuscito modo per creare un prodotto finale.
Allora eccoci qua! Abbiamo una buona idea di cosa ci si aspetta. Hai anche acquisito informazioni utili su ciò che gli utenti desiderano attraverso la prototipazione iniziale e, soprattutto, non hai investito molto tempo per raggiungere questo obiettivo. È perfettamente possibile creare un minimo di prodotti validi e presentarli in meno di un giorno. Ottimo lavoro, questo significa che ora puoi usare il tuo tempo prezioso per progettare e / o sviluppare il sito web.
Spesso inizi con una tela bianca. L'opportunità di creare qualcosa di incredibile. Attraverso l'ispirazione e il brainstorming ottieni le tue prime idee per costruire quel fantastico prodotto basato su uno dei tuoi prototipi minimi fattibili di successo.
Una delle sfide quando si tratta di webdesign centrato sull'uomo è che lo sei pure focalizzato sul tuo lavoro. La solitudine durante la costruzione di un sito Web è molto comune, anche se non è la più riuscito modo per creare un prodotto finale. Cerca di entrare in contatto con altre persone regolarmente. Lavori da solo? Beh, forse lavorare in uno spazio di lavoro sughero una volta alla settimana potrebbe essere una soluzione interessante per te. Mostra il tuo lavoro agli altri mentre si evolve. A volte non ci piace mostrare il nostro lavoro agli altri poiché crediamo che non sia perfetto. Non raggiunge i nostri standard, però, non è ciò che conta. Non sono gli ultimi ritocchi che contano mentre raccolgo feedback sul tuo lavoro. è l'impressione generale che fa. Mostra il tuo lavoro, anche se lo consideri negativo. Non venderlo o difendere anche certe scelte. Presentalo in modo neutro. Altre persone guardano con occhi diversi da quelli di designer o sviluppatori e questo è il tipo di feedback che è spesso più significativo del feedback dei tuoi colleghi.
Il design incentrato sull'uomo non riguarda la creazione del prodotto perfetto, si tratta di trovare il miglior compromesso.
Prendi dei rischi calcolati durante i tuoi primi lavori. Forse un nuovo, innovativo modo di navigare un sito Web o ottenere informazioni sul tuo sito web potrebbe essere interessante se davvero aiuta i tuoi utenti. Oppure, adottare un approccio diverso e provare il design cooperativo. Ci sono molte opportunità per te ogni giorno per provare la progettazione cooperativa e coinvolgere gli altri nel tuo lavoro oltre a dare solo feedback. Il design incentrato sull'uomo non riguarda la creazione del prodotto perfetto, si tratta di trovare il miglior compromesso tra te come designer, il tuo cliente e il pubblico di destinazione del sito web.
Adatta al volo. Alcuni feedback potrebbero provare che stai facendo qualcosa di gravemente sbagliato. Tendiamo a difendere troppo il nostro lavoro e questo è un comportamento che possiamo cambiare per il bene migliore. Se funziona solo per te e non per gli altri, semplicemente non si adatta. Alcune funzioni distraggono le persone dalla soluzione principale. Eliminali. Coinvolgi le parti interessate con una semplice domanda mentre il prodotto si evolve:
Come potrebbe essere meglio per te?
Una conversazione che inizia con questa domanda potrebbe durare cinque minuti e offrire una quantità enorme di idee o altre potenziali soluzioni che soddisfano tutti coloro che sono coinvolti con il prodotto.
Iniziamo con una dichiarazione. Un progetto web non è mai finito. Sei d'accordo, non sei d'accordo? Alcune agenzie continuano a lavorare su un sito Web ad esempio (misurare i risultati, eseguire test per aumentare il tasso di vendita, ad esempio), mentre altri semplicemente abbandonano il progetto non appena viene consegnato il prodotto finale. Secondo me, un progetto web non è mai veramente finito. Siamo in un settore in rapida evoluzione e il minimo cambiamento potrebbe avere gravi conseguenze sul comportamento degli utenti sui siti web.
Consideralo un ciclo di apprendimento come sviluppatore. Come ti sei adattato al feedback (essere umile e apprendere lungo la strada è un grande dono), una volta che hai messo online il tuo primo prodotto finito, il ciclo di apprendimento continua. Questo è il momento in cui l'analisi inizia a essere importante.
In tutta onestà, tutti i siti web moderni dovrebbero avere alcuni strumenti incorporati come Google Analytics per tracciare le prestazioni di un sito web. È lo stesso quando un produttore di giocattoli misura le sue vendite dopo lo sviluppo di un nuovo prodotto. La consegna di un prodotto è un passo importante, anche se non quello finale. È il successo del tuo prodotto che alla fine conta. La forza dell'analisi è che tu come sviluppatore puoi letteralmente mostrare quale è il valore aggiunto del tuo prodotto e quindi rendere i clienti più felici. È qualcosa che tutti nel nostro settore dovrebbero avere in mente. Non aver mai paura di mostrare grandi statistiche e mostrare come il tuo prodotto raggiunge l'obiettivo sia dei clienti che degli utenti, non succede abbastanza nel settore.
In generale, è molto più interessante cambiare l'enfasi su alcune funzionalità piuttosto che revisionare completamente un sito web per misurare i risultati e vedere l'influenza sulle statistiche.
Importante quando si utilizza l'analisi per capire come si comportano gli utenti sul tuo sito Web è ponendo una domanda importante. Cosa devo misurare? Dopo tutto, hai originariamente sviluppato il sito web con un certo obiettivo in mente. Come puoi tradurre questo obiettivo in un numero? A volte questa domanda è estremamente ovvia, come il tasso di vendita, ma a volte è molto più difficile. Non solo i numeri sono importanti, ma anche il modo in cui li visualizzi e li presenti ai clienti.
Abbastanza importante è che tu faccia qualcosa con l'analisi che ricevi. La valutazione è fondamentale per il cambiamento. Come all'inizio, cerca di coinvolgere gli utenti e prova ad adattarti attraverso cambiamenti semplici ed efficaci. Un sacco di utenti lascia il sito web su una determinata pagina? Cosa succede se lo rimuoviamo temporaneamente o cambiamo il flusso del sito web in generale enfatizzando un'altra pagina? In generale, è molto più interessante cambiare l'enfasi su alcune funzionalità piuttosto che revisionare completamente un sito web per misurare i risultati e vedere l'influenza sulle statistiche.
Questa fase finale è molto interessante e ci sono parecchie opinioni diverse su come un progetto web dovrebbe "finire". Dopo tutto, puoi continuare ad analizzare i risultati per sempre? Puoi continuare a cambiare leggermente un sito web per sempre per soddisfare le parti interessate? Per quanto tempo i clienti sono disposti a pagare per migliorare un sito web attraverso l'uso dell'analisi? Quali sono le tue opinioni, come professionista o hobbista?
A volte mi chiedo perché i web designer non registrano progressi per se stessi. O sotto forma di un blog pubblico (o privato), alcuni scatti di Dribbble che mostrano il design in continua evoluzione, o anche alcune brevi note personali nel tuo album da disegno.
Ammettiamolo, spesso abbiamo problemi durante il processo di progettazione. Rimaniamo bloccati in un progetto, non riusciamo a tradurre correttamente il brief in un prodotto finale o abbiamo problemi a comunicare con un cliente. Anche il webdesign centrato sull'uomo tu e l'interazione con l'industria. Naturalmente, sei umano come chiunque altro. È una buona idea tenere traccia dei problemi che si incontrano o di come hai risolto alcuni problemi di progettazione lungo il percorso.
Hai qualche consiglio da solo? O la critica del perché un certo metodo umano-centrico non è efficace? Condividi la tua opinione, condividi i tuoi consigli e trucchi! Grazie per aver letto.
Accentsconagua