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L'ideazione è il terzo componente del nostro processo di pensiero progettuale, come mostrato nella proposta del Hasso-Plattner Institute of Design di cui abbiamo discusso nei nostri precedenti articoli:
Fonte immagine: Interaction Design Foundation Durante la fase Empathize: ti avvicini all'utente e raccogli i dati necessari per definire la sfida che vuoi risolvere.
Durante la fase Define disordinata: arrivi a capire quali sono le esigenze esatte dell'utente. Soprattutto, miri a definire il problema esatto che stai cercando di risolvere.
Una volta compresa la natura del problema, si crea una dichiarazione del problema utilizzabile che specifica e mette a fuoco il problema che si desidera risolvere. Sarà la tabella di marcia che guida il tuo team per il resto del tuo lavoro di progettazione.
La tua affermazione sul problema sarà la fonte di argomenti che si focalizzano su diversi aspetti del problema che vuoi risolvere. In breve, ti aiuta a vedere e rompere il problema in componenti.
Alla fine, stabilisci due o tre domande che meglio definiscono il problema. Quali idee suscitano queste tre domande? E a quali soluzioni porteranno??
Questo è l'ingresso perfetto nel prossimo passo, quell'essere: Ideazione.
Contrariamente alla saggezza convenzionale secondo cui troppe idee ti lasciano confuso, senza direzione o incapace di prendere una decisione, il tuo obiettivo qui dovrebbe essere la quantità e non la qualità.
Ed ecco la parte migliore: nessuna idea è una cattiva idea. Cerca idee strane e inusuali invece di soluzioni di buon senso. Sai quante innovazioni indispensabili che non puoi immaginare la vita senza venire da idee insolite, insensate, irragionevoli, audaci, impossibili??
Sì, sembra controintuitivo e controproducente, ma in Design Thinking questa è la zona di infinite possibilità creative. È meglio avere un eccesso di idee piuttosto che avere solo idee sufficienti. Una diversità di idee porterà alla soluzione migliore, più creativa e appropriata.
Durante l'ideazione, rilasci la tua mente dalla mentalità di "trovare una soluzione giusta", togli la soluzione ovvia e abbraccia le più ampie possibilità a tua disposizione attraverso questo processo. L'idea è di esplorare tutte le varietà di idee da più voci nel team. Si arriva a fare le domande giuste e si scoprono aree inaspettate di innovazione.
L'ideazione comprende sia il pensiero divergente che quello convergente. Divergente pensare è creare e generare numerose scelte. Convergente il pensiero sta restringendo e azzerando una manciata di scelte molto specifiche che sono più propense a risolvere il problema. Il pensiero convergente implica la sintesi. Il pensiero convergente è anche analitico.
Il pensiero convergente e divergente è un processo continuo attraverso la fase di ideazione e l'intero processo di risoluzione dei problemi del Pensiero progettuale. Il team potrebbe scoprire che è necessario tornare indietro e fare ulteriori ricerche per ridefinire nuovamente il problema. È un processo che è sempre in corso. Lo chiamo "continuity of Design Thinking".
Una comprensione più completa del Design Thinking nel suo insieme può essere spiegata come il processo continuo di regolazione, ritornando costantemente al tavolo da disegno in modo non lineare. Pensa al tuo telefono cellulare preferito che viene rilasciato ogni anno come una versione diversa e migliore, con funzioni e funzioni migliorate che funzionano in modo più fluido rispetto alle versioni precedenti.
Dopo il rilascio di ogni nuova versione, il team ascolta gli utenti per sapere cosa funziona meglio, cosa no, come si sentono su ogni aspetto del prodotto, se è facile da usare, quali problemi potrebbero avere. Alcune modifiche vengono implementate immediatamente dopo il feedback per risolvere i problemi che possono essere corretti tramite aggiornamenti che correggono le debolezze o eliminarle. I cambiamenti a lungo termine che non possono essere risolti immediatamente consentono al team di ridefinire il problema ancora una volta, quindi di lavorare verso una versione migliorata o completamente nuova.
Ci sono molti strumenti per l'ideazione. L'essere più comune di brainstorming
Tutto questo sarà trattato in articoli futuri, ma al momento ci concentreremo sul brainstorming e sul mindmapping.
Mettiamolo in pratica.
Qualità di un buon facilitatore:
Il Facilitatore anche:
Una sessione di ideazione richiederà quanto segue:
Anche la ricerca e le persone dovrebbero essere sul muro. Questi costantemente ricordano al team dell'utente che stai cercando soluzioni.
Il gruppo pensa succede quando tutti si accontentano di un particolare approccio. Di conseguenza, il gruppo è troppo veloce per risolvere la soluzione "giusta" o ovvia e andare avanti.
La cosiddetta "soluzione giusta" è il vicolo cieco in cui ti chiudi. È il tipo di pensiero che nasce dal giocare in sicurezza perché temi il fallimento.
Prendere la via più semplice raggiungendo la "soluzione ovvia" è il tipo di pensiero lineare che soffoca l'innovazione. Questo può essere il risultato di una figura autoritaria che spinge la sua soluzione e non è aperta al contributo di idee da parte di altri (scarsa leadership). Potrebbe anche dipendere da un membro del team aggressivo che mette da parte le idee di altri membri.
Il gruppo pensa crea avversione al rischio, esita i membri della squadra a proporre idee che non sono "sicure".
L'abbraccio dell'insuccesso in Design Thinking consente ai membri del team di vedere immediatamente le idee che funzionano e quelle che non funzionano, idee che funzionano ma che devono essere continuamente affinate e testate fino a quando non emergono come la migliore soluzione focalizzata sull'utente.
Sono contenti di quello almenoL'abbraccio del fallimento del Design Thinking crea uno spazio collaborativo che favorisce la creatività nel problem solving.
Ricorda che hai utilizzato anche il brainstorming nella fase Define. Il brainstorming è uno strumento indispensabile in Design Thinking. Continuerete ad usarlo attraverso l'intero processo non lineare. Integrarlo in tutto il framework dalla fase di ricerca alla fase di prototipazione e test.
La novità è cruciale in questo processo poiché è la fonte delle idee più innovative.
Fonte immagine: www.gavinoleary.comLe mappe mentali sono tra i migliori strumenti per l'ideazione.
"Le mappe mentali sono un modo visivo per organizzare i tuoi pensieri su un argomento usando parole, colori, immagini e numeri per evidenziare idee e tracciare connessioni." - Genevieve Conti
Le mappe mentali rispecchiano il modo in cui funziona la mente. Il cervello funziona in modo non lineare e il pensiero umano è anche non lineare.
Una volta completata la sessione Ideazione, il team dovrebbe
L'obiettivo della fase di ideazione di Design Thinking è generare un gran numero di idee.
Ideation fornisce materiale di base per la creazione di prototipi e la messa a disposizione degli utenti per i test.
Le seguenti fonti sono state consultate, citate e citate in questo articolo:
Accentsconagua