Quando si parla di email marketing, le percentuali di clic sono importanti.
Spedisci le email perché vuoi che i tuoi abbonati agiscano. Forse vuoi che comprino un prodotto, o leggano un articolo sul tuo blog o rispondano a un sondaggio.
Qualunque sia l'azione che vuoi che i tuoi abbonati prendano, è necessario che facciano clic su un link nella tua e-mail prima di intraprendere tale azione.
In altre parole, ne hai bisogno clicca attraverso la tua email. Maggiore è il numero di abbonati che fanno clic, migliore è la percentuale di clic.
Sfortunatamente, le percentuali di clic sono in genere molto basse. La maggior parte dei sottoscrittori di e-mail non accetta l'azione richiesta. Secondo le statistiche del Centro di ricerca email marketing Epsilon, l'email di marketing media ha una percentuale di clic del 4,5%.
In questo tutorial, esamineremo i passaggi che è possibile eseguire per massimizzare i clic sulle tue e-mail in modo che l'e-mail marketing funzioni meglio della media.
Innanzitutto, esaminiamo come vengono calcolate le percentuali di clic, per capire cosa significa realmente una percentuale di clic del 4,5%. Potresti rimanere scioccato da quanto bassi siano i dati reali quando si tratta di lettori che agiscono sulle tue e-mail.
Come abbiamo stabilito, a clicca attraverso si verifica quando uno dei tuoi abbonati fa clic su un link in un'email che hai inviato.
Ovviamente, un click-through può avvenire solo se un abbonato apre la tua email. Pertanto, la percentuale di clic viene calcolata in proporzione agli utenti che hanno aperto la tua email.
Secondo lo studio Epsilon citato sopra, la percentuale di clic media tra tutti i settori è del 4,5%. In altre parole, se 100 abbonati aprono la tua email, puoi aspettarti meno di cinque di essi (4.5 per essere precisi) per fare clic su un link all'interno della tua email, se l'elenco si sta comportando a un livello medio.
Per guardarlo da un altro punto di vista, la tua percentuale di clic non è in base alla dimensione complessiva dell'elenco. Potresti avere una lista di 100.000 abbonati. Ma se solo 100 di questi abbonati aprono la tua email, allora una percentuale di clic del 5% significa che solo cinque persone (non 5.000 persone) hanno fatto clic su.
Vale la pena ricordare che la tipica tariffa aperta per le e-mail inviate alle liste di email marketing è del 27,4%, sempre secondo le cifre di Epsilon. Ciò significa che se hai una lista di 100 persone, solo 27 di queste apriranno la tua email. Con una percentuale di clic del 4,5%, solo uno di quelle 27 persone farà clic su un link nella tua e-mail.
In altre parole, se il tuo elenco funziona a livelli medi, per ogni 100 iscritti nella tua lista, puoi aspettarti solo questo uno farà clic su un link nelle tue e-mail (la cifra esatta è 1.2). Aumentando di livello, ciò significa che per 500 abbonati otterresti circa sei clic, oppure per 1.000 abbonati riceverai 12 clic. E questo è secondo le cifre ottimistiche. Il servizio di email marketing MailChimp tiene traccia delle percentuali aperte e di clic in tutti i settori e le cifre del benchmark sono significativamente inferiori rispetto a quelle citate da Epsilon.
Dato che le percentuali di clic sono in genere così basse, qualsiasi cosa tu possa fare per aumentarle è una buona cosa per il tuo marketing via email.
Diamo un'occhiata a sette passaggi che puoi seguire per aumentare la tua percentuale di clic.
Il modo più semplice per aumentare la tua percentuale di clic è evitare lo spamming persone. Non comprare liste di indirizzi email. Piuttosto, fai crescere le tue mailing list attraverso le iscrizioni.
Questo approccio basato sui permessi significa che gli abbonati sapranno già chi sei prima che sentano parlare di te. Inoltre, saranno felici di ricevere le tue email. Si sono iscritti alla tua lista perché credono che tu abbia qualcosa di valore da offrire.
Quando le persone si iscrivono alla tua lista, è una buona idea gestire attentamente le loro aspettative. Fai sapere loro cosa riceveranno quando si iscriveranno. Consenti ciò che hai promesso e vedrai risultati solidi in termini di percentuale di clic.
Che cosa succede se si potrebbe addestrare i vostri abbonati per aprire abitualmente le vostre e-mail e fare clic sui collegamenti all'interno?
Noi esseri umani siamo creature abitudinarie, quindi non è davvero troppo difficile da fare.
Secondo la psicologia, è attraverso il modo in cui le buone abitudini sono costruite condizionamento operante. Per dirla semplicemente, quando abbiamo eseguito un'azione una volta e l'abbiamo trovata gratificante, è più probabile che eseguiamo di nuovo quell'azione. Nel tempo, poiché un'azione viene ripetutamente ricompensata, si trasforma in un'abitudine.
Ci sono due modi importanti per aiutare i lettori a sviluppare l'abitudine di aprire le tue e-mail.
Il primo modo è chiedere ai tuoi lettori di fare clic nella primissima email che invii loro. Probabilmente hai allettato gli abbonati a iscriverti alla tua lista usando un pezzo di ronzio o un'offerta speciale. Invece di dare loro accesso a questo nel momento in cui si iscrivono, consegna la loro ricompensa in un'email. Quindi, quando ricevono l'e-mail, chiedi loro di fare clic per ottenere il loro pezzo o sconto. Perché farlo in questo modo? Primo, perché i nuovi abbonati saranno fortemente motivati a controllare la tua posta elettronica e fare clic sul link all'interno, quindi otterrai una percentuale di clic molto buona su questa email. In secondo luogo, perché con questo approccio, stai mostrando i tuoi abbonati fin dall'inizio che quando fanno clic sui link nelle tue e-mail ottengono un premio.
Il secondo modo per aiutare i tuoi lettori a sviluppare l'abitudine al clic è attraverso una sequenza autoresponder. Questa è una serie di e-mail, in genere ogni giorno, che invii ai nuovi abbonati. Ogni e-mail include un link per i tuoi lettori per fare clic e un prezioso premio quando fanno quel clic. Ciò crea un'associazione automatica nella mente dei tuoi abbonati che trarranno beneficio dall'apertura delle tue e-mail. Una volta terminata la sequenza di risposta automatica, continueranno a guardare avanti per ricevere le tue e-mail.
Nota: vedremo come creare una sequenza autoresponder efficace in un altro tutorial.
Aumentare la tua tariffa aperta non significa automaticamente che aumenterai la tua percentuale di clic. Detto questo, anche se la percentuale di clic rimane invariata, una tariffa aperta più elevata significa che otterrete più clic in generale. Inoltre, le strategie che utilizzi per aumentare la tua percentuale aperta aumenteranno anche la tua percentuale di clic.
Ecco alcuni semplici modi per migliorare le tue tariffe aperte:
Troverai maggiori dettagli su queste strategie e strategie aggiuntive per aumentare la tua percentuale di apertura nel nostro articolo qui.
In un precedente tutorial, abbiamo spiegato che è importante inviare email ai tuoi iscritti su base regolare, sia giornaliera, settimanale o mensile. L'invio di e-mail regolari mantiene i tuoi lettori coinvolti con il tuo marchio, quindi non sono sorpreso di sentirti.
E 'vitale per email regolarmente. Ma è altrettanto importante assicurarsi che ogni e-mail che invii sia preziosa per i tuoi abbonati.
Come puoi assicurarti che le tue e-mail siano preziose?
Un modo per mantenere le tue e-mail particolarmente rilevanti per gli abbonati è segmentare la tua lista. La segmentazione comporta la suddivisione dei tuoi iscritti in gruppi, ad esempio in base a età, posizione o interessi. La ricerca di MailChimp ha scoperto che segmentare un elenco di e-mail aumenta in genere le percentuali di clic di quasi il 15%. HubSpot ha rilevato che un'attenta segmentazione ha aumentato del 166% la percentuale di clic delle loro e-mail.
Fornire valore in ogni e-mail significa che i tuoi iscritti saranno entusiasti di ricevere, aprire e fare clic sulle tue e-mail. Risultato? Una buona percentuale di clic.
Tutte le mailing list hanno un peso morto. Questi potrebbero essere gli abbonati che hanno aperto la tua prima email, quindi non hanno mai letto un'altra email. Oppure potrebbero essere in precedenza lettori regolari che hanno abbandonato il carro.
La maggior parte dei software di email marketing ti consente di vedere chi sono i tuoi abbonati più attivi e inattivi. Ciò significa che puoi raggiungere i tuoi abbonati inattivi e coinvolgerli nuovamente con le tue e-mail.
Gli abbonati inattivi non aprono le tue e-mail. Pertanto, a livello di superficie, non hanno alcun impatto sulla percentuale di clic. Tuttavia, se ti impegni nuovamente, allora potrebbero diventare i tuoi lettori più fedeli, facendo clic su ogni e-mail che invii. Quello volontà incrementa la tua percentuale di clic.
Il marketing di email D. Bnonn Tennant reimposta gli abbonati inattivi inviando loro un'email chiedendo loro di annullare l'iscrizione (fai attenzione a questa tattica, potrebbe metterti nei guai con il tuo fornitore di servizi di posta elettronica). Ha portato buoni risultati per gli affari di Tennant, come spiega:
Quello che succede quando sballi le prospettive negative è che la qualità complessiva della tua lista aumenta. Quindi le tue tariffe aperte, le percentuali di clic e, in definitiva, i tuoi tassi di conversione aumentano, a scapito della tua percentuale di disiscrizione. È un buon affare.
Oggigiorno, la maggior parte delle piattaforme di email marketing ti consente di creare e-mail amichevoli.
Se il tuo provider di posta elettronica no, devi passare subito. E se non hai mai controllato se le tue e-mail sono ottimizzate per i dispositivi mobili, fallo ora.
Perché? Poiché quasi due terzi di tutti gli e-mail negli Stati Uniti vengono aperti su un dispositivo mobile e la maggior parte di questi viene effettuata su smartphone.
Se le tue e-mail non vengono visualizzate correttamente su cellulari e tablet, verranno semplicemente ignorate dai lettori che utilizzano questi dispositivi. Quello mangerà via alla vostra percentuale di clic.
Supponendo che i tuoi lettori sappiano che vuoi che agiscano, è un errore. Ancora peggio sta lasciando i tuoi lettori a indovinare quello che vuoi.
Per ogni email che invii, sii chiaro con te stesso sul corso dell'azione che vuoi che i lettori facciano. Quindi chiedi ai tuoi lettori di farlo.
Un invito all'azione efficace:
Per esempio:
Quando lasci che i tuoi iscritti sappiano quali azioni intraprendere, è più probabile che lo facciano.
Ulteriori informazioni su come avviare l'e-mail marketing nelle nostre serie fondative multiparte sull'argomento.