Come rebrand di avvio un'intervista con Layla Foord

Oggi ci sediamo con Layla Foord, General Manager di Envato Studio, un progetto precedentemente noto come Microlancer. Recentemente hanno fatto una revisione importante del marchio e hanno cambiato rotta poco dopo aver attraversato il loro primo milione di vendite-una pietra miliare per questo progetto. 

Ci sono lezioni interessanti qui su come cambiare il tuo marchio man mano che la tua startup si evolve, scoprendo dove si trova il valore del cliente, spostando le direzioni secondo necessità e pianificando il percorso della tua azienda. 

Cos'è Envato Studio e in che cosa differisce dalla direzione di Microlancer? Questo rebrand fa parte di un perno più ampio per questo progetto?

Microlancer si occupava di piccoli lavori, fatti in fretta-quindi sì, è un perno. Envato Studio spazia da piccoli lavori come una caricatura di te stesso che potresti voler utilizzare per i social media fino a un video completamente animato o a un complesso progetto di sviluppo. Supportare questi progetti su larga scala su Envato Studio è sicuramente un'evoluzione del concetto iniziale di Microlancer.

Deve essere una decisione difficile prendere in considerazione il rebranding. Potresti parlarci delle ragioni per fare questo cambiamento e delle discussioni dietro le quinte che sono state fatte?

Quando abbiamo lanciato Microlancer, era con un'idea ben precisa in mente: piccoli lavori fatti velocemente.

Dopo alcuni mesi, abbiamo raggiunto un punto in cui abbiamo potuto vedere due diverse opportunità in via di sviluppo. Il primo era di ottenere piccole modifiche apportate alle risorse esistenti-dove il fornitore che fa il lavoro non importa quanto il prezzo che fanno pagare e il tempo di consegna che offrono (per esempio, di solito c'è solo un paio di modi in cui puoi ritagliare una foto e il risultato finale è praticamente lo stesso) . Avremmo bisogno di un elevato volume di posti di lavoro per trasformare questo modello in un business sostenibile. Sarebbe anche difficile per noi differenziarci rispetto ai giocatori esistenti nello spazio, dato che qui a Envato, siamo tutti parte della nostra comunità, è la nostra passione. Senza un prodotto in cui le persone contano, non riteniamo di poter aggiungere molto valore.

La seconda opportunità è stata per lavori più significativi in ​​cui la persona che fa il lavoro è tanto importante quanto il prezzo e il turnaround. Abbiamo iniziato a modificare il nostro modello per aiutare questi lavori più dettagliati e abbiamo scelto di adattare attivamente il prodotto a questa esigenza del mercato. Era un perno iniziale e stavamo ancora imparando. Questo è stato il momento in cui ci siamo resi conto che il nome potrebbe non essere adatto.

Qual è la nuova storia del marchio che stai raccontando con Envato Studio, e in che modo ti posizioni più forte rispetto ai concorrenti in questo spazio?

Envato Studio sfrutta il marchio Envato già consolidato e di fiducia. Questo aiuterà a raccontare la nostra storia ai nuovi utenti più facilmente. Siamo già in giro da sette anni e abbiamo attivato milioni di transazioni in tutto il mondo. Il marchio Studio evoca un'idea di livelli superiori di servizio e qualità, un team di specialisti disponibili per te e per il tuo progetto-che è una missione su più larga scala che un libero professionista può offrire.

In che modo i tuoi fornitori di servizi hanno reagito a questo cambiamento? Come hai fatto a raggiungerli e valutare le loro opinioni sul rebrand prima di fare il grande annuncio?

I provider sono stati entusiasti del cambiamento e sebbene alcuni abbiano apprezzato il vecchio logo, tutti vogliono crescere e avere successo e possono vedere come la nuova posizione e il nuovo nome li aiuteranno a farlo. Nonostante il perno del nostro modo di pensare al sito, siamo sempre la stessa squadra, con lo stesso obiettivo di collegare la nostra comunità con opportunità e di rafforzarle per raggiungere i loro obiettivi. Penso che la comunità lo riconosca, e nel complesso il feedback è stato molto positivo. 

Il passaggio al nome Envato Studio sembra più personale. In che modo questo nuovo nome influenza la tua missione?

Envato Studio è un servizio di Envato-raccogliamo le persone migliori da tutto il mondo, mettiamo in fila i loro servizi e tutto ciò che devi fare è sceglierne uno. Avere una comunità di talenti scelti a mano è un elemento di differenziazione davvero importante e quindi lo rendiamo davvero chiaro in tutte le nostre comunicazioni.

C'erano delle lezioni apprese dal primo rebrand di Envato dall'Eden? O ci sono stati dei rebrands altrove che hanno contribuito a informare questa decisione?

Come hai detto, Envato stesso era inizialmente chiamato 'Eden', e il nostro primo prodotto in assoluto come azienda fu chiamato'FlashFox'(un marketplace per comprare e vendere componenti Adobe Flash). Quel nome in seguito si è evoluto in "FlashDen" e, alcuni anni dopo, in seguito a una richiesta di Adobe che non usiamo più "Veloce'nel nostro marchio è diventato ActiveDen-quello che è noto come oggi. 

Nel corso degli anni, i tipi di articoli venduti sul sito hanno iniziato a diversificarsi e i venditori hanno iniziato a offrire una varietà di prodotti non correlati a Flash. Quindi, nonostante le circostanze che hanno dato il via al rebranding ad ActiveDen, ha funzionato bene, poiché il nuovo nome ha rispecchiato meglio il prodotto in evoluzione e, a sua volta, lo ha aperto a nuovi mercati. 

Quindi sì, come azienda abbiamo già fatto dei rebrands abbastanza significativi che ci hanno dato un'idea del processo. Ma ogni marchio è unico-e quando stavamo considerando il passaggio a Envato Studio, ci siamo avvicinati con la nostra situazione e le nostre circostanze in mente.

Molto importante, abbiamo anche dato un'occhiata ad alcune altre aziende che avevano scelto di non rinnovare il marchio in anticipo e sono rimasti bloccati con un marchio e l'equità in un modello che ne limitava la crescita. Era un desiderionon essere così'che ci ha spinto a prendere questa decisione così presto.

Quali lezioni potresti condividere con una startup in rapida crescita e sentendo che il loro nome non è adatto alla loro direzione in evoluzione? Qualsiasi insidia a cui prestare attenzione?

Il cambiamento è OK, ma non troppe volte in quanto perdi persone. Cambia solo il tuo nome se limita il tuo potenziale di crescita.

Cosa possiamo aspettarci da Envato Studio nei prossimi mesi?

Svilupperemo alcune delle nostre capacità di backend in modo da poter aumentare la nostra crescita in modo più efficace. Potresti non vedere tutte queste modifiche di backend come utenti finali, ma sono fondamentali per garantire che possiamo continuare a far crescere la nostra community, dandoci allo stesso tempo solide fondamenta per continuare a costruire. Con quelle fondazioni in atto, possiamo concentrare la nostra attenzione sul continuare a sviluppare il prodotto mentre spendiamo meno tempo su attività operative manuali come pagare fornitori o elaborare rimborsi.

Abbiamo progettato così tanto quest'anno, nuove categorie, funzionalità e molto altro ancora. Se vuoi essere aggiornato su ciò che stiamo facendo, puoi seguirci su Twitter e Facebook. Come parte della community Envato, ti invitiamo anche a visitare in qualsiasi momento e facci sapere cosa ne pensi di Envato Studio! Ci piace molto sentirti, ed è in gran parte grazie ai feedback della nostra community dedicata che abbiamo identificato le opportunità nel ripensare il nostro modello di piccoli lavori, fatto rapidamente, in qualcosa di molto, molto più grande.

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