La maggior parte degli imprenditori comprende l'importanza del marketing, almeno in teoria. Di solito, tuttavia, il marketing finisce per essere un ripensamento del programma già completo di un imprenditore. Con questa sfida in mente, questa guida ti guiderà attraverso la pianificazione di una strategia di marketing iterativa minimalista che funziona con il giro turbolento e imprevedibile che accompagna la gestione di una piccola impresa.
Un approccio minimalista (illustrazione).Mentre il marketing è un elemento essenziale del business, ci sono alcuni motivi per cui i proprietari di piccole imprese hanno difficoltà a renderlo una priorità:
Un ostacolo chiave che impedisce agli imprenditori di pianificare ed eseguire le loro attività di marketing è che sono spesso a corto di tempo. Secondo il sondaggio di Sage North America su 6 milioni di PMI negli Stati Uniti, il 47% dei proprietari di piccole imprese lavora più ore alla settimana di cinque anni fa, con la maggior parte di loro a lavorare per più giorni e la maggior parte dei fine settimana. Dal momento che i titolari di aziende lavorano più che mai, è sempre più difficile per loro spremere in attività che sono al di fuori delle loro operazioni quotidiane - e questo include il marketing.
I proprietari di piccole imprese non solo non hanno tempo per il marketing, ma di solito non possono nemmeno impegnare i fondi. Un sondaggio condotto dalla catena di approvvigionamento degli uffici Staples mostra che un terzo delle piccole imprese non ha un budget di marketing, mentre quelle che fanno una media di circa $ 2000 al mese. Sebbene questa quantità possa coprire alcuni materiali e strumenti di marketing di base, non è sufficiente per assumere un ulteriore aiuto dedicato al marketing.
Le sfide di cui sopra spesso costringono gli imprenditori a svolgere autonomamente tutti i compiti di marketing. Spesso, non possono permettersi di assumere un aiuto extra per concentrarsi esclusivamente sui compiti di marketing.
Le aziende con cinque o più dipendenti hanno maggiori probabilità di esternalizzare le attività di marketing, secondo un sondaggio di Infusionsoft. Ma anche quando le aziende diventano grandi abbastanza da avere più di dieci dipendenti, è ancora in genere il proprietario a prendere il timone per le responsabilità di marketing.
Responsabilità marketing SMB (fonte).Lo stesso sondaggio di Infusionsoft riporta che i proprietari di piccole imprese preferiscono fare il servizio clienti o lo sviluppo del prodotto più di quanto si preoccupano di fare marketing, pubblicità o vendite. Questo ha senso. Gli imprenditori spesso lanciano un'attività perché sono appassionati del prodotto o del servizio che stanno tentando di vendere. Questo rende il marketing più simile a un lavoro da grugnito piuttosto che un compito gratificante in sé.
Preferenze del proprietario SMB (fonte).Se questi ostacoli ti sembrano familiari, sappi che non sei solo. Molti proprietari di piccole imprese stanno lavorando contro questi stessi problemi, ma c'è un chiaro percorso da seguire.
Dato questo molti ostacoli che potresti incontrare quando gestisci una piccola azienda, è importante adottare un approccio snello o minimalista al tuo piano di marketing. Ecco i principi da tenere a mente prima di iniziare:
Si è tentati di dire "Sì" a qualsiasi canale di marketing o tattica che viene a modo tuo. Ma non importa quanto tu sia abile, non puoi adattarti a tutto. Ogni volta che aggiungi un'attività di marketing alla tua lista di cose da fare, valuta attentamente se i tuoi sforzi e le tue risorse potrebbero essere meglio spesi per altre opportunità che potrebbero portare in meglio risultati.
Secondo l'imprenditore e autore Peter Sims, che ha reso popolare l'idea, una "piccola scommessa" è "un'azione a basso rischio intrapresa per scoprire, sviluppare e testare un'idea". Piuttosto che concentrarsi su grandi vincite o enormi rendimenti, è meglio condurre test a basso costo e a basso sforzo per vedere se un canale o una tattica funzioneranno.
Ad esempio, invece di passare giorni a fare brainstorming e scrivere dieci nuovi articoli per il tuo blog aziendale, puoi elencare alcuni argomenti che vuoi coprire e inviare l'elenco ai tuoi lettori via email o social media. Chiedi loro di scegliere quali di loro vogliono leggere prima. Questo ti aiuta a fare la scelta giusta per gli argomenti prima di dedicarti alla scrittura.
Ogni volta che i proprietari di piccole imprese devono spendere così tanto tempo, denaro o energia in una strategia che non funziona, l'avversione alla perdita può a volte dare il calcio d'inizio. Questo ci porta a continuare a investire in una decisione sbagliata anche se è meglio ridurre le perdite, perché siamo preoccupati di sprecare le risorse che abbiamo già investito. Quindi, anche se nessuno sembra "gradire" o condividere i post della tua azienda su Facebook, l'avversione alla perdita può tenerti aggrappato alla tua pagina Facebook inattiva solo perché l'hai avuto per due anni.
Ricorda che quando elimini una strategia che non funziona, che si tratti di blog, social media o invio di volantini, puoi anche eliminare centinaia di ore, attività e decisioni che non ti porteranno a risultati tangibili. Ancora più importante, è possibile deviare queste risorse scarse in strategie che effettivamente ripagheranno.
Seguire questi principi può aiutarti ad andare avanti con il tuo marketing, nonostante i limiti di tempo, denaro e interessi. Comprendere queste idee è semplice, ma come possiamo trasformarle in azioni quando si tratta di pianificare le nostre attività di marketing?
Esistono molti modi diversi per creare piani di marketing destinati a investitori, dipendenti e altre persone o organizzazioni con cui intrattenere rapporti commerciali. L'obiettivo di un piano di marketing snello, tuttavia, è quello di aiutare i nuovi imprenditori che stanno cercando di far crescere la propria attività. Se suona come te, allora scaviamo!
Questo piano è progettato per l'azione e test reali anziché per soddisfare le linee guida aziendali formali. Per questo motivo, è meglio mantenere il tuo piano di marketing snello su una singola pagina e adattarlo nel tempo mentre metti alla prova i risultati.
Ecco cosa dovresti includere nel tuo piano:
Descrivi i tuoi clienti target e sii il più specifico possibile. Includi i dati demografici, l'ubicazione e l'industria in cui si trovano (se presenti). Queste informazioni saranno utili quando scegli le strategie di marketing che si adattano bene al tuo pubblico.
Come promemoria per i messaggi di marketing che creerai, annota i principali obiettivi e i problemi dei tuoi clienti target. Quali sono gli obiettivi che la tua azienda sta aiutando a raggiungere? Quali problemi stai risolvendo per loro? La scrittura di questi articoli nel piano di marketing può fornire un riferimento che è possibile utilizzare quando si pianifica la messaggistica. Ecco un articolo che ti aiuterà con il targeting dei clienti:
Dopo aver riacquistato te stesso con i tuoi clienti target e le loro esigenze, vai direttamente alla selezione di uno o due canali di marketing che utilizzerai per raggiungerli.
Ricorda che la maggior parte di questi è probabilmente irrilevante o poco importante per te, quindi non aver paura di buttare fuori alcune di queste idee. Devi essere preso di mira con il tuo approccio.
Solo uno o due dei canali in questa lista hanno il potenziale per dare buoni ritorni sul tempo e denaro investiti. Vuoi concentrare le tue risorse su quei canali ad alto rendimento.
Scegli solo uno o due canali per iniziare a lavorare. Di seguito è riportato un elenco di canali di marketing tra cui scegliere:
Una rete è uguale a un canale:
Un sito è un canale:
Ogni metodo sottostante conta come un singolo canale:
Ecco un paio di utili tutorial su come scrivere case study e white paper:
Ecco i tutorial per aiutarti a scrivere e-mail di successo e post per gli ospiti di terra:
Ancora una volta, tieni presente di selezionare solo uno o due canali per ora e concentrati esclusivamente su di essi. Una volta che hai trovato il successo e puoi permetterti di spendere in altre tattiche, è quando estendi la tua strategia, un altro canale e strategia alla volta.
Ma con questa lunga lista di canali di marketing, che dovresti testare prima? Ecco alcune domande da considerare:
Concentrati innanzitutto sui canali in cui è più probabile che i tuoi clienti ricevano i tuoi messaggi. Quando fai marketing a persone in una posizione specifica, volantini e manifesti potrebbero funzionare bene se sono collocati in aree che i tuoi clienti target hanno più probabilità di vedere. Se scegli tra diversi siti di social media, familiarizza con i dati demografici degli utenti per vedere dove si inserisce il tuo pubblico.
Si noti che è possibile acquistare modelli di stampa popolari sul nostro sito Web GraphicRiver, ad esempio volantini aziendali professionali.
Pew Research Center ha pubblicato un'analisi di diversi utenti di social media e dati raccolti da Sprout Social da Pew e da altre fonti per creare infografiche che mostrano i dettagli demografici per ciascuno dei principali social network. Ad esempio, apprendiamo da questi dati che gli utenti di LinkedIn tendono ad essere almeno laureati. Un altro rapporto di Business Insider mostra che la maggior parte degli utenti di Snapchat tende ad avere tra i 18 ei 24 anni. Dimostra che quando si rivolgono a professionisti istruiti, LinkedIn è la strada da percorrere, mentre Snapchat è rivolto a un pubblico più giovane.
Questi sono i canali con cui hai già familiarità e, per questo motivo, richiederanno la minima quantità di tempo o denaro per iniziare. Non è necessario essere esperti in questi canali, ma per lo meno alcune conoscenze esistenti ti daranno un'idea di dove puoi cercare ulteriori informazioni e tutorial mentre vai avanti.
Ma cosa succede se non hai familiarità con la maggior parte di questi canali? Quindi potrebbe essere d'aiuto parlare con i tuoi dipendenti, un professionista del marketing o chiunque altro ti abbia aiutato o consigliando la tua attività. Possono dirti se hanno qualche competenza su alcuni di questi canali e possono aiutarti a decollare, almeno quando ti senti più a tuo agio con gli strumenti.
Per ciascun canale che scegli di testare come parte del tuo piano di marketing, dovresti definire una strategia semplice, facile da eseguire e che possa aiutarti a prendere decisioni rapide. Questa strategia dovrebbe essere così specifica che alla fine del mese dovresti essere in grado di guardarlo e dire inequivocabilmente se hai avuto successo o meno. Ecco i punti che dovresti includere:
Ecco un esempio di un piano di marketing snella dettagliato:
Acme Dog Groomers, Inc.
Proprietari di cani, di età compresa tra 25 e 40 anni, che vivono nel raggio di 20 miglia dal negozio. I loro cani hanno principalmente cappotti lunghi. Questi proprietari di cani sono almeno della classe media, sono impiegati professionisti e spendono almeno $ 50 al mese per accessori, giocattoli e altri prodotti e servizi non essenziali per i loro cani.
Vogliono che i loro cani mantengano un cappotto pulito e bello-ma non hanno il tempo di farlo da soli regolarmente. Vogliono che i loro cani abbiano un'esperienza calma e rilassante con i battipista e non vogliono che si agitino mentre si preparano. Vogliono anche uno spazio sicuro e amichevole per il loro animale domestico in cui stare quando hanno bisogno di andare fuori città.
Guaire
Avere un profilo di Yelp aggiornato e accurato che abbia almeno 4,5 stelle in due mesi.
Se i primi cinque clienti che chiediamo non lasciano una recensione entro 1 settimana dalla loro ultima visita, potresti chiedere loro perché la prossima volta che entrano e poi modificare il nostro approccio di conseguenza.
Richiedi il nostro elenco di Yelp, aggiorna i dettagli sul nostro profilo, aggiungi foto di buona qualità, scrivi una descrizione allettante, rispondi a tutte le recensioni (positive o negative), esporta le recensioni in un foglio di calcolo per analisi successive, analizza tutte le recensioni esistenti e cerca opportunità per migliorare, incoraggiare i nostri clienti soddisfatti esistenti a recensirci su Yelp.
Rivendicazione della nostra scheda di Yelp e aggiornamento del nostro profilo, incoraggia i nostri clienti soddisfatti esistenti a controllarci dopo la loro prossima visita. Cerca foto esistenti di alta qualità del negozio e caricane almeno due. Rispondi a tutte le recensioni esistenti uno ad uno, anche se non c'è fretta di rispondere a tutti in una volta sola. Le altre attività sono facoltative.
2 ore totali per l'aggiornamento del nostro profilo e delle foto e 1 ora a settimana per rispondere alle recensioni.
Se non raggiungiamo 4,5 stelle in due mesi dai clienti soddisfatti, vedi le preoccupazioni di chi ha recensioni basse e affronta questi problemi nel business.
volantini
Strategia:
Distribuisci volantini vicino a cliniche veterinarie nel raggio di 20 miglia dal negozio. Avere almeno 20 nuovi clienti walk-in entro 90 giorni come risultato dei volantini. Traccia il successo dei volantini includendo un coupon di sconto in ogni volantino.
In una posizione, vedi quale tagliando le persone risponderanno di più a: 10% di sconto sul loro primo grooming o "buy 1 take 1 deal". Il coupon vincente verrà stampato sul resto dei volantini per tutte le località.
Prezzi dei servizi di stampa per la ricerca di volantini, volantini di design, design del coupon "sconto del 10%", designare "comprare 1 prendere 1 coupon", assegnare lo staff per distribuire i volantini di prova.
Ricerca di modelli di volantini aziendali eleganti esistenti e modelli di coupon online (per ridurre al minimo i tempi di progettazione), progettare i coupon. Evita di dedicare troppo tempo alla personalizzazione del design o alla scelta di un servizio di stampa.
Massimo di $ 200 budget, 2 ore totali per la personalizzazione di flyer e coupon, massimo 30 minuti per la ricerca di una stampante flyer economica online.
Se l'obiettivo non viene raggiunto, prova invece la posta diretta.
Mentre agisci sul tuo piano di marketing snello, imparerai cose nuove che ti aiuteranno a stabilire obiettivi migliori ea scegliere i canali che ti offrono i migliori rendimenti. Questo processo orientato all'azione significa che farai alcuni errori e avrai dei fallimenti lungo il cammino, e va bene.
Finché continui a fare piccole scommesse, continua a testare i tuoi materiali di marketing e rilascia rapidamente i canali che non funzionano, sarai sulla strada giusta. Tutto ciò significa che ogni nuova iterazione del piano di marketing sarà più efficace e più accurata dell'ultima.