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Se stai cercando di espandere la tua attività, è probabile che tu abbia sentito il termine "content marketing". Forse ti è stato detto che è un ottimo modo per raggiungere nuovi clienti e costruire il profilo e i profitti della tua azienda allo stesso tempo.
Ma cos'è esattamente il content marketing?
In questo tutorial, ti aiuterò ad aumentare la velocità. Inizieremo guardando una semplice definizione di content marketing, quindi parleremo di come può aiutare la tua attività.
Anche se il content marketing ha molti vantaggi, presenta anche alcuni aspetti negativi, e ne tratterò quelli della sezione 3. Quindi, infine, esamineremo alcune strategie che è possibile utilizzare per avere successo nel proprio content marketing.
Content marketing (grafico)Definiamo innanzitutto il content marketing.
Ecco la definizione di content marketing fornita nel dizionario di Casuale:
Marketing che cerca di attirare i clienti distribuendo contenuti informativi potenzialmente utili per il pubblico di destinazione, piuttosto che pubblicizzando prodotti e servizi nel modo tradizionale.
Quindi scartiamo un po 'questo. "Attrarre i clienti" è abbastanza chiaro, ma qual è il "contenuto informativo"? Potrebbe prendere una varietà di forme: forse un post sul blog, un articolo, un video, una serie di post sui social media, un webinar, un podcast o qualcos'altro. Ciò che è importante non è la forma, ma il fatto che sia piena informazione questo è "potenzialmente utile per il pubblico di destinazione".
L'idea è che fornendo alle persone informazioni gratuite utili, illuminanti e hey, forse anche divertenti, li converti da estranei in fan. Se a loro piace davvero la tua roba, potrebbero condividerla con i loro amici, offrendoti una copertura ancora più ampia e saranno più ricettivi quando alla fine chiederai loro di diventare un cliente pagante.
Come nota la definizione del dizionario, questo è molto diverso dal marketing tradizionale. Ecco un semplice esempio per illustrarlo. Diciamo che gestisci un piccolo studio di web design e vuoi attirare nuovi clienti. Ecco come l'approccio del content marketing differirebbe dall'approccio tradizionale:
Nell'approccio di marketing tradizionale, devi creare un annuncio e pagare per posizionarlo di fronte a potenziali clienti: magari su riviste o giornali, come risultati di ricerca sponsorizzati o come banner pubblicitari sui siti web.
In tal caso, il tuo annuncio potrebbe leggere qualcosa del tipo:
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OK, potresti probabilmente trovare una copia dell'annuncio migliore, ma ti viene l'idea. Il marketing tradizionale consiste nel trovarti di fronte ai tuoi potenziali clienti e cercare di convincerli a scegliere te. È molto diretto e, se sei abbastanza persuasivo, può portare a vendite immediate, ma se non attiri l'attenzione della gente, ti toccherà solo.
L'approccio del content marketing è molto diverso. Si tratta di giocare più a lungo termine. In questo caso, potresti iniziare a pubblicare articoli sul tuo sito web o blog, dando ai proprietari di piccole imprese informazioni utili su elementi come gli elementi di un buon design del sito web, errori da evitare durante la creazione di un sito web e altro. Quindi promuovi questi articoli per attirare lettori sul tuo blog e alla fine di ogni articolo provi ad attirarli per rimanere in contatto, magari offrendo maggiori informazioni in cambio del loro indirizzo email.
Una volta registrati, segui una serie di e-mail che forniscono informazioni più utili e gratuite, cercando anche di invogliarli ad iscriversi come cliente pagante. Anche in questa fase, il rapporto è ancora qualcosa come l'80% o il 90% di informazioni gratuite e il 10% o il 20% di auto-promozione.
Questo è solo un esempio, ovviamente: ci sono molte strategie di content marketing diverse là fuori, utilizzando una varietà di media diversi, e esamineremo alcune strategie per il content marketing di successo più avanti in questo tutorial.
Il punto per ora è mostrarti che il content marketing è molto meno diretto del marketing tradizionale. Invece di chiedere agli estranei di separarsi immediatamente dai loro soldi, stai cercando di creare fiducia con loro per primi. Ci vuole più tempo per passare dal primo contatto al denaro in banca, ma se lo fai bene, può essere molto efficace, come scopriremo a breve.
Nell'esempio sopra, ho presentato il content marketing in netto contrasto con il marketing tradizionale per aiutare a chiarire la definizione, ma in realtà gli inserzionisti hanno utilizzato alcune forme di ciò che oggi chiamiamo content marketing da decenni. Pensa ai "messaggi pubblicitari" che vedresti sui giornali (come nell'esempio Casa Suburbana qui sotto), o gli opuscoli che fornirebbero informazioni utili su un argomento, mentre ti spingono anche delicatamente verso l'utilizzo di prodotti di una determinata azienda per risolvere il tuo problema.
Di Atlanta Constitution pre-1923 (Immagini Fold3.com di Atlanta Constitution pre-1923) [Pubblico dominio], tramite Wikimedia CommonsLa novità è che i cambiamenti tecnologici, combinati con i cambiamenti nelle preferenze dei consumatori, hanno dato al marketing del contenuto alcuni vantaggi distinti che non aveva nei tempi di stampa, e come risultato, è diventato molto più ampiamente utilizzato. Vedremo alcuni di questi vantaggi nella prossima sezione.
Come abbiamo visto, il content marketing è un approccio abbastanza indiretto. Allora perché prendersi il tempo per farlo? Cosa può fare per la tua azienda? In questa sezione, risponderò a queste domande coprendo alcuni dei vantaggi del content marketing.
OK, potrebbe essere un po 'troppo forte, ma sempre più persone usano il software di blocco degli annunci (198 milioni di persone, con un tasso di crescita annuale del 41%). E anche di quelle persone che non bloccano attivamente gli annunci, molti li stanno semplicemente sintonizzando: la percentuale media di clic degli annunci banner è appena dello 0,06%, e circa la metà dei clic sugli annunci mobili sono accidentali, secondo questo riepilogo di HubSpot.
Mentre queste statistiche sono per gli annunci online, non pensare che la stampa o la TV stiano facendo molto meglio. Le persone, in particolare i giovani, stanno progressivamente perfezionando le pubblicità tradizionali. Vogliono informazioni utili, che è esattamente ciò che il content marketing intende fornire.
Se produci cose che colpiscono i tuoi lettori o spettatori, le condivideranno con i loro amici, offrendoti una copertura più ampia senza ulteriori investimenti. In rari casi, un post o un video può "diventare virale", raggiungendo un numero enorme di persone che costerebbe una fortuna per commercializzare tramite la pubblicità tradizionale.
Ma anche se solo poche persone condividono i tuoi post, è comunque un modo estremamente efficace per raggiungere nuovi clienti. Perché? Perché quando le persone vedono i tuoi contenuti, vedono che è stato raccomandato da qualcuno di cui si fidano o rispettano - forse un amico o un familiare - e questo ti dà un forte vantaggio. Anche se la raccomandazione è solo da qualcuno che seguono su Twitter ma non lo sanno, è comunque una connessione che ti dà un vantaggio rispetto al fatto di essere scoperto fuori dal nulla.
Chi non ama un omaggio?
Questo è particolarmente vero online. Nei primi giorni del web, praticamente tutto era gratis: Internet era stato creato per facilitare il libero flusso di informazioni. In questi giorni, le persone si sono abituate a pagare per prodotti, servizi o informazioni che apprezzano, ma c'è ancora un'aspettativa che almeno le basi dovrebbero essere gratuite.
Dando informazioni gratuite e utili, stai dando alle persone quello che vogliono, ed è un ottimo modo per costruire una relazione con loro.
Puoi iniziare con il content marketing per un investimento iniziale minimo o addirittura nullo. Un sito Web accattivante sicuramente aiuta, ma le persone condivideranno e apprezzeranno ancora un post scritto su un blog gratuito o su una piattaforma di social media. (C'è un avvertimento su questo, che tratterò più tardi.)
Le persone non tendono a prendere decisioni di acquisto a scatto online. Preferiscono usare tutte le informazioni là fuori per aiutarli a confrontare i prodotti e fare ricerche. Secondo uno studio PwC, l'80% delle persone effettua ricerche online prima di effettuare acquisti anche di piccoli oggetti come libri, musica e film. Altri studi hanno trovato risultati simili.
Quindi aspettarsi che gli estranei comprino subito non è realistico, soprattutto se il tuo marchio non è ben noto. È più efficace interagire con loro per primi, dare loro informazioni che li aiutino nella loro ricerca e cercare di creare fiducia in modo che quando acquistano, comprano da te.
Molte delle persone che leggono i tuoi post o guardano i tuoi video non compreranno mai nulla da te. Ma anche così, questo sforzo non è stato sprecato. Hai costruito la consapevolezza del marchio, ottenuto credibilità e alzato il tuo profilo. E se il contenuto è ospitato sul tuo sito web, probabilmente hai anche migliorato il tuo posizionamento sui motori di ricerca.
Quando acquisti un annuncio, ricevi una marea di visitatori e possibilmente clienti. Ma poi, quando le persone non vedono più quell'annuncio, il rubinetto viene disattivato. Sei di nuovo al punto di partenza, a meno che non paghi di nuovo ... e ancora ... e ancora.
Un post o video popolare, d'altra parte, può continuare a fornire nuovi clienti per anni. Finché le persone possono ancora trovare il post (vale a dire che si allinea bene ai risultati di ricerca o ad altri siti popolari collegati ad esso), puoi ottenere migliaia di nuovi visitatori per un post che hai scritto cinque anni fa.
Più contenuti buoni produci e più diventi popolare, più aumenta il tuo traffico, sia per i nuovi post che per quelli vecchi. È un effetto cumulativo, a differenza del pagamento per i lead, che è un affare occasionale.
Sebbene il content marketing abbia molti vantaggi, non è una panacea. Ci sono aspetti negativi significativi.
Secondo il rapporto sui benchmark di marketing dei contenuti B2B 2015, l'86% delle aziende utilizza il content marketing. Mentre la popolarità del content marketing è un argomento a favore del suo utilizzo, questa popolarità significa anche che è un campo molto affollato.
Qualunque sia il settore in cui ti trovi, probabilmente ci sono già centinaia o addirittura migliaia di blog, podcast e canali YouTube che coprono il tuo argomento. Il semplice volume di tutto ciò ha portato a frequenti lamentele di "sovraccarico di informazioni". Ciò rende difficile distinguersi e ottenere un pubblico.
Ho menzionato il basso costo come uno dei vantaggi del content marketing, ma non fatevi ingannare. Sebbene siano richiesti pochi investimenti in denaro, è necessario dedicare molte ore e molti sforzi per farlo.
Sia che tu stia scrivendo post sul blog, registrando podcast o indulgendo alla distrazione con mille tagli che sono coinvolti nel mantenimento di una presenza attiva sui social media, il content marketing fa sparire il tempo e l'energia che altrimenti dovresti dedicare ad altre parti del tuo attività commerciale. E potresti non vedere un ritorno per molto tempo.
Potresti assumere qualcuno per farlo, ovviamente, ma potrebbe essere costoso. E devi stare attento a chi assumi, perché l'autenticità e l'affidabilità sono fondamentali. Eliminare informazioni errate o presentate male danneggerà la tua reputazione tanto quanto le buone informazioni la costruiranno.
Come puoi dire se lo stai facendo bene? Aumento del traffico sul sito web? Altri follower dei social media? Una mailing list più grande? O dovresti misurarlo solo sulla base dei clienti effettivi introdotti?
Che cosa succede se non stai vedendo una crescita molto tangibile, ma stai ricevendo commenti positivi e coinvolgimento e costruisci il tuo profilo con potenziali clienti e persone influenti del settore? È abbastanza?
E dato che ci vuole tempo per costruire un pubblico, per quanto tempo dovresti attenervisi prima di decidere che è abbastanza?
Alcuni dei vantaggi del content marketing possono essere monitorati abbastanza da vicino, ma altri sono intangibili e può essere difficile dire quale usare. Tratterò il problema della misurazione del successo del content marketing in modo più dettagliato in un futuro tutorial.
Quindi abbiamo una certa chiarezza su cosa sia il content marketing e abbiamo esaminato i suoi pro e contro principali.
Quindi quali strategie puoi usare per avere successo nel tuo content marketing?
Come accennato in precedenza, ci sono molti modi per fare content marketing. Ecco un breve elenco non esaustivo di opzioni:
Una buona strategia di content marketing includerà probabilmente molti di questi, ma è importante non diffondersi troppo. È meglio scegliere solo uno o due canali e presentarsi regolarmente piuttosto che avere una "presenza" incerta ovunque.
Quindi, fai una valutazione onesta delle tue capacità e decidi quali di quelle che puoi fare meglio. Hai la personalità e le capacità di presentazione per produrre video divertenti e coinvolgenti? Ti senti più a tuo agio con la parola scritta? Come sono le tue abilità tecniche in ogni area? Ciò che si adatta meglio al tuo programma, dedicare un sacco di tempo alla produzione di contenuti di lunga durata o produrre più spesso cose più brevi?
Quando scegli i canali da utilizzare per il content marketing, considera anche ciò che stai cercando di ottenere, ciò che il tuo pubblico di destinazione sta cercando e come è la concorrenza. Per ulteriori informazioni su questo argomento importante, consultare le seguenti esercitazioni:
Le parole "blog aziendale" mi fanno venire voglia di pugnalarmi con una forchetta. Riportano ricordi dolorosi di tutta la propaganda noiosa e stordita che ho visto sfornata dai dipartimenti delle pubbliche relazioni aziendali che hanno appena sentito che tutti i ragazzi fantastici stanno bloggando in questi giorni, quindi dovrebbero farlo anche loro, anche se ovviamente ogni post deve essere approvato da cinque livelli di gestione prima che possa uscire.
Anche le piccole imprese possono commettere un errore simile, mescolando "sembrando credibili" con "sembra un libro di testo di economia".
Se vuoi che il tuo content marketing sia popolare, non devi "smetterlo completamente" e pubblicare solo video di gatti carini. Ma devi renderlo personale, accattivante, informativo e almeno un po 'divertente da leggere o guardare. Non pensarci come "produrre contenuti", invece di raccontare storie. È probabile che sia più interessante sia per te che per il tuo pubblico.
Un altro errore che ho visto fare alle aziende è di sfornare masse di contenuti scadenti in un tentativo cinico di aumentare il posizionamento nei motori di ricerca per determinate parole chiave. Non vogliono investire tempo e sforzi nella creazione di contenuti veramente utili, quindi assumono i freelance più economici possibili per organizzare qualcosa insieme rapidamente.
Ciò non tiene assolutamente conto del content marketing: si tratta di creare fiducia con i tuoi clienti. A che serve un alto posizionamento sui motori di ricerca se il contenuto che le persone vedono quando arrivano non ispira fiducia?
Il tuo contenuto è la tua reputazione. Siate pronti a fare un investimento significativo di tempo o denaro nel farlo bene.
È facile rimanere intrappolati nella sfida di creare grandi contenuti e dimenticare che questo è un marketing strategia. A un certo punto, dovrai convertire tutti quei visitatori o follower in clienti paganti.
Se stai postando i tuoi contenuti sui social media o altrove, dovrai collegarli regolarmente al tuo sito web, fornendo motivi attraenti per le persone a fare clic. E il tuo sito deve essere impostato per ricevere visitatori e incoraggiarli a registrarsi, magari con una landing page dedicata. Puoi prendere un modello di pagina di destinazione dal nostro marketplace o saperne di più sulle pagine di destinazione in questo articolo:
Quindi dovrai impostare una campagna di email marketing per convertire i visitatori registrati a clienti paganti: puoi scoprire ulteriori informazioni su come farlo in questa serie di email marketing, o provare uno di questi modelli di email da Envato Market. Ulteriori informazioni sull'e-mail marketing:
E se stai bloggando sul tuo sito, assicurati che il sito sia impostato per incoraggiare le persone a fare qualcosa di più che leggere solo un articolo e andarsene. Ci sono molte opzioni per rendere il tuo sito più "appiccicoso", come avere i moduli per l'iscrizione via e-mail o apparire in fondo al post, comprese le chiamate all'azione all'interno del post, il collegamento a contenuti correlati e altro ancora. Potresti anche voler offrire white paper, brevi eBook o altri tipi di contenuti "gated" che le persone devono iscriversi per ricevere.
Anche la presenza di un sito Web dall'aspetto professionale aiuta a provare uno di questi temi WordPress da Envato Market, se vuoi dare una svolta al tuo sito. È possibile trovare temi aziendali generali o temi rivolti a tipi specifici di attività, come immobiliare, tecnologia o vendita al dettaglio. Oppure sfoglia i nostri migliori temi WordPress:
Spero che questo tutorial ti abbia dato una chiara idea di cosa sia il content marketing e come possa aiutare la tua attività ad attirare più clienti. Abbiamo anche esaminato i pro e i contro del content marketing e alcune strategie per farlo con successo.
È un argomento importante, quindi abbiamo pianificato più tutorial. Nelle prossime settimane, vedrò come misurare il successo del tuo content marketing e come avviare un blog per la tua azienda (uno che non ti fa venire voglia di pugnalarti con una forchetta).
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