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Ottenere contenuti da un'idea a essere pubblicati richiede tempo, sforzi e persone. È la parte delle persone che questo articolo disimballa, con la logica per aiutare a ottenere il buy-in dalle parti interessate per investire nell'assemblaggio di un team di consegna dei contenuti all'inizio dei progetti del sito web per evitare le insidie più comuni che provano a produrre contenuti del sito web.
Senza il team giusto in grado di pianificare, produrre e pubblicare contenuti, scoprirai che:
L'effetto di tutto ciò è che i colli di bottiglia del contenuto vengono raggiunti ei progetti possono essere lasciati in un limbo senza le fatture finali emesse. Questo non è grande per il morale o la linea di fondo.
L'aggiunta di competenze come la scrittura, la revisione e la modifica di contenuti per i lavori delle persone non è l'ideale. Anche se quelle persone sono abili in quelle aree, se è visto come un extra compito quindi non sarà data l'attenzione che merita.
Va bene aggiungere responsabilità alle persone finché c'è compromesso in altre attività e tempo concesso per concentrarsi sul contenuto. Piuttosto che lanciare e-mail che chiedono alle persone di scrivere / modificare / rivedere / approvare i contenuti secondo necessità (diciamo la verità, le e-mail sono facili da ignorare), dovrebbero essere informate sull'attività e dati il tempo e le risorse per completarlo con successo.
Non. Mio. Lavoro. Se si impernia il contenuto sulle responsabilità esistenti delle persone, si corre il rischio che il contenuto venga affrettato e il risultato di ciò è spesso contenuto non scritto nello stile giusto, non soddisfa le esigenze del cliente o gli obiettivi aziendali ed è generalmente inefficace.
Idealmente, portare gli esperti in base alle esigenze significherà che il contenuto è la priorità numero uno. Anche se questo sarà probabilmente visto come un costo aggiuntivo, potrebbe effettivamente risparmiare denaro (e tempo e stress) perché un team dedicato di consegna dei contenuti significa che:
È inevitabile che gli esperti coinvolti debbano collaborare con il team esistente in quanto i primi sono probabilmente gli esperti in materia. Ma questo può ancora essere un risparmio di tempo e gli esperti sono concentrati sulla condivisione delle conoscenze piuttosto che dover spremere a scrivere contenuti. Significa anche che il team di content delivery può lavorare a stretto contatto con designer, sviluppatori e team di UX per garantire che il contenuto sia consegnato nella struttura e nel formato necessari.
Copywriter, copia scritta Ciò consentirà di risparmiare tempo poiché i contenuti non devono quindi essere tagliati e modificati per soddisfare il CMS o la tecnologia modificata per adattarsi al contenuto. Un team dedicato per la consegna dei contenuti può permettersi il lusso di pensare a contenuti adatti al futuro.
Nel suo libro, Content Delivery: consegna contenuti di alta qualità sul sito web, in tempo e in budget, Liam King suggerisce che sono necessari i seguenti ruoli per un team di content delivery di esperti:
Una persona può adempiere a più ruoli, naturalmente, e ci possono essere anche più persone richieste come illustratori, traduttori, operatori del mercato e molti altri. Qualunque sia il ruolo richiesto, è necessario che vi siano compiti e responsabilità chiari assegnati a tutti i soggetti coinvolti, in modo che conoscano il mandato di ciò che sono tenuti a fare.
Questa è la parte difficile. Il contenuto è spesso visto come un extra; un elemento facoltativo in un documento di scoping e un costo aggiuntivo che è il primo a essere cancellato dall'elenco dei deliverable.
Ecco alcuni inviti comuni da parte di clienti e stakeholder sull'investimento nei contenuti:
Oh! Beh, in alcuni casi potrebbero avere le persone giuste nel team per scrivere i contenuti stessi. E forse il contenuto esistente è nello stile giusto e soddisfa sia la necessità dell'utente, sia l'obiettivo aziendale o entrambi. Forse.
È improbabile che sia così, quindi se queste affermazioni sono accettate i due problemi principali che si presentano sono:
Ciò significa che il sito Web non viene mai completato o viene avviato con contenuti che non consentono agli utenti di svolgere le proprie attività e non guideranno gli obiettivi aziendali desiderati. E 'davvero così semplice.
Un team di consegna dei contenuti dedicato e attentamente assemblato garantisce che i contenuti non ritardino i progetti e ostacolino la pianificazione e i budget. Anche se ci sarà un costo iniziale / aggiuntivo, i soldi e il tempo risparmiato durante il progetto possono giustificare questo investimento. Mantiene anche le persone concentrate sui propri posti di lavoro e aree di competenza.
Se hai incontrato resistenze per investire in un team di distribuzione dei contenuti, sostieni il caso aziendale utilizzando i dolori descritti sopra. Può essere una vendita difficile, ma ricorda a coloro che devono essere d'accordo che i benefici a lungo termine superano di gran lunga i guadagni a breve termine della spesa meno anticipata. La tua attività e i tuoi clienti ti ringrazieranno alla fine.
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